【正文】 浮動(dòng)系數(shù) ， 以求客觀反映 ?明確評(píng)估工作的核心部門 ， 即評(píng)估操作統(tǒng)一 ，各部門初步評(píng)估結(jié)果由人力資源部進(jìn)行匯總并視實(shí)際情況作必要調(diào)整 ?要做到對(duì)評(píng)估目的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一 ， 通常的目的是促使部門和員工提高工作效率和工作質(zhì)量 、 增強(qiáng)責(zé)任心和加強(qiáng)部門間協(xié)作 、 促進(jìn)員工職業(yè)規(guī)劃 控制 ?通過(guò)綜合部門對(duì)整體評(píng)估結(jié)果進(jìn)行控制 ， 避免太大偏頗 ?指定另一個(gè)部門匯總其他部門對(duì)負(fù)責(zé)評(píng)估綜合部門的評(píng)估結(jié)果 ， 作必要牽制 ?在評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí) ， 應(yīng)包括上級(jí)對(duì)下級(jí) 、部門對(duì)部門 、 主要工作流程相關(guān)部門和崗位的評(píng)估指標(biāo) ?最終決策人對(duì)評(píng)估結(jié)果在經(jīng)營(yíng)管理工作中應(yīng)用效果的控制 。 第 19頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 績(jī)效考核舉例 C 銷售人員的能力 A銷售人員的業(yè)績(jī) ?人際交往能力 ?影響力 ?員工發(fā)展 * ?溝通 ?判斷和決策 ?計(jì)劃和執(zhí)行 ?工作態(tài)度 ?客戶服務(wù) ?銷售量 ?回款 ?銷售單價(jià) ?銷售費(fèi)用 ＋ B 主要工作職責(zé)履行情況 ?安全 ?質(zhì)量 ?領(lǐng)導(dǎo) * ?績(jī)效管理 * ?財(cái)務(wù)管理和盈利性 ?團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ?培訓(xùn)和發(fā)展 * ?實(shí)施 ?業(yè)務(wù)開拓 ?發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求 ?項(xiàng)目過(guò)程管理 ?技術(shù)實(shí)施能力 ＋ *: 僅對(duì)銷售經(jīng)理 示意 第 20頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 員工績(jī)效考核樣表 * ** *公司銷售管理人員績(jī)效評(píng)估表適用于銷售管理人員 （含區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、副經(jīng)理）員工姓名: __ _ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ 職位: __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ _部門: _ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ 地點(diǎn): __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ _評(píng)估期限: 自__ __ __ __年__ _月_ __日至 _ __ __ __ _年_ __月__ _日績(jī)效評(píng)估建立在三個(gè)方面：績(jī)效指標(biāo)、主要工作履行情況、員工能力績(jī)效水平不令人滿意( U )如果員工的績(jī)效表現(xiàn)處在此階段, 該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績(jī)效提高方案低于目標(biāo)要求( 2 4)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績(jī)效水平,存在提高的空間符合目標(biāo)要求( 5 7)一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)該清楚,始終的達(dá)到此績(jī)效水平, 并努力向高水平邁進(jìn)高于目標(biāo)要求( 8 10 )處在此水平的管理人員, 績(jī)效表現(xiàn)是杰出的。附 ：績(jī)效評(píng)分表? 績(jī)效評(píng)估的目的是促進(jìn)員工的自我完善和全面發(fā)展 , 以適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。? 評(píng)估的結(jié)果將廣泛運(yùn)用在人力資源管理的各個(gè)方面。? 評(píng)估者應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度，客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估。? 評(píng)價(jià)采取自評(píng)與直接上司評(píng)估相結(jié)合的方式，最終結(jié)果應(yīng)獲得被評(píng)估人的認(rèn)可。示意 第 21頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 并制定績(jī)效管理手冊(cè)，以此指導(dǎo)華 x空調(diào)人力資源部開展工作 第一 章 總論 1． 1績(jī)效考評(píng)意義 1． 2績(jī)效考評(píng)原則 1． 3績(jī)效考評(píng)周期 1． 4績(jī)效考評(píng)者 1． 5被考評(píng)者 第二章 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容 2． 1績(jī)效考評(píng)體系 2． 2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 2． 3業(yè)績(jī)考評(píng) 2． 4能力考評(píng) 2． 5態(tài)度考評(píng) 2． 6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施 3． 1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組 3． 2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練 3． 4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程 第四章 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 4． 1員工薪酬調(diào)整 4． 2員工晉升 4． 3員工培訓(xùn) 4． 4特殊情況處理 第五章 績(jī)效考評(píng)制度修訂 5． 1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì) 5． 2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂 第六章 績(jī)效考評(píng)文件使用與保存 6． 