個(gè)體差異與管理下ga-文庫(kù)吧
2024-12-26 23:49 本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)和信念，是世界觀的組成部分。 ? （二）價(jià)值觀的形成 ? 取決于人生觀和世界觀 ? 家庭、環(huán)境 ? （三）價(jià)值觀的分類 ? 按對(duì)象分 ：個(gè)人價(jià)值觀、集體價(jià)值觀和社會(huì)價(jià)值觀 ? 個(gè)人價(jià)值觀： …… ? 集體價(jià)值觀 :顧客就是上帝、信息就是資源 ? 社會(huì)價(jià)值觀： 人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡、效率就是生命、時(shí)間就是金錢 ? 按有無(wú)價(jià)值分： ? 史布蘭格 ? 把人的價(jià)值觀分為以下六種： 理性、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、宗教、審美 ? 按不同行為方式劃分： ? 格雷夫斯 ? 反應(yīng)型、忠誠(chéng)型、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、現(xiàn)實(shí)主義型 ? 按經(jīng)營(yíng)管理所追求的目標(biāo)分： ? 最大利潤(rùn)、委托管理、工作生活質(zhì)量 ?我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀： ?生產(chǎn)型 （ 79年以前） ?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型 （改革開(kāi)放以來(lái)） ?經(jīng)營(yíng)型 （ 92年黨的 14次代表大會(huì)提出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)） ? （四）價(jià)值觀在管理中的作用 ? 1）是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則 ? 2）管理者在了解每個(gè)員工價(jià)值觀差異的基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的措施，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，從而提高工作績(jī)效 ? 3）是形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的基礎(chǔ) ? 4）可作為招牌新員工、提升新管理者的標(biāo)準(zhǔn) ? 二、態(tài)度差異與管理 ? （一）態(tài)度的概念 ? 是個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向 ? 態(tài)度的成分： ? 認(rèn)知：感知、思維、理解、看法等 ? 情感：喜好－厭惡，尊敬－輕視 熱愛(ài)－仇恨，同情－冷漠 ? 意向：行為準(zhǔn)備狀態(tài) 態(tài)度并非行為，而行為以態(tài)度為內(nèi)在的心理動(dòng)力。 羅曼 文森特 皮爾關(guān)于自尊的名著 《 態(tài)度決定一切！ 》 （連續(xù)十年都位居 美國(guó)最暢銷書排行榜 ） ?（二）態(tài)度的特性 態(tài)度的 社會(huì)性 ：指人的態(tài)度產(chǎn)生于社會(huì)中，并指向和作用于社會(huì) 態(tài)度的 針對(duì)性 ：指任何一種態(tài)度都有其相應(yīng)的特定對(duì)象 態(tài)度的 協(xié)調(diào)性 ：指構(gòu)成態(tài)度的各個(gè)因素是協(xié)調(diào)一致的 態(tài)度的 穩(wěn)定性 ：指態(tài)度一旦形成，將持續(xù)一段時(shí)間而不輕易改變 態(tài)度的 兩極性 ：指對(duì)事物往往有兩種相互對(duì)立的極端態(tài)度 態(tài)度的 間接性 ：指態(tài)度只是行為表現(xiàn)前的心理狀態(tài)，即行為準(zhǔn)備狀態(tài) ? （三）工作態(tài)度的概念與功能 ? 工作態(tài)度的概念 ? 工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向 ? 工作態(tài)度的功能 ? 作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，引發(fā)各種工作行為 ? 三、員工組織認(rèn)同感與工作參與度 ? （一）組織認(rèn)同感 ? 組織認(rèn)同感包括三個(gè)部分： ? 對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的信任和接受 ? 愿意為組織的利益出力 ? 渴望保持組織成員資格 ?（二）工作參與度 ?是指員工對(duì)自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及人為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度 第三節(jié) 個(gè)性差異與管理 ?一、個(gè)性的概念、性質(zhì)和結(jié)構(gòu) ?（一）個(gè)性的概念 ?個(gè)性是個(gè)人所具有的各種心理特征和意識(shí)傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合 ?（二）個(gè)性的性質(zhì) ?1）組合性 ?2）獨(dú)特性 ?3）穩(wěn)定性 ?4）傾向性 ?5）整體性 ? （三）個(gè)性的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 個(gè)性傾向性： 個(gè)體活動(dòng)的基本傾向和動(dòng)力。包括：動(dòng)機(jī)、需要、興趣、信念、理想、世界觀等。 個(gè)性心理特征： 個(gè)體身上經(jīng)常穩(wěn)定表現(xiàn)出的心理特點(diǎn)。包括：氣質(zhì)、性格、能力。 ?個(gè)性的形成 ?先天決定論 ?后天決定論 ?我們認(rèn)為個(gè)性的形成既有先天的因素也有后天的因素 ?二、氣質(zhì)及其差異與類型 ? 氣質(zhì)是與生俱來(lái)的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征 ? 即人們常說(shuō)的 “ 性情、脾氣 ” 。每個(gè)人生來(lái)就具有某種氣質(zhì)特征，具有某種氣質(zhì)特征在人常常會(huì)在內(nèi)容很不相同的活動(dòng)中顯示出同樣性質(zhì)的動(dòng)力特點(diǎn) ? “ 江山易改，秉性難移 ” 就是指氣質(zhì) 氣質(zhì)的體液學(xué)說(shuō) ? 古希臘醫(yī)生 希波克拉底 通過(guò)臨床總結(jié)，根據(jù)血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁四種體液在人體中所占的比例不同將人的氣質(zhì)分成四種： ? 即性情急
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