[管理學(xué)]第一章 人力資源管理概述-文庫吧
2024-12-30 21:59 本頁面
【正文】 時效性 社會性 2021/11/10 11 ?臺灣學(xué)者黃忠英（ 1997）的觀點： ? 人力資源屬于人類自身特有，具有不可剝奪性； ? 存在于人本之中，是一種活動的資源，具有生物性； ? 其形成受時代條件的約束； ? 在開發(fā)過程中具有能動性； ? 具有時效性； ? 有可再生性； ? 智力與知識性； 2021/11/10 12 ?從人力資源作為一種資本的角度： ? 高價值創(chuàng)造，高風(fēng)險投入的資本； ? 自我經(jīng)營、自我擴(kuò)張的資本； ? 經(jīng)營復(fù)雜緩慢，收益難以計量的資本； ? 人性化的資本； 2021/11/10 13 ?從資源所具備的特性角度： ? 人力資源具有稀缺性 ? 人力資源具有獨特性 ? 核心 ? 能力 特殊人力資源不能隨意從市場上獲得 無法購買或轉(zhuǎn)讓 難以模仿和復(fù)制 員工的知識、技能與能力具有特殊性 難以替代 只能為某一企業(yè)量身定做 必須接受有實際工作經(jīng)驗的人在職培訓(xùn) 使本企業(yè)與競爭對手具有差異性 獨特性 2021/11/10 14 三、人才資源、人力資源和人口資源的區(qū)別 ? 人口資源是指一個國家或地區(qū)所擁有的人口的總量，主要表現(xiàn)為 人口的數(shù)量 。 ? 人才資源則是指一個國家或地區(qū)中具有較多的科學(xué)知識、較強(qiáng)的勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵或重要作業(yè)的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。 2021/11/10 15 這三個概念的本質(zhì)是有所不同的 ? 1） 人口資源和人才資源的本質(zhì)是人，而人力資源的本質(zhì)則是腦力和體力，從本質(zhì)上講，它們之間并沒有什么可比性。 ? 2） 就人口資源和人才資源來說，它們關(guān)注的重點也不同，人口資源更多的是一種數(shù)量概念，而人才資源更多的是一種質(zhì)量概念 。 ? 3） 這三者在數(shù)量上卻存在著一種包含關(guān)系 2021/11/10 16 四、人力資源對經(jīng)濟(jì)活動的作用 ? 人力資源是財富形成的關(guān)鍵要素 ? 人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量 ? 人力資源是企業(yè)的首要資源 2021/11/10 17 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 形成企業(yè)生存與發(fā)展客戶依據(jù) 經(jīng)營客戶 ? ? 經(jīng)營人才 ? 人力資源如何為企業(yè)創(chuàng)造價值 企業(yè)的可持 續(xù)性發(fā)展 顧客 忠誠 顧客 滿意 為顧客 創(chuàng)造價值 優(yōu)異的產(chǎn) 品與服務(wù) 員工生產(chǎn) 率與素質(zhì) 員 工 滿意 員工需求得 天滿足與個 人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力資源 產(chǎn)品服務(wù) 的提供 企業(yè)人力 資源開發(fā) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 2021/11/10 18 ? 從企業(yè)經(jīng)營價值鏈看，客戶的忠誠來自客戶的滿意，而客戶的滿意在于企業(yè)能否為創(chuàng)造價值、帶來收益，能否為客戶提供優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)；面優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)來自于哪里？來自于員工的生產(chǎn)率和素質(zhì)；而員工的勞動積極性為什么高，為什么企業(yè)能夠吸納一流的人才？是因為員工滿意；為什么員工滿意？是因為員工的需求得到了滿足、個人價值得到了實現(xiàn)； ? 而 員工的需求能否得到滿足、個人價值能否實現(xiàn)關(guān)鍵在于企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)的提供 。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營人才，就必須持續(xù)向人才提供人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，從這種意義上講，員工也是客戶，作為企業(yè)人力資源專業(yè)職能部門，是企業(yè)人力資源產(chǎn)品的研發(fā)與
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