【正文】 科畢業(yè)論文（設(shè)計） 2 方面有顯著優(yōu)勢，而且也為企業(yè)培養(yǎng)了堅實的人才儲備，使企業(yè)保持青春與活力。越來越多的管理者認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)管理已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 培訓(xùn)首先在科學(xué)管理和心理學(xué)領(lǐng)域，作為科研課題進(jìn)行。之后伴隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，培訓(xùn)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，即傳統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)、行為科學(xué)時期的培訓(xùn)、系統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)。 傳統(tǒng)理論時期，培訓(xùn)主要以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為目標(biāo)，個人與他人之間，或個人與團(tuán)體之間的相互關(guān)系較少考慮；行為科學(xué)時 期的培訓(xùn)一方面重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展之外，另一方面更加重視員工個人與他人之間的關(guān)系。 培訓(xùn)理論在 20 世紀(jì) 60 年代以后進(jìn)入系統(tǒng)理論時期，其系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。 90 年代以后，組織培訓(xùn)工作已經(jīng)沒有固定模式去實施，進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段，即獨立發(fā)展階段?，F(xiàn)代組織要想全面搞好培訓(xùn)管理工作，就必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢，掌握更多的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)工作適應(yīng)于時代的發(fā)展。 在國內(nèi)，企業(yè)管理層已經(jīng)逐漸做 好培訓(xùn)組織的重要意義，但如何做好培訓(xùn)工作方面十分欠缺。伴隨信息時代市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，國家越來越重視企業(yè)的培訓(xùn)管理，國務(wù)院秘書長王忠禹曾在 全國經(jīng)貿(mào)工作會議 上對如何培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)管理者，切實加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的中、高層經(jīng)營管理隊伍建設(shè)作重要講話，為適應(yīng)中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，爭取在 35 年時間內(nèi)，通過系統(tǒng)完善的培訓(xùn)培養(yǎng)一批優(yōu)秀企業(yè)家。在當(dāng)下，國內(nèi)的培訓(xùn)工作并沒有占據(jù)其應(yīng)有的地位，在企業(yè)組織中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在感弱，當(dāng)效益良好時，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才受到一定重視，效益差時，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最先遭裁減，研究發(fā)現(xiàn)：一是受傳統(tǒng)計劃 經(jīng)濟(jì)的影響，由培訓(xùn)效果帶來的組織效益二者聯(lián)系不密切，導(dǎo)致培訓(xùn)得不到重視；二是缺乏科學(xué)性的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)需求得不到滿足，致使預(yù)期的培訓(xùn)效果達(dá)不安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 3 到。不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)，如何設(shè)計研究科學(xué)的培訓(xùn)方案，做好員工培訓(xùn)工作成為企業(yè)之間的共識，成為企業(yè)謀求自身發(fā)展的迫切需要。 安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 4 二、理論概述 （一）員工培訓(xùn)定義 員工培訓(xùn)指企業(yè)為了長遠(yuǎn)發(fā)展和開展業(yè)務(wù)的需求，采取的各種對員工進(jìn)行有計劃、有目的的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動，講師授課、內(nèi)部培訓(xùn)等都是企業(yè)常用的培訓(xùn)方式。員工學(xué)習(xí)的一系列過程是培訓(xùn)的實質(zhì)，通過豐富的科學(xué)研究，對于企業(yè)培訓(xùn)，國內(nèi) 外的學(xué)者、專家提出一些原則和理論。