助理人力資源管理師輔導講座 --案例分析及解題要點-文庫吧
2024-12-27 07:05 本頁面
【正文】 引發(fā)了什么樣的思考，得到了什么樣的啟迪，獲得了什么樣的教益；如何將這些經(jīng)驗、收獲和體會運用到實際工作中去。最好結(jié)合自身所在單位的實際進行對比分析，從而體現(xiàn)自己分析問題、解決問題的能力。在撰寫案例分析的答卷時，考生還應當注重分析問題的系統(tǒng)性和深入性，考慮問題思路上的邏輯性和清晰性，文章層次結(jié)構的條理性和嚴謹性，運用所學理論知識的針對性和適用性，語言表達的準確性和流暢性，等等。 11 綜合題 ? 2022年 11月，著名的Ｔ Z超市在Ｈ市人才市場召開了專場招聘會，擬在Ｈ市招聘 15名銷售部門經(jīng)理．招聘當天，ＴＺ的招聘工作人員把Ｈ市人才市場的２樓大廳布里得井井有條．樓梯上貼著 TZ超市的宣傳畫．三樓門口放著一臺電視機．連續(xù)播放著介紹ＴＺ資料的影碟． ? 負責招聘工作的邢女士說： TＺ重視流程管理，招聘工作也不例外．我們在招聘時早已做充分的準備，制定了定了詳細的招聘計劃，我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關，招聘的質(zhì)量不會有問題。 12 綜合題 ? TZ的招聘主要有以下幾個步驟： ? （ 1）領表．進場的應聘十要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來 TZ工作等問題．領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者，比如有些人來應聘，卻沒有準備簡歷和聯(lián)片等基本資料，ＴＺ認為他們可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理，Ｈ通常是不給此類應聘者機會的。 ? （ 2）初選。應聘者填好表格，將其交給人力資源部的工作人員，由他們進行初選。刑女士說，在這個過程中， TZ會認真地看申請表，問應聘者一些問題，弄淘汰一些明顯不適合到ＴＺ工作的應聘者。 13 綜合題 ? （ 3）初試。通過Ｔ Z的初選后，應聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了．Ｔ Z的一個門店的７位部門經(jīng)理（包括 4個銷售部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財務經(jīng)理）參加面試，經(jīng)理們都會問一些問題。根據(jù)每一位應聘者回答的狀況，都會寫Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ的評語。通常被評為“ A、 B”者才有可能參加下一輪面試． ? （ 4）復試。一周內(nèi)會接到 ＴＺ人力資源部的復試電話通知．接下來還要經(jīng)過至少 2次面試，最后才接受總經(jīng)理的面試。這時，初試過關的 1０位人員中大約會 1位能夠成為 TZ的員工。 14 綜合題 ? 請回答下列問題： ? TZ在 H市人才市場召開招聘會，要做哪些準備工作？ ? 在 TZ招聘流程的“初選”階段，審查申請表時，您認為應該注意哪些問題？ ? 如果您是 TZ銷售部門的經(jīng)理，在招聘的“初試”階段擔任主考官，請您采用開放式的提問方式，向應聘者提出四個問題。 準備展位 準備資料和設備 招聘人員的準備 與有關協(xié)作方溝通聯(lián)系 招聘會的宣傳工作 招聘會后的工作 ?判斷應聘者的態(tài)度 ?關注也職業(yè)相關的問題 ?注明可疑之處 ？ 15 綜合題 ? 某公司又到了年終績效考核的時候，從主管到員工每個人都忐忑不安，公司采取強迫分布法的末尾淘汰法。到年底劃分五個等級，若一次在最后一級降工資一級。兩次則下崗培訓。重新上崗后再被排在最后一級，則被淘汰，培訓期間只發(fā)基本生活費。主管人員和員工都很有意見。財務部老高更是為難。該部門是職能部門，大家都沒什么錯誤，工作完成很好，誰評為最后一級都不合適。去年小田因為家里有事請了幾天假，有幾次遲到，但是也沒耽誤工作，老高梅辦法只好把小田報上去了。為此小田到現(xiàn)在還耿耿于懷，今年，又把誰報上去呢？ ? 請問財務部是否適合采用硬性分配法進行績效考評？為什么？ ? 如果重新設計財務部的績效考評方案，您認為該注意哪些問題？ 16 綜合題 ? 李某是某公司生產(chǎn)部門主管 ,該部門有 20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員 ,該部門的考評方法采用的是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)打分，每個員工最高分為100分 ,上級打分占 30%，同事占 70%。在考評時 ,20多各人互相打分 ,以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進行交流 ,只是到了年度獎金分配時 ,才對所屬員工進行打分排序。 ? 該部門在考評中存在哪些問題？ ? 產(chǎn)生上述問題的原因是什么？ 17 綜合題 ? 2022年 7月李斌畢業(yè)于某省職業(yè)中專，同年 8月 1日被東平招待所錄用為客房服務員，雙方簽訂了五年期的勞動合同，約定試用期為 4個月．李斌在工作期間多次遲到，還因客房清掃的問題多次與顧客爭吵，并且不服從領班和值班經(jīng)理的批評教育． 11月 1日，東平招待所人事部書面通知調(diào)動李斌到洗衣房工作，若對方不同意，限其三個月內(nèi)另謀出路，在此期間，只按當?shù)刈畹凸べY標準發(fā)放工資。李斌接到通知后，不同意工作調(diào)動，也表示找不到其他工作；同時，李斌仍存在遲到、與顧客吵架的違紀現(xiàn)象。 2022年 2月 1日，東平招待所以“試用期嚴重違反勞動紀律，不服從工作安排”為由，解除了與李斌的勞動合同．李斌隨即申訴到勞動爭議仲裁機構，要求維持原勞動關系． 請根據(jù)勞動法律法規(guī)對上述案例提出您的分析意見，
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