【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與意識(shí)主講:王新彰第一章、客戶服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨第二章、什么是客戶服務(wù)?第三章、認(rèn)識(shí)我們的客戶第四章、做好客戶服務(wù)的重大意義第五章、客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)課程目錄社會(huì)的發(fā)展歷程特征社會(huì)博弈主導(dǎo)活動(dòng)人力的使用社會(huì)單元生活水準(zhǔn)指標(biāo)結(jié)構(gòu)技術(shù)前工業(yè)與自然
2025-01-10 06:39
【總結(jié)】天津精益生產(chǎn)管理咨詢(工程)公司第一章精益生產(chǎn)管理理念天津精益生產(chǎn)管理咨詢(工程)公司管理:創(chuàng)造(維持)一種良好(理想)狀態(tài)的組織行為。天津精益生產(chǎn)管理咨詢(工程)公司第一節(jié)企業(yè)的追求天津精益生產(chǎn)管理咨詢(工程)公司企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)—追求利潤(rùn)低成本的制造出滿足市場(chǎng)的產(chǎn)品及時(shí)、快速
2025-01-11 19:42
【總結(jié)】1第六章6σ質(zhì)量管理理念與方法天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632)2此次講課希望了解和解決如下問(wèn)題:1、什么是6σ質(zhì)量管理?2、如何實(shí)施6σ管理?3、實(shí)施6σ管理的經(jīng)驗(yàn)和局限是什么?4、6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系是什么?前言天馬行空官方
2024-10-16 23:27
【總結(jié)】DuPontSafetyResourcesBuildingasaferworld.S-Safety:安全P-Purpose:目的A-Agenda:議程C-Codeofconduct:行為守則E-Expectation:期望R-Role:角色SPACERDuPontSafetyResourcesB
2025-01-17 04:01
【總結(jié)】戰(zhàn)略管理理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十二師培訓(xùn)李振?!?—李振福博士電話13889540612郵箱—3—略管理框架略管理理念略設(shè)計(jì)目錄?Strat
2025-01-21 15:01
【總結(jié)】16σ質(zhì)量管理理念與方法2此次講課希望了解和解決如下問(wèn)題:1、什么是6σ質(zhì)量管理?2、如何實(shí)施6σ管理?3、實(shí)施6σ管理的經(jīng)驗(yàn)和局限是什么?4、6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系是什么?前言321世紀(jì)的新質(zhì)量觀念1)質(zhì)量是二十一世紀(jì)的主題朱蘭:“20世紀(jì)是生產(chǎn)力世
2025-01-08 23:06
【總結(jié)】【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō),亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。蝴蝶效應(yīng)是說(shuō),初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂
2025-01-10 02:51
【總結(jié)】第一章組織、管理組織、管理與與管理理論管理理論學(xué)習(xí)目標(biāo)?1、管理的定義?2、管理的職能?3、管理者的角色與技能?4、泰勒的科學(xué)管理理論?5、法約爾的行政管理理論?6、霍桑試驗(yàn)及梅奧的行為管理理論第一節(jié)組織、管理與管理者一、組織?(一)組織的定義–一群人為了追求某種共同的
2025-01-18 16:36
【總結(jié)】世界500強(qiáng)企業(yè)管理理念精選邱慶劍編著目次?第1章世界500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理理念?第2章世界500強(qiáng)企業(yè)品牌管理理念?第3章世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理理念?第4章世界500強(qiáng)企業(yè)危機(jī)管理理念?第5章世界500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念?第6章世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷管理理念
2025-01-10 23:55
【總結(jié)】政府管理理念變革與體制創(chuàng)新?中共南京市委黨校?南京市行政學(xué)院公共管理教研部主任戴維新教授改革的時(shí)代需要改革的理論改革的理論指導(dǎo)改革的實(shí)踐再造政府精神重塑政府形象第一部分政府管理理念的變革與創(chuàng)新?
2025-01-18 08:37
【總結(jié)】--1經(jīng)理人管理理念與能力提升培訓(xùn)教材--2教室公約?準(zhǔn)時(shí)出席?全程參與,中途不離席?手機(jī)、呼機(jī)器關(guān)閉?教室內(nèi)請(qǐng)勿吸煙3課程概要理念篇?管理者的基本素養(yǎng)?管理的基本概念?輔佐——管理上司?共事——管理同事?激勵(lì)——管理下屬技能篇?
2024-08-19 08:02
【總結(jié)】第一篇:管理理念 質(zhì)量觀:質(zhì)量是集團(tuán)生命、是集團(tuán)效益。 人才觀:人才是集團(tuán)發(fā)展動(dòng)力、是開(kāi)拓創(chuàng)新的推進(jìn)器。 市場(chǎng)觀:以市場(chǎng)為牽引、質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)、創(chuàng)新謀發(fā)展、服務(wù)增效益。學(xué)習(xí)觀:讓學(xué)習(xí)成為集團(tuán)每個(gè)員工...
2024-10-13 19:02
【總結(jié)】第一篇:管理理念 管理篇 管理理念 *一個(gè)人走一百步,不如一百個(gè)人走一步。 *企業(yè)不是等大了再搞名牌戰(zhàn)略,而是應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略搞大。*“良將無(wú)棄木,名主無(wú)棄士”。*“人往高處走,才向善政流”。...
2024-10-21 12:33
【總結(jié)】1管理學(xué)主講:?jiǎn)堂髡苤v師Management喬明哲制作2為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)?管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素—美國(guó)鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明,有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致?!覈?guó)國(guó)有企業(yè)由于政策性和宏觀經(jīng)濟(jì)變動(dòng)引起的虧損約占20%,而
2025-01-10 03:44
【總結(jié)】第八章風(fēng)險(xiǎn)管理概論?一、什么是風(fēng)險(xiǎn)?二、風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)決策?三、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程?四、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法?五、風(fēng)險(xiǎn)管理的定量分析?六、風(fēng)險(xiǎn)厭惡度的衡量一、什么是風(fēng)險(xiǎn)?1、含義:風(fēng)險(xiǎn)是指變量的各種可能值偏離其期望值的可能性和幅度。?風(fēng)險(xiǎn)不等于虧損?通常風(fēng)險(xiǎn)大收益也大,故有收益與風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)之說(shuō)。
2025-01-10 23:44