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《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》公式及簡答題小結(jié)(咨詢工程師考試)-文庫吧

2025-09-15 10:47 本頁面


【正文】 。人事 :使員工適應(yīng)生產(chǎn)和市場 。研發(fā) :掌握技術(shù)秘密 。成功關(guān)鍵因素 :產(chǎn)品創(chuàng)新 ,市場培育 。投資策略 :加強研發(fā) . 成長期 :市場容量逐步擴大 ,市場滲透率迅速提高 ,產(chǎn)品價格不斷降低 。生產(chǎn)規(guī)模逐步提高 ,生產(chǎn)能力不足 。產(chǎn)品成本逐步降低 。技術(shù)趨于穩(wěn)定 ,標(biāo)準(zhǔn)化 ,質(zhì)量改進 。消費者認(rèn)知度逐步提高 ,產(chǎn)品從高收入者向大眾消費擴散 。企業(yè)數(shù)量增加 .進入理想時機 .重視市場開發(fā)。投資優(yōu)點 :競爭不激烈 ,易獲利 。缺點 :起步遲 ,市場份額易被競爭企業(yè)搶走 。目的 :進行速度和質(zhì)量競爭 ,提高市場占有率。戰(zhàn)略特點:市場 :建立商標(biāo)信譽 ,開拓銷售渠道 。生產(chǎn)經(jīng) 營 :改進產(chǎn)品質(zhì)量 ,增加產(chǎn)品品種 。財務(wù) :聚集資源支持生產(chǎn) 。人事 :發(fā)展生產(chǎn) ,技術(shù)能力 。研發(fā) :提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能 。成功關(guān)鍵因素 :生產(chǎn)工藝創(chuàng)新 ,創(chuàng)立品牌 ,建立銷售網(wǎng)絡(luò) 。投資策略 :重視市場開發(fā) . 成熟期 :市場逐漸飽和 。大規(guī)模生產(chǎn) ,出現(xiàn)剩余能力 。產(chǎn)品成本最低 。技術(shù)穩(wěn)定 ,質(zhì)量穩(wěn)定 ,標(biāo)準(zhǔn)化減少產(chǎn)品差異 。消費者全面認(rèn)同 ,產(chǎn)品替代 ,重復(fù)購買 。企業(yè)眾多 ,價格競爭激烈 .企業(yè)進入門檻很高 .大量贏利。投資優(yōu)點 :推銷和研制費低廉 ,獲利豐厚 。缺點 :競爭處于劣勢 ,獲利期短 。目的 :提高質(zhì)量 ,信譽 ,形成特色以擠占市場。戰(zhàn)略特點:市場 :保護現(xiàn)有 市場 ,滲透進入別人市場 。生產(chǎn)經(jīng)營 :加強和客戶的關(guān)系 ,降低成本 。財務(wù) :控制成本 。人事 :提高生產(chǎn)效率 。研發(fā) :降低成本 ,開發(fā)新品種 。成功關(guān)鍵因素 :通過資本密集 ,規(guī)模效應(yīng) ,降低成本 ,提高質(zhì)量 ,產(chǎn)品升級 。投資策略 :大量盈利 . 衰退期 :新產(chǎn)品替代 ,市場容量迅速下降 。生產(chǎn)能力嚴(yán)重過剩 ,規(guī)??s小 。生產(chǎn)成本提高 。便利品 。消費者逐漸放棄 。企業(yè)逐步退出 ,轉(zhuǎn)移生產(chǎn)領(lǐng)域 .回收投資。投資優(yōu)點 :為企業(yè)特殊需要服務(wù) 。缺點 :利潤迅速減少 ,甚至虧損 。目的 :降低成本 ,改型換代 ,增加功能 ,延長壽命周期。戰(zhàn)略特點:市場 :選擇市場區(qū)域 ,改善企業(yè)形象 。生產(chǎn)經(jīng)營 :縮減生產(chǎn)能力 ,保持價格優(yōu)勢 。財務(wù) :提高管理系統(tǒng)效率 。人事 :面向新的生產(chǎn)領(lǐng)域 。研發(fā) :面向新的生產(chǎn)領(lǐng)域 。成功關(guān)鍵因素 :縮減生產(chǎn)能力 ,減少開支 ,縮小市場 。投資策略 :回收投資 . 1三種基本戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢: 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。優(yōu)勢 :對供應(yīng)商有較強的討價還價能力 。同競爭對手相比 ,不易受較大買者和賣者的影響 。可對潛在進入者形成成本障礙 .劣勢 :技術(shù)進步使經(jīng)驗曲線優(yōu)勢喪失 ,并導(dǎo)致被競爭對手的模仿 。容易忽視顧客的不同需求 . 差別化戰(zhàn)略。優(yōu)勢 :品牌具有忠誠度 ,提高了買者對自己的依賴性 ,可減少替代品的威脅 .劣勢 :進入成熟期后受到模仿的威脅 . 重點集中戰(zhàn)略。優(yōu)勢 :建立顧客忠誠度 ,并能對顧客需求作出反映 ,能在其所集中的市場中發(fā)揮自己的能力 .