【正文】 者向上級(jí)匯報(bào)，出了問題，責(zé)任還可以往下級(jí)身上推。 等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系 較嚴(yán)重的等待是生產(chǎn)現(xiàn)場對(duì)于技術(shù)、品質(zhì)、資材等部門服務(wù)、指導(dǎo)、指示、供應(yīng)的等待，“三現(xiàn)主義”的缺乏是等待中的最致命原因之一，嚴(yán)重影響生產(chǎn)現(xiàn)場問題的及時(shí)解決。 以上，在工作中是大量存在的，這種缺乏工作責(zé)任心和主動(dòng)性的情況引發(fā)的浪費(fèi)所造成的危害更大，危害企業(yè)經(jīng)營的正常運(yùn)行。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 管理工作中的七大浪費(fèi)之一： 等待浪費(fèi) 工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不力 某項(xiàng)工作在兩個(gè)部門間協(xié)調(diào)不力、交接不清，工作進(jìn)度受到影響，相互之間都不主動(dòng)聯(lián)系。某些工作應(yīng)哪個(gè)部門負(fù)責(zé)沒有明確界定，處于部門間的斷層，工作缺乏協(xié)作精神和交流意識(shí)，都在觀望停滯，認(rèn)為應(yīng)該別的部門負(fù)責(zé)，結(jié)果工作沒人管了，原來的小問題被拖成了大問題。 領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹、協(xié)調(diào)不力 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示或相關(guān)會(huì)議布置的工作沒有傳達(dá)，內(nèi)部沒有有效的協(xié)調(diào)組織落實(shí)，致使公司的要求在本部門停滯，沒有得到有效地貫徹，形成工作盲區(qū)。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 管理工作中的七大浪費(fèi)之二： 協(xié)調(diào)不力浪費(fèi) 信息傳遞的協(xié)調(diào)不力 信息在相關(guān)部門、人員手中停滯，使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到，難以有效地開展工作；信息不能匯總、分類，停滯在分散之中；信息沒有對(duì)其充分的分析、核實(shí)和利用，發(fā)揮效應(yīng)，停滯在原始狀態(tài)之中；信息不準(zhǔn)確，造成生產(chǎn)盲目、資材供應(yīng)混亂、計(jì)劃的頻繁調(diào)整、沒有效益的加班、庫存的增加。 ERP 業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不力 部門間協(xié)調(diào)、溝通不力，形成獨(dú)立的部門割裂，促成協(xié)調(diào)的障礙，沒有或不能及時(shí)維護(hù)系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)流程不能順利流轉(zhuǎn)，造成后續(xù)流程的停滯。 協(xié)調(diào)不力是管理工作中最大的浪費(fèi)之一，它使組織不能形成凝聚力，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)調(diào)精神，導(dǎo)致工作效率的低下。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 管理工作中的七大浪費(fèi)之二： 協(xié)調(diào)不力浪費(fèi) 我們把管理工作中的庫存浪費(fèi)稱之為“閑置”。機(jī)構(gòu)重疊，職能重疊，形成人浮于事，使生產(chǎn)要素不能有效的利用，發(fā)揮最大的作用，造成管理上的閑置浪費(fèi)。 固定資產(chǎn)的閑置 過于樂觀地估計(jì)市場形勢和低估生產(chǎn)潛力，盲目擴(kuò)大規(guī)模，極易導(dǎo)致固定資產(chǎn)閑置，從而出現(xiàn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備等開工不足的浪費(fèi)，導(dǎo)致成本升高，利潤降低，競爭力下降。 職能的閑置或重疊 公司在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)為各部門設(shè)置了職能，但在實(shí)際工作中，有的職能卻沒有發(fā)揮作用，造成了部門職能的閑置，而且對(duì)公司的相關(guān)工作造成影響。兩個(gè)部門承擔(dān)類似的工作，好像是誰都負(fù)責(zé)，其實(shí)是誰也不負(fù)責(zé)。錯(cuò)時(shí)互相推諉，易導(dǎo)致工作中互相制肘。本來兩個(gè)部門間的事，人為再找一個(gè)部門來協(xié)調(diào)共擔(dān)責(zé)任，工作復(fù)雜化。易導(dǎo)致工作中互相牽制，影響組織效率。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 管理工作中的七大浪費(fèi)之三： 閑置浪費(fèi) 工作程序復(fù)雜化形成的閑置 。 在某些情況下，對(duì)于一些不重要的任務(wù)，上級(jí)其實(shí)只承擔(dān)簽字的職能，但如果沒有上級(jí)的簽字或認(rèn)可，則業(yè)務(wù)就無法進(jìn)行，會(huì)出現(xiàn)等待和停滯等浪費(fèi)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種浪費(fèi)？