【能力素質(zhì)】非hr經(jīng)理的hr管理-文庫吧
2025-01-01 01:18 本頁面
【正文】 ； :； ： 績效 ? 薪酬獎金依據(jù) ? 晉升依據(jù) ? 制訂與調(diào)整培訓(xùn)計劃 ? 發(fā)掘人才 ? 改進(jìn)績效 ? 聯(lián)系個人與組織目標(biāo) 績效管理的目的 ： ； :； ： 績效 績效計劃： 訂立目標(biāo)和發(fā)展計劃 績效實施和管理： 觀察 、 記錄和反饋 績效考評： 評估員工的業(yè)績 績效反饋面談： 討論總結(jié)評估結(jié)果 評估結(jié)果使用： 員工發(fā)展計劃 、 培訓(xùn) 薪酬調(diào)整 、 獎金發(fā)放 、 人事變動 績效管理系統(tǒng)流程 ： ； :； ： 績效 ? 持續(xù)的績效溝通 ? 工作表現(xiàn)的記錄 ? 評估總結(jié)員工的績效 ? 訂立績效計劃 /改進(jìn)計劃 ? 訂立員工個人職業(yè)發(fā)展計劃 績效管理 經(jīng)理的重任 ： ； :； ： 績效 KPA：關(guān)鍵業(yè)績內(nèi)容 KPI：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) KPS：關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 績效考評目標(biāo) ： ； :； ： 績效 績效目標(biāo)的原則： SMART S: Specific 具體 M: Measurable 可衡量 A: Attainable 可達(dá)成 R: Result Oriented 有成果 T: Time Bound 有時限 ： ； :； ： 績效 數(shù)量： 產(chǎn)量 、 銷售額 、 利潤 質(zhì)量： 破損率 、 獨特性 、 準(zhǔn)確性 成本： 單位產(chǎn)品的成本 、 投資回報率 時限： 即使性 、 到市場時間 、 供貨周期 績效指標(biāo)的類型 ： ； :； ： 績效 德 能 勤 績 績效考評的內(nèi)容 ： ； :； ： 績效 ? 工作的進(jìn)展情況 ? 是否朝預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行 ？ ? 如何糾正方向偏離 ？ ? 那些方面的工作進(jìn)行得好 ？ ? 那些方面遇到困難或障礙 ？ ? 目標(biāo)是否需要調(diào)整 ？ ? 經(jīng)理如何幫助員工 ？ 績效溝通的內(nèi)容 ： ； :； ： 績效 ? 觀察 ? 平時工作記錄 ? 第三者 （ 同事 、 下屬 、 客戶 ） 反饋 ? 書面報告 ? 關(guān)鍵事件 ? 主管評估 績效信息的來源 ： ； :； ： 績效 ? 對表現(xiàn)達(dá)成一致的看法 ? 使員工認(rèn)識到自己的成就和優(yōu)點 ? 指出員工有待改進(jìn)的方面 ? 制定績效改進(jìn)計劃 ? 協(xié)商下一期績效管理的目標(biāo) 績效面談的目的 ： ； :； ： 績效 主管在績效面談時應(yīng)做的準(zhǔn)備 ? 選擇適宜的時間 ? 準(zhǔn)備適宜的場地 ? 準(zhǔn)備面談的資料 ? 對面談的對象有所準(zhǔn)備 ? 計劃好面談的程序 ： ； :； ： 績效 員工在績效面談時應(yīng)做的準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備表明自己績效的資料或證據(jù) ? 準(zhǔn)備好個人的發(fā)展計劃 ? 準(zhǔn)備好想提出的問題 ? 安排好面談當(dāng)天的工作 ： ； :； ： 績效 ? 溝通本次績效面談的程序 ? 直接討論評估表中的內(nèi)容 ? 讓員工敘述自己的工作表現(xiàn) ， 并自 我評估 ， 接著主管提出自己的看法 ? 如果雙方的意見不一致 ， 應(yīng)通過討 論爭取達(dá)成協(xié)議 績效面談內(nèi)容順序 ： ； :； ： 績效 ? 對于實在無法達(dá)成一致意見的 ， 可 以暫時擱置事后再做溝通或請再 上一級仲裁 ? 總結(jié)評估結(jié)果 ? 制定績效計劃 /改進(jìn)計劃 ? 制定個人職業(yè)發(fā)展計劃 績效面談內(nèi)容順序 ： ； :； ： 績效 1. 建立和維護(hù)彼此之間的信任 2. 清楚地說明面談的目的 3. 鼓勵下屬說話 4. 認(rèn)真傾聽 5. 避免對立和沖突 績效面談十大原則 ： ； :； ： 績效 6. 集中在績效 ， 而不是性格特征 7. 集中于未來 ， 而不是過去 8. 優(yōu)點和缺點并重 9. 該結(jié)束時立即結(jié)束 10. 以積極的方式結(jié)束面談 績效面談十大原則 ： ； :； ： √ 評估應(yīng)試者干好工作的能力 √ 評估應(yīng)試者是否適合擔(dān)任這個工作 √ 實事求是地預(yù)先介紹工作情況 √ 宣傳工作 √ 完成對應(yīng)試者的初步剖析 面試的目的 ： ； :； ： 我的面試技巧有 多高？ 面試考官經(jīng)常失敗的
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