【正文】 B .產(chǎn)品形象 c. 產(chǎn)品定位 D .初步調(diào)查 試卷四 1．下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素的是 ____D___ A．產(chǎn)品 B． 促銷 C．渠道 D．利潤(rùn) 2．下列描述中屬于“企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式”的是 ____C___ A．麥當(dāng)勞餐廳將漢堡賣給一個(gè)饑餓的男士 B．藥劑師賣藥 C．復(fù)印機(jī)制造商將復(fù)印機(jī)賣給廣告代理商 D．某學(xué)生將其教科書賣給另一個(gè)學(xué)生 3．下列與企業(yè)宏觀環(huán)境關(guān)聯(lián)性最小的是 ___C____ A．出生率變化的研究 B．家庭儲(chǔ)蓄率的分析 C．新員工激勵(lì)計(jì)劃 D． 文化趨同現(xiàn)象 4．下列不屬于組織微觀環(huán)境的是 ____D___ A．顧客 B．供應(yīng)商 C．競(jìng)爭(zhēng)者 D．新法律法規(guī) 5．下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是 ____B___ A．競(jìng)爭(zhēng)者 B．企業(yè)員工 C．批發(fā)商 D．零售商 6．分析組織內(nèi)部能力和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的方法是 ___B____ A． PLOT分析法 B． SWOT分析法 C．利益相關(guān)者分析法 D．員工分析法 7．下列關(guān)于市場(chǎng)研究的描述不正確的是 ___B____ A．案頭研究可以在組織 內(nèi)部或通過(guò)研究機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行 B．案頭研究是在實(shí)地調(diào)研之后進(jìn)行的 C．案頭研究比實(shí)地調(diào)研速度更快 D．案頭研究比實(shí)地調(diào)研更節(jié)約費(fèi)用 8．下列不屬于市場(chǎng)細(xì)分變量的是 __C_____ A．社會(huì)經(jīng)濟(jì) B．人口統(tǒng)計(jì) C．競(jìng)爭(zhēng)狀況 D．心理變量 9．對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，采用地理 人口統(tǒng)計(jì)分類法的基本假設(shè)是 ___C____ A．態(tài)度引導(dǎo)生活方式的改變 B．生活方式引導(dǎo)態(tài)度的改變 C．居住的地理位置影響到所購(gòu)買的東西 D．社會(huì)階層與地理方位無(wú)關(guān) 10．下列不屬 于有效市場(chǎng)細(xì)分原則的是 ___A____ A．不穩(wěn)定性 B．殷實(shí)性 C．可衡量性 D．可進(jìn)人性 11．差別化產(chǎn)品在市場(chǎng)上是獨(dú)特的，它成功的條件是 ____A___ A．滿足顧客需要 B．價(jià)格差別微不足道 C．品牌是所渴望的 D．差別化產(chǎn)品總是能成功的 12．下列不屬于產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的是 ___B____ A．引入期 B．高峰期 C．成長(zhǎng)期 D．成熟期 13．下列術(shù)語(yǔ)與中間 商的概念最接近的是 ____A___ A．市場(chǎng)代理機(jī)構(gòu) B．市場(chǎng)細(xì)分 C．分銷渠道 D．營(yíng)銷信息系統(tǒng) 14．制造商將產(chǎn)品積極地賣給批發(fā)商的策略是 ___D____ A．直接推銷 B．直復(fù)營(yíng)銷 C．拉引策略 D．推動(dòng)策略 15．下列不屬于促銷組合因素的是 ____C___ A．人員推銷 B．公共關(guān)系 C．定價(jià) D．贊助 16．“不可分割性”在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷中是指 ____A___ A．生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生 B．服務(wù)的無(wú)形性 C． 服務(wù)的有形性 D．服務(wù)結(jié)果的差異性 17．?dāng)U展的市場(chǎng)營(yíng)銷組合 (服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合 )所增加的 3P’ s是 ___C____ A．人，利潤(rùn)，過(guò)程 B．過(guò)程，盈利性，展示性 C．人，過(guò)程，有形展示 D．過(guò)程，有形展示，利潤(rùn) 18．營(yíng)業(yè)推廣是 ____C___ A．營(yíng)銷組合要素之一 B．控制價(jià)格的一個(gè)方法 C．一種促銷手段 D．營(yíng)銷研究過(guò)程的一個(gè)階段 19．要求所有的員工具有以顧客為中心的營(yíng)銷導(dǎo)向觀念，這是 ____D___ A．關(guān)系營(yíng)銷 B．聚焦?fàn)I銷 C．交易營(yíng)銷 D．消費(fèi)者營(yíng)銷 20．對(duì)經(jīng)濟(jì)、收入和稅收因素的分析屬于 ____C___ A．技術(shù)環(huán)境分析 B．政治環(huán)境分析 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 D．社會(huì)環(huán)境分析 試卷五 ____B_____年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版《市場(chǎng)營(yíng)銷方法》一書，首先使用市場(chǎng)營(yíng)銷作為學(xué)科名稱。 A． 1900 B． 1910 C． 1920 D． 1929 服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的 ____A____。 A．附加服務(wù) B．送貨 C．產(chǎn)品保證 D．技術(shù)培訓(xùn) ____A_____規(guī)定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)和發(fā)展方向。 A．經(jīng)營(yíng)任務(wù) B．經(jīng)營(yíng)方針 C．