劣勢 :技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來威脅,導(dǎo)致失去顧客;成本相對要高 . 1常見行業(yè)成功關(guān)鍵因素的類型 1技術(shù)類行業(yè):科研專家、工藝創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、既定技術(shù)應(yīng)用能力 2制造類行業(yè):低成本生產(chǎn) (規(guī)模經(jīng)濟、取得經(jīng)驗曲線效應(yīng) )、固定資產(chǎn)高能力利用率、勞工技能高、低成本產(chǎn)品設(shè)計、低成本廠址 3資源加工:自然資源的控制能力、財務(wù)融資能力、成本控制能力 4日用消費品:品質(zhì)管理、 品牌建設(shè)、成本控制和銷售網(wǎng)絡(luò) 5 分銷類:強大的批發(fā)網(wǎng) /特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、公司控制的零售點、擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點、低銷售成本、快速配送 6 服務(wù)行業(yè):有利的公司形象 /聲譽、低成本、便利的設(shè)施選址、禮貌的員工、融資能力 1宏觀層面上,項目社會評價的目的主要包括:( 1)實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的穩(wěn)定、持續(xù)和協(xié)調(diào)發(fā)展;( 2)滿足人們的基本社會需求;( 3)保證不同地區(qū)之間的公平協(xié)調(diào)發(fā)展;( 4)充分利用地方資源、人力、技術(shù)和知識,增強地方的參與程度;( 5)減少或避免項目建設(shè)和運行可能引致的社會問題。 項目層面上,項目社會 評價的目的主要包括:( 1)制定一個能夠切實完成項目目標(biāo)的機制和組織模式;( 2)保證項目收益在項目所在地區(qū)不同利益相關(guān)者之間的公平分配;( 3)預(yù)測潛在風(fēng)險并分析減少不良社會后果和影響的對策措施;( 4)提出為實現(xiàn)各種社會目標(biāo)而需要對項目設(shè)計方案進行改進的建議;( 5)通過參與式方法的運用增強項目所在地區(qū)民眾有效參與項目建設(shè)和管理;( 6)防止或盡量減少項目對地區(qū)社會環(huán)境造成負(fù)面影響。 1邏輯框架法 (LFA)的基本模式 邏輯框架分析方法的結(jié)果,是要形成一個邏輯框架表。由于該表能夠充分體現(xiàn)表內(nèi)所包含的各項內(nèi)容之間的 邏輯關(guān)系,而且這種邏輯關(guān)系構(gòu)成了一個矩陣式框架結(jié)構(gòu),因此人們又稱這種表格為邏輯框架矩陣表。 LFA 的模式是一張 4X4 的矩陣 : 目標(biāo) 客觀驗 客觀驗 重要假設(shè)和 層次 證指標(biāo) 證方法 外部條件 宏觀目標(biāo) 具體目標(biāo) 產(chǎn)出成果 投入 /活動 1投資項目社會評價利益相關(guān)者的劃分一般是按有關(guān)各方與項目的關(guān)系及其對項目的影響程度與性質(zhì)或其受項目影響的程度與性質(zhì)決定的。 項目利益相關(guān)者一般劃分為:①項目受益人;②項目受害人;③項目受影響人;④其他利益相關(guān)者,包 括項目的建設(shè)單位、設(shè)計單位、咨詢單位、與項目有關(guān)的政府部門與非政府組織。 投資項目社會評價利益相關(guān)者分析主要內(nèi)容:根據(jù)項目單位的要求和項目的主要目標(biāo),確定項目所包括的主要利益相關(guān)者;明確各利益相關(guān)者的利益所在以及與項目的關(guān)系;分析各個利益相關(guān)者之間的相互關(guān)系;分析各利益相關(guān)者參與項目的設(shè)計、實施的各種可能方式。 1方案經(jīng)濟比較的原則 :(1)重大基礎(chǔ)設(shè)施和公益性項目的方案比較,原則上應(yīng)通過國民經(jīng)濟評價和綜合評價來確定。 (2)方案比較應(yīng)遵循效益與費用計算口徑對應(yīng)一致的原則。 (3)方案比較應(yīng)注意各個方案間的 可比性 :①服務(wù)年限可比,所比較方案的服務(wù)年限相同。如有不同應(yīng)設(shè)法在相同期間內(nèi)進行對比。②計算基礎(chǔ)資料可比,包括設(shè)備價格、材料價格及工資單價等價格指標(biāo)要相同。各種消耗指標(biāo)應(yīng)采用同一資料,投資估算應(yīng)采用同一指標(biāo)等。③設(shè)計深度相同。即各設(shè)計方案的詳細程度相同,效益與費用的計算范圍一致。 ④經(jīng)濟計算方法相同。 變量通常的概率分布: (1)離散型概率分布。