上級(jí)如果擔(dān)心失去權(quán)力，則下級(jí)就會(huì)事事請(qǐng)示，長久下去，組織就會(huì)逐漸僵化，失去活力。這是每一個(gè)層級(jí)的管理者都可能犯的錯(cuò)誤。唯有敢于授權(quán)，才能簡化流程，提高效率。 人員的閑置 。 人多好辦事，都強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性，增加人員，三個(gè)人干兩個(gè)的人工作，為了避免上級(jí)“人浮于事”的批評(píng)，以重疊的交替安排工作造成工作量不滿，勞動(dòng)紀(jì)律渙散。 信息的閑置 。 在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下，公司內(nèi)外充斥著大量的信息，從中汲取有用的信息，并且經(jīng)過匯總、分析等處理，進(jìn)行放大輸出，但在信息閑置方面的浪費(fèi)是極其驚人的，需要從根本上進(jìn)行變革，從信息的有目的搜集開始，經(jīng)匯總、分析、存檔、再輸出的全過程中，找出不準(zhǔn)確、不及時(shí)等浪費(fèi)，并進(jìn)行根除。 扁平化管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織再造、過程管理等方法，都是工作流程化、規(guī)范化、職責(zé)化的有效措施，可以從某種程度上減少閑置的浪費(fèi)。但是，最重要的是思想不能閑置，如果能不斷地利用新的管理理念去沖擊舊的思維，自然會(huì)采取有效的對(duì)策去消除因閑置而發(fā)生的浪費(fèi)。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 管理工作中的七大浪費(fèi)之三： 閑置浪費(fèi) 一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵始終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。 經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例沿用的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?，F(xiàn)在的大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 有這樣一個(gè)故事與大家共享： 不拉馬的士兵 點(diǎn)評(píng)： 管理的首要工作就是科學(xué)分工，只有每個(gè)員工都能明確自己的 崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的 機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機(jī)器 才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)人員數(shù) 量和分工及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。 如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會(huì) 導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 管理工作中的七大浪費(fèi)之四： 無序浪費(fèi) 職責(zé)不清造成的無序 由于制度、管理等方面的原因，造成某項(xiàng)工作好像兩個(gè)部門都管，卻糾纏不休，整天扯皮，使原來的有序反而變得無序，造成極大浪費(fèi)。所以企業(yè)重點(diǎn)要解決的是職責(zé)的明確分工，以及基本保證企業(yè)內(nèi)部部門間的接口。 業(yè)務(wù)能力不夠造成的無序 一個(gè)有效的管理者應(yīng)該是一個(gè)規(guī)范化的高手，能把復(fù)雜無序的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、簡單化，從而使普通員工可以完成原本無法完成的工作。 有章不循造成的無序 把規(guī)章制度當(dāng)成他人的守則，不按制度進(jìn)行管理考核，造成無章無序的管理，影響部門的整體工作效率和質(zhì)量。 業(yè)務(wù)流程的無序 在文件編制上，對(duì)橫向的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行割裂，通常考慮以部門為中心，缺少或者說需要改善提高的是基于橫向業(yè)務(wù)流程的過程方法，從而導(dǎo)致流程不暢，業(yè)務(wù)受阻，需要反復(fù)協(xié)調(diào)，加大管理成本。 失職的浪費(fèi)是管理中的最大浪費(fèi)，責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義，所謂應(yīng)付，就是工作雖然干了，但是不主動(dòng)、不認(rèn)真，敷衍了事，不是追求最好的結(jié)果，從而缺乏實(shí)際效果，這種浪費(fèi)在工作中是經(jīng)常見到的。 第二部分 常見的管理浪費(fèi)現(xiàn)象 管理工作中的七大浪費(fèi)之五： 失職浪費(fèi) 科學(xué)的、有效的文件體系 在體系管理中， QS9000我們執(zhí)行的如何，在這里就不用說了；現(xiàn)在，我們正全力以赴推進(jìn) TS16949，我想，我們不能再應(yīng)付審核和檢查了，否則“科學(xué)文件指導(dǎo)下的工作”又將成為空談。應(yīng)付審核，建立一套無效的文