通過多渠道了解、掌握員工的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行員工心理的分析，深入總結(jié)員工學(xué)習(xí)的規(guī)律、探索其學(xué)習(xí)特點，將研究成果靈活的應(yīng)用于員工培訓(xùn)中去，不斷提高培訓(xùn)的效果、增強(qiáng)培訓(xùn)效益。同時企業(yè)培訓(xùn)尤其重視對員工思想和新員工的培訓(xùn)，使員工能了解其企業(yè)運營理念和企業(yè)文化，并迅速地進(jìn)入自己角色。 （二）員工培訓(xùn)理論 聯(lián)想學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)的過程是由兩種刺激間的聯(lián)結(jié)而形成的，如反應(yīng)和獎懲間的聯(lián)結(jié)是學(xué)習(xí)過程的重要因素，即當(dāng)學(xué)習(xí)者因為某種反應(yīng)而得到獎勵時， 他就會不斷的增強(qiáng)這種反應(yīng)。但是 反應(yīng)的程度取決于諸多因素，如獎勵量、獎勵的時間、反映著的需求等等。同時在這些因素中強(qiáng)化方式也會分為兩種：一種是定時強(qiáng)化，如滿勤獎的設(shè)置，只要員工在一個月中不缺席不請假就可以得到獎勵，并且每月都是如此。另一種是定率強(qiáng)化，如以銷售業(yè)績來發(fā)放工資，銷售的越多就會得到更多的報酬。因此企業(yè)會采用兩種不同的強(qiáng)化方式對員工進(jìn)行強(qiáng)化。如果想要培訓(xùn)對象努力奮進(jìn)，就必須加強(qiáng)定率強(qiáng)化。由于各種強(qiáng)化方式有其自身的優(yōu)缺點，所以管理和培訓(xùn)者應(yīng)該因時而變，巧善用之，發(fā)揮其最大功效。 隨著認(rèn)知心理學(xué)和教學(xué)心理學(xué)的發(fā)展，不 斷豐富著企業(yè)員工培訓(xùn)理論，管安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 5 理者越來越重視員工的傾向特征、學(xué)習(xí)能力。信息加工的學(xué)習(xí)理論是指在培訓(xùn)過程中對學(xué)習(xí)者進(jìn)行一系列的認(rèn)知操作，進(jìn)行信息選擇、編碼、組織、貯存、提取、譯碼和發(fā)送等過程。針對不同員工的認(rèn)知類型，建立教學(xué)系統(tǒng)和培訓(xùn)重點以適合不同特點的學(xué)員學(xué)習(xí)。 社會學(xué)習(xí)理論是指學(xué)習(xí)者通過觀察、模仿值得信任且學(xué)識淵博的人的行為而學(xué)習(xí)的過程。依據(jù)社會學(xué)習(xí)理論觀點，學(xué)習(xí)新的行為和技能是通過：一是將所獲得某種行為或技能成果直接使用，二是通過觀察他人的行為和行為結(jié)果所獲得的。從社會學(xué)習(xí)角度出發(fā)， 1982 年，社會學(xué)習(xí)理論創(chuàng)始人班杜拉提出自我效能觀點。自我效能是指主觀評估自己完成某方面工作的能力，一個人的行為動機(jī)直接受評估結(jié)果的影響。對于培訓(xùn)來說，學(xué)習(xí)者對自己學(xué)習(xí)知識和技能能力的正確判斷，即自我效能對于培訓(xùn)準(zhǔn)備起著重要決定作用。 學(xué)習(xí)過程理論是指企業(yè)員工首先要明白他們學(xué)習(xí)的原因，如何將自身學(xué)到的知識和技能在實踐中得到很好的應(yīng)用。同時在培訓(xùn)過程中，員工不斷反饋培訓(xùn)的效果，在工作實踐中不斷觀摩和學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率的過程。通過學(xué)習(xí)過程理論不斷增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)能力、實踐能力的過程。 管理理論 隨著大國的崛起，企業(yè)間的競爭日趨激勵，為了謀求企業(yè)的生存發(fā)展 ,并獲取競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)管理理論也在不斷的研究發(fā)展。其中的代表人物為安索夫。 伴隨著安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》出版 ,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。該書中將戰(zhàn)略管理明確解釋為 企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展 ,通過對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析 ,對企業(yè)全部經(jīng)營活動所進(jìn)行的根本性和長遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo) 。安索夫認(rèn)為 ,與以往經(jīng)營管理不同，戰(zhàn)略管理是面向未來地、動態(tài)地、連續(xù)地完成從決策到實現(xiàn)的過程。 安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 6 三、大智慧財匯數(shù)據(jù)有限 公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 （一）大智慧財匯數(shù)據(jù)有限公司公司概況 合肥大智慧財匯數(shù)據(jù)科技有限 公司 （簡稱：大智慧財匯）成立于 2022 年12 月，總部設(shè)立在上海。