管理學(xué)-第三章-管理決策-文庫吧
2024-12-27 12:37 本頁面
【正文】 能找到所有的可行方案； 清楚了解所有的評價標(biāo)準(zhǔn)； 決策者完全具備評估備選方案的能力； 決策目標(biāo)始終是為了獲得組織最佳經(jīng)濟效益 。 11 2, 完全理性假設(shè)的局限 3, 行為決策理論與有限理性 赫伯特 .西蒙 （ Herbert Simon） 管理人代替經(jīng)濟人假設(shè) 。 有限理性決策的要點： 人的理性是一種有限理性； 決策者一般厭惡風(fēng)險； 決策方案選擇的相對合理性； 決策只求滿意結(jié)果； 決策是一種文化現(xiàn)象 。 12 五、決策的合理化標(biāo)準(zhǔn) 泰羅的 “ 最優(yōu) ” 標(biāo)準(zhǔn)； 西蒙的 “ 滿意 ” 標(biāo)準(zhǔn)； 孔茨的 “ 合理性 ” 標(biāo)準(zhǔn)； 效率標(biāo)準(zhǔn)。 六、決策過程 1， 識別問題； 2，確定目標(biāo)； 3，擬定可行方案； 4，選擇方案； 5，執(zhí)行與反饋。 物業(yè)公司的難題。 13 一 、 集體決策方法 頭腦風(fēng)暴法 －將對解決 某一問題有興趣的人集 合在一起 ， 在完全不受 約束的條件下 ， 敞開思 路 ， 暢述欲言 。 德爾斐法 －背靠背地聽 取專家意見 ， 以解決重 大問題 。 第二節(jié) 決策方法 14 群體決策的優(yōu)點和缺點 ? 質(zhì)量更高（群體成員的智慧結(jié)晶） ? 可避免重大決策錯誤（成員相互評價） ? 有助于獲得認(rèn)可和允諾 ? 群體可幫助人們克服思維障礙，獲得更有創(chuàng)造性的問題決策方案 以下為群體決策的缺點 ? 耗時 ? 導(dǎo)致不能真正解決問題的折中辦法 15 二、按自然狀態(tài)分類的決策方法 1， 確定性決策 （ 自然狀態(tài)確定 ） 決策及時，行動迅速， 要有好的最佳方案搜索方法。 舉例：貨郎擔(dān)。 2，風(fēng)險性決策（自然狀態(tài)不確定， 但概率已知） 決策樹法；期望值準(zhǔn)則； 16 3 不確定性決策（自然狀態(tài)不確定， 概率未知） ? 決策矩陣 狀態(tài)和方案兩維坐標(biāo)（舉例） ? 模仿人們的決策行為 樂觀準(zhǔn)則 （大中取大法）； 悲觀準(zhǔn)則 （小中取大法）； 遺憾準(zhǔn)則 （后悔矩陣） （大中取小法）。 ? 各種準(zhǔn)則的評價 17 應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行的決策方法 （一）確定型決策方法 ：決策方案的結(jié)果是明確的，唯一的，選擇不 同的方案就能得到不同的結(jié)果。 —— 盈虧平衡分析法 ? 原理：盈虧平衡分析是通過分析生產(chǎn)成本、銷售利 潤和產(chǎn)品數(shù)量這三者的關(guān)系，掌握盈虧變化 的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的成本生 產(chǎn)出最多的產(chǎn)品，并使企業(yè)獲得最大利潤的 經(jīng)營方案。 ? 生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量這三者的關(guān)系： 利潤 ＝銷售收入－生產(chǎn)成本 ＝單價 銷量－固定成本－單位變動成本 銷量 ＝（單價－單位變動成本） 銷量－固定成本 18 ? 求盈虧平衡點 圖解法： 固定成本 產(chǎn)品數(shù)量 變動
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