知識管理-運用知識管理提升企業(yè)核心能力-文庫吧
2025-04-28 15:53 本頁面
【正文】 Knowledge) ?組織知識 (Organizational Knowledge) 個人知識 ?定義 :歸屬於個人的知識與智慧 ? 個人可再利用活用 ? 難以共享 組織知識 ?定義 :有助於創(chuàng)造組織價值 ? 易於與他人共享 活用組織知識 ?可增加個人能夠提供的總附加價值也可提升解決問題的能力 知識管理的架構(gòu) ?組織的共享 ?活用與實踐 ? KM=(P+K) ?P=People 人 知識的運載者 ?K=Knowledge 知識 資料 資訊 知識 智慧 專利 專業(yè)知識 (Know How) ?S=Share 分享 (次方效果 ) S 全面知識管理 ?創(chuàng)造出獨特的知識 並加值成為暢銷產(chǎn)品 ?知識管理是因應(yīng)企業(yè)變革的一種策略 ?要創(chuàng)造必須具備活用知識的企業(yè)文化 知識管理 VS文件管理 ?未來導(dǎo)向 VS 記錄管理 ?主要目的在活用 VS 主要目的在管理 ?激發(fā)創(chuàng)造力 VS 以收集 閱讀 參考 為主 ?組織全體的行動 VS 規(guī)模有限 ?追求質(zhì)量並進(jìn) VS 重點是量的擴(kuò)充與 蒐羅 知識管理實踐之類別 ?1知識的彙集與再利用、 ?2發(fā)掘問題與運用知識以解決問題、 ?3組織學(xué)習(xí)與累積知識， ?4革新與創(chuàng)建知識。 實踐分類說明 ? 這些分類是以工作現(xiàn)場共有之知識為出發(fā)點，促使企業(yè)朝向創(chuàng)造與企業(yè)全體策略相關(guān)的知識方向邁進(jìn)。並逐步加深 知識與策略的關(guān)聯(lián)性 以及 意識的改革 ，從而建構(gòu)更高價值的企業(yè)文化。 ? 實踐知識管理未必要從建構(gòu)全公司知識的基礎(chǔ)開始。實踐的基礎(chǔ)可由部或者是課等較小的單位著手。即使未依序進(jìn)行，而是先從知識的彙集與再利用開始，一樣能實現(xiàn)革新與創(chuàng)見知識的目標(biāo)。因為這些類別都有助於提升企業(yè)價值。 知識管理之期望效果 ?定性效果 :企業(yè)力提升 ? 提升解決問題能力 ? 知識資料庫 ? 應(yīng)變力提升 ?定量效果 :提升品質(zhì) ? 降低成本 ? 增加速度 MAKE的評比指稱 ? MAKE是英國 Teleos公司的註冊商標(biāo) 1. 整體
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