當(dāng)變量可能值是有限個數(shù),稱這種隨機變量為離散型隨機變量。如生產(chǎn)成本可能出現(xiàn)低、中、高三種狀態(tài),各種狀態(tài)的概率取值之和等于 1,生產(chǎn)成本的分布是離散型概率分布。 (2)連續(xù)型概率分布。當(dāng)輸入變量的取值充滿一個區(qū)間,無法按一定次序一一列舉出來時,這種隨機變量稱連續(xù)隨機變量。如產(chǎn)品銷售價格在上限 A和下限B之間,可以有無限多個可能值,這時的產(chǎn)品銷售價格就是一個連續(xù)型隨機變量,它的概率分布用概率密度和分布函數(shù)表示。常用的連續(xù)概率分布有: 。密度函數(shù)以均值為中心對稱分布。正態(tài)分布適用于描述一般經(jīng)濟變量的概率分布,如銷售量、售價、產(chǎn)品成本等。 。其特點是密度數(shù)是由最大值、最可能值和最小值構(gòu)成的對稱的或不對稱的三角型。適用描述工期、投資等不對稱 分布的輸入變量,也可用于描述產(chǎn)量、成本等對稱分布的變量。 。密度函數(shù)為在最大值兩邊不對稱分布 ,適用于描述工期等不對稱分布的變量。 。其密度函數(shù)并不適合于某些標(biāo)準(zhǔn)的概率函數(shù),可根據(jù)統(tǒng)計資料及主觀經(jīng)驗估計的非標(biāo)準(zhǔn)概率分布,它適合于項目評價中的所有各種變量。 2風(fēng)險變量概率的種類:項目評價中的概率有主觀概率和客觀概率兩種:(1)主觀概率是根據(jù)人們的經(jīng)驗憑主觀推斷而獲得的概率。主觀概率可以通過對有經(jīng)驗的專家調(diào)查獲得或由評價人員的經(jīng)驗獲得。前一種方法獲得的主觀概率比少數(shù)評價人員確定的 主觀概率可信度要高一些。 (2)客觀概率是在基本條件不變的前提下,對類似事件進行多次觀察和試驗,統(tǒng)計每次觀察和試驗的結(jié)果,最后得出各種結(jié)果發(fā)生的概率。 由于項目建設(shè)具有單件性的特點,每個項目建設(shè)無論是外部條件和內(nèi)部條件都有較大的差異,因此,一般難以獲得項目風(fēng)險分析中變量的客觀概率,主觀概率的獲得將占有重要地位。 2風(fēng)險因素的識別就是要確定對項目評價指標(biāo)有決定性影響的關(guān)鍵變量。常用的識別方法有: (1)資料分析法。根據(jù)類似項目的歷史資料尋找對項目有決定性影響的關(guān)鍵變量。 (2)專家調(diào)查表。根據(jù)對擬建項目所 在行業(yè)的市場需求、生產(chǎn)技術(shù)狀況、發(fā)展趨 勢等的全面了解,并在專家調(diào)查、定性分析的基礎(chǔ)上,確定關(guān)鍵變量。 (3)敏感性分析。根據(jù)敏感性分析的結(jié)果,將那些最為敏感的因素作為概率分析的關(guān)鍵變量。 2工程招投標(biāo)管理 咨詢工程師的作用: 1 策劃招標(biāo)方案; 2 實施招標(biāo)投活動; 3 編制標(biāo)底; 4制定評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn); 5主持開標(biāo)、協(xié)助招標(biāo)人組建評標(biāo)委員會,進行評標(biāo)活動,幫助招標(biāo)人確定中標(biāo)人; 5 協(xié)助業(yè)主與中標(biāo)人進行談判,簽訂合同。 必須招標(biāo)的項目: 1大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目; 2 全部或者部分使用國有資金投 資或者國家融資的項目; 3 使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。 可以不招標(biāo)的項目: 1 涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災(zāi); 2 利用扶貧資金的以工代賑; 3 施工主要技術(shù)采用特定專利或?qū)S屑夹g(shù)的; 4 施工企業(yè)自建自用的工程,且企業(yè)具備資質(zhì); 5 在建工程的附屬工程或主體加層。 6其他情形。 資格審查內(nèi)容: 1 具有獨立訂立合同的權(quán)利; 2具有圓滿履行合同的能力; 3以往承擔(dān)類似項目的業(yè)績情況; 4 沒有處于被責(zé)令停業(yè),財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài); 5 在最近三年沒有與合同有關(guān)的犯罪或嚴(yán)重違約、違法行為。 招標(biāo)文件內(nèi)容:投標(biāo)須知; 招標(biāo)工程的技術(shù)要求和設(shè)計文件;工程量清單;
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