目前擁有近千 人員 工，是國內(nèi)最為優(yōu)秀的 金融 數(shù)據(jù) 服務(wù) 商之一。公司核心團(tuán)隊有十五 年以上的金融資訊行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。大智慧財匯秉承著“信息 amp。服務(wù)，幫助 客戶 創(chuàng)造財富”的理念， 設(shè)計 開發(fā)了一系列如金融數(shù)據(jù) 庫、金融資訊終端、數(shù)據(jù)定制和金融解決方案等金融數(shù)據(jù)產(chǎn)品，向國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)、高校、媒體等提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時、全面的財經(jīng)信息服務(wù)。自 1996年創(chuàng)立以來，公司始終以軟件終端為載體，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，向投資者提供及時、專業(yè)的金融數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析，是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、先進(jìn)技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。 公司的愿景是立足中國，面向全球，致力于拓展大中華區(qū)金融資訊服務(wù)領(lǐng)域，以建設(shè)專業(yè)的金融數(shù)據(jù)庫為基點，走特色化與國際化的道路，目標(biāo)是發(fā)展成為大中華區(qū)最具規(guī)模、最具影響、最具品質(zhì)的金融資訊及應(yīng)用服務(wù)提供商。 （二）公司組織結(jié)構(gòu)和 員工學(xué)歷 公司的主要組織部門包括： 對整個公司運營起監(jiān)督指導(dǎo)作用，重大決策有最終的決定權(quán)。組織討論，對工作整體效益定期進(jìn)行反思、總結(jié)，在具體工作中發(fā)揮著中心作用。 對公司的整體事務(wù)進(jìn)行管理規(guī)劃， 監(jiān)督公司的運營和執(zhí)行董事權(quán)利的實施。同時管轄下設(shè)有風(fēng)險控制委員和投資委員。 對公司財務(wù)工作進(jìn)行管理、核算、監(jiān)督并進(jìn)行實施情況的管理，通過科學(xué)安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 7 核算，公司運營需求進(jìn)行財務(wù)預(yù)算，對公司的管理經(jīng)營和資金運行情況進(jìn)行核算。 對公司的整體運營進(jìn)行管理，進(jìn)行各個部門之間的協(xié)調(diào) 工作，公司整體發(fā)展規(guī)劃的制定，以保證公司各項職能夠正常運行。 負(fù)責(zé)公司的人員招聘、培訓(xùn)及薪酬等。 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，進(jìn)行市場調(diào)研。 主要負(fù)責(zé)公司相關(guān)的法律咨詢和對外法律事務(wù)處理。 圖 企業(yè)員工組織結(jié)構(gòu)圖 董事長 總經(jīng)理 財務(wù)部 人力資源部 行政管理部 營銷部 法務(wù)部 客服部 行政部 投資決策委員會 風(fēng)險控制委員會 培訓(xùn)部 人事部 安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 8 表 31 企業(yè)員工學(xué)歷及比例 圖 企 業(yè)員工學(xué)歷比例 餅狀圖 企業(yè)員工學(xué)歷及比例 學(xué)歷 人數(shù) 百分比 博士研究生 80 15﹪ 碩士研究生 160 22﹪ 本科 220 37﹪ ?？? 100 19﹪ ?？埔韵? 40 7﹪ 安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 9 （三）員工培訓(xùn)狀況和存在問題 (1) 領(lǐng)導(dǎo)高度重視。企業(yè)各部門間相互配合，通過制定有效的培訓(xùn)計劃，采取指令與指導(dǎo)相結(jié)合的方式，在開發(fā)員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，堅持樹立整體觀和長遠(yuǎn)發(fā)展觀，構(gòu)建確保培訓(xùn)通過率達(dá) 80％以上，全員培訓(xùn)率達(dá) 40％的“大培訓(xùn)格局”觀。 (2) 加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。依據(jù)企業(yè)自身的特色和行業(yè)領(lǐng)域，建設(shè)適用于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)基地和職業(yè)技校。同時加強(qiáng)企業(yè)自身培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，通過選擇課題或?qū)I(yè)，組織編寫適合企業(yè)發(fā)展特點的培訓(xùn)教材或講義， 進(jìn)行培訓(xùn)的建設(shè)和開發(fā)，實現(xiàn)資源的有效利用和有償服務(wù)。 (3) 培訓(xùn)經(jīng)費投入落實。 嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定， 即按工資總額的 ％足額 提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)部門掌管使用，財務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督落實，其中 ％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。 (4) 保證培訓(xùn)效果的真實有效。一是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，完善培訓(xùn)實施。對企業(yè)員工各種培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督與檢查；二是建立培訓(xùn)反饋制度， 實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。 (5) 加強(qiáng)培訓(xùn)部門對培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮培訓(xùn)部門的主觀能動性，積極主動開展培訓(xùn)工作，保障年 度培訓(xùn)計劃落實到位。 雖然公司建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場需求開展了新員工培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)等，但培訓(xùn)工作進(jìn)行過程中仍存在許多問題。 (1) 員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不充分。因為企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計劃時，往往不是以實際的培訓(xùn)需求為依據(jù)，而是以上級主管或領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)項目為基礎(chǔ)進(jìn)行組織培訓(xùn)的。 (2) 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理體系不健全。雖然公司有培訓(xùn)教育中心，有專職的培訓(xùn)師定期的對員工進(jìn)行金融管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、計算機(jī)等方面的培訓(xùn)。但由 于安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 10 目前的培訓(xùn)課程不完善，主要根據(jù)實際工作的需求和出現(xiàn)的問題來被動設(shè)置，其缺乏針對性和前瞻性。 (3) 培訓(xùn)效果評估不系統(tǒng)。雖然公司進(jìn)行一些規(guī)模大的員工培訓(xùn)，但對于員工的培訓(xùn)效果考核形式簡單，主要以書面考試和現(xiàn)場演練為主，而員工的進(jìn)步效果、知識和技能水平提高的程度并沒有深入了解，所以其培訓(xùn)效果并不明顯，致使為企業(yè)發(fā)展帶來的直接效益不顯著。 安徽新華學(xué)院 2022 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 11 四、大智慧財匯數(shù)據(jù)有限公司員工培訓(xùn)體系設(shè)計 基于財匯公司存在的問題和企業(yè)發(fā)展的需要，要提高財匯的培訓(xùn)管理工作，真正做到員工個體和組織的積極參與、發(fā)揮員工潛能，更好地完成企 業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，增強(qiáng)財匯公司的市場競爭能力和發(fā)展?jié)摿?，建立一套適合財匯現(xiàn)實與發(fā)展的培訓(xùn)體系勢在必行。因此，本章主要研究財匯公司培訓(xùn)體系的設(shè)計。 （一）設(shè)計的目標(biāo) 財匯公司培訓(xùn)體系設(shè)計的主要目的在于提高績效，所以在制定適合本企業(yè)的培訓(xùn)計劃目標(biāo)時，主要從三個方面考慮的。 提高員工在企業(yè)中的角色意識。員工只有完全融入企業(yè)，才能充分履行其職能，這一點對于大智慧財匯數(shù)據(jù)有限公司的新進(jìn)員工尤為重要。 獲得知識，提高專業(yè)技能。通過培訓(xùn)，使企業(yè)員工在工作中知識、技能水平不斷提高 ,如：人際關(guān)系技能、崗位技能、專項知識和 技能等。 態(tài)度動機(jī)的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)提高員工對公司與工作的認(rèn)知，改變態(tài)度，形成良性動機(jī)，進(jìn)而改善績效。 （二）設(shè)計的意義和作用 大智慧財匯數(shù)據(jù)有限公司，通過設(shè)計適合自己企業(yè)人才發(fā)展的培訓(xùn)計劃。 培養(yǎng)大量人才。通過專業(yè)培訓(xùn)計劃的實施，不僅提升了基層員工綜合能力，而且企業(yè)的管理層人員的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升。 激發(fā)員工工作的積極性。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工專業(yè)知識和個人能力得到了提高。還會使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)