《管理者的基本能力》ppt課件-文庫吧
2024-12-26 22:46 本頁面
【正文】 取得合作 他企業(yè) 本企業(yè) 上級 匯報 聯(lián)絡(luò) 商談 下級 同 事 他部門 指導及激勵員工的能力 在經(jīng)過深思熟慮后，為了順利的開展日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識及方法；指出員工在意識和行動上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作干勁的能力 。 動機 激勵 動機 motivetion ? 金錢的動機 ? 集團歸屬的動機（社會動機） ? 自我實現(xiàn)的動機 激勵 incentive ? 金錢的報酬 ? 評價 ? 價值觀共有 ? 自我實現(xiàn)場所的提供 ? 人的魅力 0 為什么要工作 給予什么 FIT(整合 ) 培養(yǎng)下屬的能力 部下的培養(yǎng)是中層干部的重要任務(wù)。熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā) 揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高的能力 。 人的成長循環(huán) 遭遇未曾體驗的問題 與此對決全力投入 結(jié)果，歷經(jīng)曲折 終于達成目標 進一步解決其他未曾體驗的問題 為此再次增加自信 — 尊重對方的自尊心。 — 將聚焦點放在行動、結(jié) 果和事實上，不要觸及對方的人 格和人品。 — 要傾聽員工的感情及其 原因（積極地傾聽）。 —為使其更好地行 動進行鼓勵。 —密切聯(lián)絡(luò)，決定 幫助的內(nèi)容。 不斷提供新的機會給部下，讓部下去挑戰(zhàn)，嘗試新的工作，是最好的培訓方式！ 自我的約束能力 不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪「理想的自畫像」，經(jīng)常以此自律自己的行動。為此必須非常了解自己的長處與短處，在有限的時間內(nèi)有效地活用，努力增進自己的知識 人格 健康的能力。 時間管理 自我啟發(fā) ? 從自己應(yīng)該做的事開始 ； ? 根據(jù)有效時間的使用方法進行 ? 過自己認為有價值的時間 ◇ 行動的慣性力 對于自己來說樂于做已習慣的事，安心并且是無意識的。但是，這個行為對自身來說 并不一定能得到有意義的結(jié)果。這種對自身沒有幫助的稱為行為的 慣性 、 惰性 。 ◇ 使惰性理性化 為了要破壞身體內(nèi)部根深蒂固的惰性機構(gòu) 、 必須有深刻地覺悟和很大的努力。首先， 要明確自身無意識的習慣，激發(fā)自身的需求 「 想用這樣的時間使用方法 」「 應(yīng)該這 樣 」 的過程是非常重要的。 ? 「自己是主人 」 ； ? 「以自己本身的需要 為 根本 」 ； 目的：是自己本身主動創(chuàng)造自我時間管理狀態(tài) 。 日常的基本行為 基本行為 :是指作為組織性地完成業(yè)務(wù)的前提的行動原則 把 「 實行報告 」 作為工作的結(jié)束 。 及早做 「 壞的報告 」 聯(lián)絡(luò) 說話之前用 5W1H整理好內(nèi)容和順序 再作報告 。 首先說明實際發(fā)生的事，明確分段闡 述自己的推測和意見 當場即時、仔細地向有關(guān)人員聯(lián)絡(luò) 對于指示事項、依賴事項當場作出 反應(yīng) 。 抓住要點簡潔地做文章 車間同事互相幫助，讓整個工作能 夠順利進行 區(qū)別 「 金錢 」「 東西 」「 時間 」 「 用人 」 禁止背后說壞話和批判。日常的問候 和 “ 人與人之間的關(guān)心 ” 也是非常重 要的 日常的基本態(tài)度 態(tài)度 禁止 「 怎么辦 」 、新問題面前的態(tài)度 禁止 「 不行 」 禁止 「 過于自信 」 把自己的工作當 “腳色 ? 演 員 ” 5.「 目標主義 」志向 通過自己管理能力建筑信賴關(guān)系 是指使自己本身不斷成長的 行為和想法 基礎(chǔ)態(tài)度 : BS（基礎(chǔ)技能）診斷 ◆ BS診斷 通過用以下的視點回顧自己平時的工作狀態(tài)，對作為干部的自己課題 的發(fā)現(xiàn)是有益的 。 作為干部的自己課題的發(fā)現(xiàn) ⑦ 專業(yè)意識 ⑥ 領(lǐng)導意識 ⑤ 職責意識 基礎(chǔ)職責 ⑩ 經(jīng)營意識 ⑨ 預(yù)見能力 ⑧ 目標意識 管理技能 ② 主體性 ③ 協(xié)調(diào)意識 ④ 改革姿態(tài) ① 基礎(chǔ)意識 基礎(chǔ)技能診斷 ◆ 請閱讀以下提問，回想日常業(yè)務(wù)中部下及自己的行動，在符合右側(cè)的 4個階段的數(shù)字上打? 【 種類 Ⅰ 】 1. 在工作上很少遺漏應(yīng)該做的事 。 2. 在工作上很少有判斷失誤、馬虎疏忽等現(xiàn)象 。 3. 不浪費時間，有效率地展開工作 。 4. 能嚴格地遵守工作的交貨期 。 5. 能遵守約定的時間 。 【 種類 Ⅱ 】 6. 在沒有被催促之前將工作結(jié)果向?qū)Ψ絽R報 。 7. 不好及自己的失敗之處，當場立即報告 。 8. 在工作上得到的信息，當場通知相關(guān)人員 。 9. 及早進行聯(lián)絡(luò)，不接受 「 為何不早點說 」 的這種不滿 。 10. 對被委托的工作，常常是迅速反應(yīng) 。 【 種類 Ⅲ 】 ，主動協(xié)力合作 。
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