《標(biāo)桿管理培訓(xùn)》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-27 17:47 本頁(yè)面
【正文】 35％。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高質(zhì)低價(jià)，施樂(lè)決定研究這種低價(jià)是低成本造成的還是有別的原因。他們檢查了日本機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)性能并將其拆卸成零部件逐項(xiàng)進(jìn)行檢查分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)日本產(chǎn)品成本確實(shí)要比自己低的多。于是施樂(lè)放棄了自己原有的產(chǎn)品預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，改之以日本的低成本作為自己的目標(biāo)，取得了巨大的實(shí)效，阻止了市場(chǎng)份額進(jìn)一步下滑。 到目前為止，施樂(lè)公司已經(jīng)分別對(duì)十多個(gè)不同的公司，在應(yīng)收帳款流程、研究開(kāi)發(fā)流程、供貨商認(rèn)證流程、質(zhì)量方案、工廠布置、工程作業(yè)、物料管理、陪送作業(yè)、顧客調(diào)查技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、策略導(dǎo)入等等方面進(jìn)行了標(biāo)桿管理。施樂(lè)公司實(shí)施標(biāo)桿管理近 10年，市場(chǎng)份額已恢復(fù)了近 10％。 學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理要注意的幾個(gè)問(wèn)題 A、 首先要認(rèn)真學(xué)懂這一理論的內(nèi)容 B、 要把所學(xué)到的東西帶到自己所在單位去實(shí)踐 C、 領(lǐng)導(dǎo)同志要十分關(guān)心，自上而下的進(jìn)行標(biāo)桿 管理成效更顯著 D、 要認(rèn)清標(biāo)桿管理比別的管理方法更有效、更實(shí)用 三 、 如何操作標(biāo)桿管理 操作標(biāo)桿管理的前提條件 ——— 一把手掛帥 A、 國(guó)企的特性決定了推進(jìn)企業(yè)改革只能是自上而下的。 B、 一個(gè)全面的改革離開(kāi)了主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，不可能獲得成功。 C、 企業(yè)管理深化改革是國(guó)企改革道路的探索之路，必須由一把手掛帥 。 操作標(biāo)桿管理的基本程序 確定對(duì)象 內(nèi)部數(shù)據(jù)收集 外部數(shù)據(jù)收集 改進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效 持續(xù)改進(jìn) ? 五大階段、二十個(gè)環(huán)節(jié)、一百四十四個(gè)任務(wù) 操作標(biāo)桿管理的關(guān)鍵因素 A、 工具： o 績(jī)效評(píng)估 o 企業(yè)持續(xù)改進(jìn) o 企業(yè)戰(zhàn)略制定 o 企業(yè)全面質(zhì)量管理 B、 執(zhí)行力： o 標(biāo)桿管理操作實(shí)施的嚴(yán)格性、細(xì)致性 o 員工在認(rèn)識(shí)上的一致性 o 領(lǐng)導(dǎo)決策層的決心和認(rèn)識(shí) 操作標(biāo)桿管理的保障 A、 培訓(xùn)： o 核心小組成員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn) o 核心小組成員必須熟悉全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié) o 參與改革的員工也要接受基本的培訓(xùn) B、 組織管理： o 標(biāo)桿管理要組織委員會(huì)確保組織落實(shí) o 標(biāo)桿管理委員會(huì)是常設(shè)機(jī)構(gòu)而不是臨時(shí)組織 o 標(biāo)桿管理委員會(huì)應(yīng)直屬總經(jīng)理管轄 小 結(jié) ? 標(biāo)桿管理是系統(tǒng)化、規(guī)范化的過(guò)程，必須得一把手的支持。 ? 標(biāo)桿管理是一個(gè)程序過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作都不能少。 ? 標(biāo)桿管理是借助于許多管理工具而建立起來(lái)的，必須熟練掌握其中每一個(gè)工具。 ? 標(biāo)桿管理是全員參與的改革過(guò)程，培訓(xùn)每個(gè)參與者是標(biāo)桿管理得以順利進(jìn)行的根本保障 四、標(biāo)桿管理操作實(shí)務(wù)【一】 —— 組織籌備 成立標(biāo)桿管理委員會(huì) 建立標(biāo)桿管理委員會(huì) 為標(biāo)桿管理委員會(huì)提供 標(biāo)桿管理培訓(xùn) 確定進(jìn)行標(biāo)桿 管理的類(lèi)別 確定標(biāo)桿管理總體目標(biāo) 制定計(jì)劃、進(jìn)度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 培訓(xùn)第一批骨干 標(biāo)桿管理培訓(xùn) 績(jī)效考核培訓(xùn) 戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn) 組織工作培訓(xùn) 情景模擬 制定計(jì)劃進(jìn)度 實(shí)際操作 總結(jié)、分析 選擇第一個(gè)試點(diǎn) ? 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好 ? 群眾思想覺(jué)悟高 ? 干部能力強(qiáng) ? 部門(mén)業(yè)務(wù)流程較簡(jiǎn)單 選擇試點(diǎn)的條件： 做好記錄、總結(jié) 記錄工作： ? 要求全程都有工作記錄 ? 對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、困難要有周全的記錄 ? 記錄格式要求規(guī)范化、表格化 ? 記錄中要做到每周一小結(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)一總結(jié) 總結(jié)工作： ? 要求做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有一份總結(jié) ? 特別是試點(diǎn)過(guò)程中，總結(jié)工作要細(xì)、要周全 五、標(biāo)桿管理操作實(shí)務(wù)【二】 ——— 確定標(biāo)桿管理對(duì)象 午餐選擇 牛肉 2斤 湯一盒 面包二片 牛油若干 1 豬肉 白酒 1斤 飯 2 魚(yú) 2斤 黃酒 2斤 肉 1斤 3 蔬菜 1斤 醬菜 飯 4 湯一盆 咸蛋一個(gè) 酸菜一盤(pán) 飯 5 蔬菜 肉 湯一碗 飯 6 點(diǎn)心若干 甜食一份 紅酒一瓶 7 水果一盆 雞蛋 5個(gè) 8 ? 研究戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 研究年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 確定重要的成功因素 ? 列出改進(jìn)需求的清單 ? 列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字 /產(chǎn)品 ? 確定績(jī)效范圍 ? 對(duì)組織進(jìn)行評(píng)定 ? 對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)級(jí) ? 研究一個(gè)特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 確定核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 評(píng)定核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 綜合各種業(yè)務(wù)分析 A、 搞清楚自己企業(yè)的水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平 B、 制定評(píng)價(jià)水平的統(tǒng)一指標(biāo) C、 找到差距，并列出詳細(xì)清單 D、 確定需要學(xué)習(xí)的榜樣 確定標(biāo)桿管理對(duì)象 業(yè)務(wù)分析： 要求：
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