網(wǎng)絡(luò)營銷淺析--唐文靜--機工1007班-文庫吧
2024-12-29 17:10 本頁面
【正文】 絡(luò)營銷是一種互動、直接、具有即時反饋的模式，企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)這個新媒體提供公司產(chǎn)品信息給目標客戶，消費者亦可透過網(wǎng)絡(luò)將其需求和意見直接反饋給企業(yè)知道，并且讓企業(yè)與客戶的雙向溝通將無時無刻持續(xù)不斷的進行，以形成良性的正向反饋。由此，網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下特點：市場細分更為徹底在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)向消費者提供全方位的商品信息展示和多功能的商品檢索機制，消費者一旦有了需求，可立即上網(wǎng)搜尋合適的商品或通過網(wǎng)絡(luò)向生產(chǎn)者提出自己的個性化需要，這樣就縮減了過多的中間環(huán)節(jié)，縮短了渠道，并且每一個營銷過程都是滿足某一個消費者需求營銷過程，實現(xiàn)一對一營銷，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的市場細分較傳統(tǒng)營銷更為徹底。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的全面營銷過程在傳統(tǒng)營銷模式中，生產(chǎn)和消費處于營銷活動的兩端，生產(chǎn)者不能直接了解市場需求，消費者不能直接向生產(chǎn)者表達對商品的需求，往往造成所提供產(chǎn)品與市場需求脫節(jié)的現(xiàn)象；而面向網(wǎng)絡(luò)的營銷活動則借助網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)和消費兩個環(huán)節(jié)融入整體的營銷過程，使營銷過程成為滿足消費者需求的過程，徹底避免了服務(wù)或產(chǎn)品提供商與消費者的認識脫節(jié)。隨網(wǎng)絡(luò)的無限延伸實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的無限覆蓋。傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動中，任何營銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面即作用范圍都是有限的，而面向網(wǎng)絡(luò)的營銷活動則借助網(wǎng)絡(luò)將營銷網(wǎng)絡(luò)伸向全球的幾乎每一個角落，可以說網(wǎng)絡(luò)的觸手延伸到哪里，網(wǎng)絡(luò)營銷也會到哪旱。營銷策略的內(nèi)涵發(fā)生變化在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)營銷策略的內(nèi)涵已經(jīng)從傳統(tǒng)的4P已發(fā)展為4C。產(chǎn)品(Product)觀念己發(fā)展為滿足消費者(Consumer)需求觀念，確定生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品組合變?yōu)闈M足消費者的何種需求。也就是說，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營理念已經(jīng)轉(zhuǎn)向以消費者為導(dǎo)向。價格(Price)觀念已發(fā)展為使消費者獲得滿足的成本(Cost)觀念，促銷(Promotion)觀念已發(fā)展為通過與消費者雙向交流把握消費者需求的溝通(Communication)觀念，分銷(Place)觀念已發(fā)展為便于消費者購買的便利(Convenience)觀念?？傊?，在決定企業(yè)營銷策略時，以消費者為核心組織營銷資源的經(jīng)營理念已取代以生產(chǎn)者為核心組織營銷資源的經(jīng)營理念。消費產(chǎn)品4C成本4P價格溝通促銷便利分銷2 網(wǎng)絡(luò)營銷典型案例可口可樂（CocaCola）CocaCola算得上網(wǎng)絡(luò)傳播的先行者，雖然還不至于大肆在網(wǎng)上賣飲料，但除此之外的網(wǎng)絡(luò)營銷手段基本上都能看到它的蹤影，每年都會爆出幾個較為經(jīng)典的創(chuàng)意案例。或許不少人想到CocaCola的網(wǎng)絡(luò)營銷，會把思維伸到那場“可口可樂在線火炬?zhèn)鬟f”，甚至是更早些時候的“要爽由自己，暢享3D 秀”活動，其實更經(jīng)典的
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