網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷淺析--唐文靜--機(jī)工1007班-wenkub
2023-01-28 17:10:10 本頁(yè)面
【正文】 者不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對(duì)商品的需求，往往造成所提供產(chǎn)品與市場(chǎng)需求脫節(jié)的現(xiàn)象；而面向網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷活動(dòng)則借助網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)和消費(fèi)兩個(gè)環(huán)節(jié)融入整體的營(yíng)銷過程，使?fàn)I銷過程成為滿足消費(fèi)者需求的過程，徹底避免了服務(wù)或產(chǎn)品提供商與消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的一般特性，但又不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)。從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道可分為網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道兩種類型?！边@是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義，被廣泛引用。它具有公平性、虛擬性、對(duì)稱性、模糊性、復(fù)雜性、壟斷性、多重性、快捷性和全球性等特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)，它的出現(xiàn)帶動(dòng)了和正帶動(dòng)著一場(chǎng)前所未有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的革命?；\統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。1)網(wǎng)絡(luò)直銷渠道；網(wǎng)上直銷渠道與傳統(tǒng)的直接分銷渠道一樣，都沒有營(yíng)銷中間商，商品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者或使用者。兩者的區(qū)別如下：傳統(tǒng)營(yíng)銷模式：傳統(tǒng)營(yíng)銷方式屬于單向式、間接性、多階層的方式，企業(yè)為了傳達(dá)其產(chǎn)品信息以及相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，大都是通過廣告?zhèn)鲉巍⒚襟w廣告、戶外活動(dòng)等方式以達(dá)到與消費(fèi)者有接觸的機(jī)會(huì)，但是企業(yè)卻很難正確掌握客戶的反應(yīng)和反饋信息，消費(fèi)者也必須透過多層中間機(jī)構(gòu)才能得知信息，正因?yàn)橥高^中間多層媒體，傳統(tǒng)營(yíng)銷的預(yù)算成本支出就非常龐大。隨網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限延伸實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的無(wú)限覆蓋。也就是說，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為導(dǎo)向?；蛟S不少人想到CocaCola的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，會(huì)把思維伸到那場(chǎng)“可口可樂在線火炬?zhèn)鬟f”，甚至是更早些時(shí)候的“要爽由自己，暢享3D 秀”活動(dòng)，其實(shí)更經(jīng)典的是上述網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)之后的三次推廣，一是“新年的第一瓶”可口可樂“你想與誰(shuí)分享活動(dòng)”；二是暢爽加倍更添美味–––在線“宴遇”飛輪海活動(dòng)；三是“零度可口可樂”創(chuàng)意無(wú)限度活動(dòng)。除了歸于通用產(chǎn)品過硬的品質(zhì)外，還得益于通用人性化的營(yíng)銷理念。GM在其品牌的優(yōu)勢(shì)上，致力于建立和強(qiáng)化與公眾的關(guān)系，利用互聯(lián)網(wǎng)的輻射力開展關(guān)系營(yíng)銷，在網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上，GM以“關(guān)系唯上，客戶至尊”的主題，引起客戶內(nèi)心的共鳴。GM的網(wǎng)站不僅為客戶提供企業(yè)，產(chǎn)品或服務(wù)信息，重要的是為客戶提供快速選購(gòu)，跟蹤，估價(jià)功能，幫助客戶確定最佳購(gòu)車方案。全球信息交換系統(tǒng)。聚美優(yōu)品堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品，并在采購(gòu)部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。當(dāng)然，原因是多方面的：在傳統(tǒng)商業(yè)中，消費(fèi)者通過看、聞、摸等多種感覺來判斷與選擇商品。我國(guó)的信用體系還不健全，存在著嚴(yán)重的“信用危機(jī)。 相關(guān)法律不健全我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從1996年開始至今走過了近16個(gè)年頭，在磕磕絆絆、風(fēng)風(fēng)雨雨中， 汲取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。企業(yè)把觀念從傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這就要求企業(yè)決策層從戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)到網(wǎng)
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