[經(jīng)管營銷]《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第二章 企業(yè)使命與目標(biāo)-文庫吧
2024-12-31 04:19 本頁面
【正文】 (SINA Community)、新浪企業(yè)服務(wù) ()、新浪電子商務(wù) (SINA ECommerce) 。 ? 公司收入的大部分來自網(wǎng)絡(luò)廣告和移動增值服務(wù)，少部分來自搜索及其他收費服務(wù)。 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 15 企業(yè)愿景、使命和價值觀集錦 ? 國內(nèi)外著名公司的愿景、使命和價值觀集錦 ? 世界著名企業(yè)使命、愿景、核心價值觀集錦 閱讀： 中國現(xiàn)代管理的啟蒙：德魯克管理經(jīng)典 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 16 企業(yè)愿景 18 ?含義 ?愿景的 表達 —— 特點 ?高效愿景的功能 —— 指明方向、激勵、團結(jié)員工 ?愿景的確立 （高層主管和員工的參與、創(chuàng)造性、相對持久） 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 17 愿景 含義 18 ? 廣義愿景 =目標(biāo) +宗旨 +價值觀 ? 狹義愿景 =愿望 +景象 =大膽的行其目標(biāo) +預(yù)期狀態(tài)的生動描述（教材） ? 胡佛：愿景 =遠(yuǎn)景目標(biāo) +經(jīng)營風(fēng)格、核心理念（不隨市場變化的事物） ? 湯普森：愿景 =公司未來的經(jīng)營范圍（要去哪里） ? 科特：愿景 =核心經(jīng)營理念 +生動的未來前景（教材） ? 西爾：愿景 ≈使命 =公司存在的理由 +核心價值、行動標(biāo)準(zhǔn) +主要目標(biāo)、目的 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 18 愿景（ 目的 ） 18 戰(zhàn)略愿景也被稱為前景、長期目標(biāo)。是支撐企業(yè)長期發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)。它是組織希望創(chuàng)造未來的景象，組織要成為什么的設(shè)想。 愿景的力量應(yīng)該是在于它是處于可實現(xiàn)而又不可實現(xiàn)的模糊狀態(tài)，它既是宏偉的又是激動人心的。 愿景只描述對未來的期望，而不包括實現(xiàn)這些愿望的具體途徑和方法。 hy: CHP2 愿景（ vision）是描繪企業(yè)期望成為什么樣的一幅圖景，廣義上說，就是企業(yè)最終想實現(xiàn)什么。愿景，指明了企業(yè)在未來數(shù)年想要前進的方向 。 愿景反映了企業(yè)的價值觀和渴望（教材） 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 19 企業(yè)家要關(guān)注的是你的企業(yè)的愿景是否能讓經(jīng)常你熱血沸騰，甚至熱淚盈框；能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠；能否讓你有一種熱情，一股沖動，想將它與你的員工分享。如果沒有，則要考慮將你的愿景進行修改了！ 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 20 愿景的表達（特點） 18 首先，是關(guān)于未來的。 其次，戰(zhàn)略愿景要清晰、生動。 再次 ，戰(zhàn)略愿景要大氣、充滿激情。 例證 ? 長江商學(xué)院 —— 中國 CEO的”西點軍校” ? 盛大 —— 網(wǎng)上的迪斯尼 hy: CHP2 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 21 例證：愿景的陳述方式 陳述的維度 陳述 組織 從質(zhì) 和量的角度 到 2021年成為 1250億美元的公司 沃爾瑪， 1990年 成為世界商業(yè)飛機的主角并將世界帶入噴氣時代 波音 1950年 從戰(zhàn)勝競爭對手的角度陳述 擊敗 RJR， 成為世界第一煙草公司 菲利普， 20世紀(jì) 50年代 摧毀雅馬哈 本田， 20實際 70年代 從相關(guān)角色的角度陳述 成為西部的哈佛 斯坦福大學(xué)， 20世紀(jì) 40年代 從內(nèi)部改造的角度陳述 通過把大公司的優(yōu)勢與小公司的精干與靈敏結(jié)合起來，使公司成為所服務(wù)的市場中第一或第二的公司 通用電器， 20世紀(jì)80年代 hy: CHP2 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 22 企業(yè)使命 19 ? 內(nèi)容 宗旨 （業(yè)務(wù)使命） （ 關(guān)系 ） 經(jīng)營哲學(xué) ? 使命表達與評價 組織宗旨 陳述的要求 經(jīng)營哲學(xué)的表述要求 ? 確定企業(yè)使命的意義 ? 含義 hy: CHP2 如何理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 23 使命 19 ? 極端廣義：公司存在的理由；關(guān)于公司某種與其狀態(tài)的陳述；公司的核心價值與行為標(biāo)準(zhǔn)；公司的主要目標(biāo)和目的 ? 一般廣義：公司存在的理由；公司的核心價值與行為標(biāo)準(zhǔn) =企業(yè)宗旨 +企業(yè)哲學(xué) ? 狹義使命 =存在的理由 =核心目的 =企業(yè)宗旨 =企業(yè)人物 =企業(yè)業(yè)務(wù)范圍 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 24 含義 ?也稱宗旨陳述、戰(zhàn)略展望、任務(wù)陳述、目的陳述等 ?是管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、目標(biāo)、特征和總的指導(dǎo)思想； ?反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營的業(yè)務(wù)而規(guī)定的價值觀、信念和指導(dǎo)原則； ?描述企業(yè)力圖為自己樹立的形象； ?揭示本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)要滿足的顧客基本需求； ?明確回答企業(yè)是什么及應(yīng)該是什么的問題； ?是企業(yè)存在的理由。 hy: CHP2 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 25 宗旨（業(yè)務(wù)使命） 19 如果說 ， 戰(zhàn)略愿景是爭做第一 ， 那么宗旨就要回答靠什么爭第一 。 組織宗旨也被稱為組織的存在目的、企業(yè)的經(jīng)營目的。企業(yè)要回答為誰、做什么這樣一些問題。是一個企業(yè)的市場經(jīng)營中的總定位。 包括 3個要素 ： 顧客的需求、顧客、技術(shù)和活動 hy: CHP2 2021/11/10 企業(yè)戰(zhàn)略管理 26 ? 愿景是企業(yè)使命的基礎(chǔ) ? 使命是指明了一家企業(yè)意圖參與競爭的一個或多個業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客 ? 使命要建立企業(yè)的個性，與所有的利益相關(guān)者有關(guān)，并且鼓舞人心
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