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正文內(nèi)容

目標管理與績效考核實務-文庫吧

2024-12-27 11:30 本頁面


【正文】 ?績效考核的結(jié)果與薪酬制度相結(jié)合必須是公開的、合理的 ?從績效考核的成果去檢討組織能耐,作為組織設計、事業(yè)策略等檢討改善的依據(jù) 案例:信用卡的征信人員 ?信用卡的新申請書必須在 24小時內(nèi)完全審核完畢 ?所有的不良信用個案必須退回業(yè)務代表處理 ?核準的客戶中不得超過 1%出現(xiàn)信用不足事件 員工個人的績效管理系統(tǒng)包括 產(chǎn)出 — 績效規(guī)格 ?績效標準 ?執(zhí)行者了解所欲產(chǎn)出與績效標準 ?執(zhí)行者考慮到標準是否可以達到 輸入 — 任務支援 ?執(zhí)行者能否認清輸入所需動作 ?此一任務是否可以不與其它任務互相干擾 ?是否有足夠資源來支持此一任務 結(jié)果 ?結(jié)果是否一致支持所需績效 ?從其它員工的觀點來看,結(jié)果是否有意義 ?結(jié)果是否如期完成 員工個人的績效管理系統(tǒng)包括 回饋 ?執(zhí)行者是否收到績效的回饋 ?這些回饋信息是否正確、及時、相同、易于了解 執(zhí)行者本人 ?是否具有執(zhí)行任務所需知識、技能:是否了解績效目標的重要性 ?是否在身體、心理及情緒上能執(zhí)行此項任務 二、實施目標管理是績效考核的必經(jīng)環(huán)節(jié) 成功目標管理具備的先決條件: ?目標管理必須適合于企業(yè)的需求 ?必須避免個人之間不健康的競爭,倡導團體參與設置目標 ?必須進行充分的培訓,包括目標的執(zhí)行者與目標完成狀況的評估者 ?所有的部門必須參與評價這種方法的成果與克操作性 ?高層管理人員在目標管理中必須做出表率 (一)目標管理的過程與制定 ? 目標管理的早期
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