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 D．經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為 ____A_____。 A．“意見領(lǐng)袖” B．“道德領(lǐng)袖” C．“精神領(lǐng)袖” D．“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者” 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域被稱為 ____B_____。 A．風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù) B．市場(chǎng)機(jī)會(huì) C．困境業(yè)務(wù) D．環(huán)境威脅 非營(yíng)利組織的日常性采購(gòu)的采購(gòu)金額相對(duì) ____B_____。 A．較多 B．較少 C．一般 D．量大 設(shè)置 _____A______，能夠?qū)ζ髽I(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場(chǎng)、顧客之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，發(fā)揮積極作用。 A．市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu) B．市場(chǎng)營(yíng)銷職能 C．市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè) D．市場(chǎng)營(yíng)銷控制 某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種 ____B_____策略。 A．市場(chǎng)集中化 B．市場(chǎng)專業(yè)化 C．全面市場(chǎng)覆蓋 D．產(chǎn)品專業(yè)化 下面哪一個(gè)不是決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素？ ____D_____ A．成本結(jié)構(gòu) B．銷售量及產(chǎn)品差異程度 C．進(jìn)入與流動(dòng)障礙 D．社會(huì)變化 處于市場(chǎng)不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時(shí)期， ___D______產(chǎn)品線反而能使總利潤(rùn)上升。 A．增加 B．?dāng)U充 C．延伸 D．縮減 1如果企業(yè)按 FOB 價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地某種運(yùn)輸工具到目的地發(fā)生的一切毀損都將由 ____B_____承擔(dān)。 A．企業(yè) B．顧客 C．承運(yùn)人 D．保險(xiǎn)公司 1分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的___A______。 A．寬度 B． 長(zhǎng)度 C．深度 D．關(guān)聯(lián)度 試卷六 1． 消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做 ( C )。 A．個(gè)人全部收入 B．個(gè)人可支配收入 C．個(gè)人可任意支配的收入 D．人均國(guó)民收入 2．一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵?( A )方面進(jìn)行。 A．產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng) B．分銷渠道 C．目標(biāo)和戰(zhàn)略 D．利潤(rùn) 3．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是 ( B )。 A．生產(chǎn)觀念 B． 產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 4．適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是 IBM 公司為自己規(guī)定的 ( B ) A．企業(yè)的短期目標(biāo) B．企業(yè)的任務(wù) C．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 D．企業(yè)的計(jì)劃 5．市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行 ( C )。 A．市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 。 B．市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì) C．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 D．預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 ． 6．德國(guó)西門子公司的產(chǎn)品從本世紀(jì)初的 X光射線診 斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的核磁共振機(jī)組、心臟起博器等 100多種，該公司采取的策略是 ( B )。 A。一體化增長(zhǎng) B．同心多角化 C．復(fù)合多角化 D．市場(chǎng)滲透 7．產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是 ( B )。 A．產(chǎn)品盡快投產(chǎn)上市 B．提高市場(chǎng)占有率 C．建立知名度，爭(zhēng)取試用 D．保持市場(chǎng)占有率 8．市場(chǎng)營(yíng)銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為 ( B )。 A．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷 B．一個(gè)細(xì)分市場(chǎng) C．市場(chǎng)份額 D．一個(gè)顧客基礎(chǔ) 9。在企 業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是 ( A )。A．度過(guò)困難目標(biāo)