1績(jī)效考評(píng)文件保存格式 6． 2績(jī)效考評(píng)文件分類編號(hào) 6． 3績(jī)效考評(píng)文件保存方法 6． 4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限 第七章 績(jī)效考評(píng)申訴 7． 1申訴條件 7． 2申訴形式 7． 3申訴處理 示意 第 22頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 y薪酬體系包括薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級(jí)別二個(gè)維度 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬級(jí)別 員工層 部門經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績(jī)工資 年終獎(jiǎng)金 其它 過(guò)程一 ?同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 ?通過(guò)積點(diǎn)職務(wù)分析法確保崗位內(nèi)部公司 過(guò)程二 ?通過(guò)合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵(lì)有效性 ?通過(guò)確定業(yè)績(jī)工資與考評(píng)成績(jī)比例關(guān)系、年終獎(jiǎng)金與年底效益比例關(guān)系確保獎(jiǎng)金合理性 薪酬體系一覽圖 積點(diǎn)職務(wù)分析法 薪酬水平調(diào)查 項(xiàng)目運(yùn)作整體過(guò)程 薪酬結(jié)構(gòu)細(xì)化 完善薪酬體系 第 23頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 使用積點(diǎn)職務(wù)分析法對(duì)華 x空調(diào)的薪酬進(jìn)行分析 積點(diǎn)職務(wù) 分析法 評(píng)分過(guò)程 確定 崗位 編寫職務(wù) 說(shuō)明書 雙方對(duì)崗位 進(jìn)行評(píng)分 統(tǒng)計(jì)與 計(jì)算 分析結(jié)果 職務(wù)訪談 ?管理技巧 ?溝通交往能力 ?專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際方法 ?思維環(huán)境：職務(wù)所處環(huán)境對(duì)擔(dān)任職務(wù)人員的思維設(shè)置的限制 ?思維難度：職務(wù)需要擔(dān)任者進(jìn)行創(chuàng)造思維的程度大小 ?職務(wù)責(zé)任：可能造成的經(jīng)濟(jì)后果 ?職務(wù)對(duì)結(jié)果的作用 ?行動(dòng)的自由度 職務(wù)相對(duì)貢獻(xiàn) 知識(shí)技能 解決問(wèn)題能力 職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任 第 24頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 華 x空調(diào)的薪酬體系可以根據(jù)積點(diǎn)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行改進(jìn) 高層管理人員 獎(jiǎng)勵(lì)與工資的比1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39中層管理人員 獎(jiǎng)金 /工資 調(diào)查統(tǒng)計(jì)比例 建議采用比例 目前的比例 計(jì)點(diǎn)評(píng)分結(jié)果與現(xiàn)狀對(duì)比示意圖 示意 第 25頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 職級(jí)劃分 職務(wù) 分值 職務(wù) 分值 職務(wù) 分值集團(tuán)總裁 2023 銷售公司副總經(jīng)理 913 品技處處長(zhǎng) 717上市公司總經(jīng)理 1552 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心主任 877 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)助理 712集團(tuán)書記 1422 人力資源中心主任 873 人力資源中心主任助理 705工業(yè)公司副總經(jīng)理 1335 制造部部長(zhǎng) 862 制造部部長(zhǎng)助理 686總裁助理 1298 財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng) 832 投資處副處長(zhǎng) 685上市公司副總經(jīng)理 1245 品技部副部長(zhǎng) 828 采購(gòu)部副經(jīng)理 681銷售公司總經(jīng)理 1132 企劃部部長(zhǎng)助理 805 品技處副處長(zhǎng) 641技術(shù)中心主任 1090 采購(gòu)部經(jīng)理 794 工裝處副處長(zhǎng) 616戰(zhàn)略中心主任 1047 工裝部部長(zhǎng) 782 一分廠廠長(zhǎng) 608財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 1017 技術(shù)中心一所副所長(zhǎng) 779 技術(shù)中心書記 581企劃部部長(zhǎng) 970 投資處處長(zhǎng) 771 五分廠廠長(zhǎng) 571技術(shù)中心一所所長(zhǎng) 941 技術(shù)中心產(chǎn)品處副處長(zhǎng) 750 一分廠副廠長(zhǎng) 536物資公司副總經(jīng)理 935 制造部副部長(zhǎng) 745 五分廠副廠長(zhǎng) 507示意 第 26頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 使用工資水平分析法分析設(shè)計(jì)華 x空調(diào)的薪酬體系 運(yùn)用工資曲線、等級(jí)散點(diǎn)分析法來(lái)進(jìn)行薪酬對(duì)比和調(diào)整 工資等級(jí) 平均工資（元） 工資曲線 1 2 3 4 5 工資等級(jí) 的工資幅度 500 700 900 1100 1300 1500 1700 1 2 3 4 5 示意 第 27頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 對(duì)華 x空調(diào)現(xiàn)存的薪酬構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整以確定合理的薪酬結(jié)構(gòu) 副總經(jīng)理 級(jí)別 基本 工資 部門經(jīng)理 員工 3級(jí) 4級(jí) 15級(jí) + 季度 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 + 年終 效益獎(jiǎng)金 + 特殊獎(jiǎng)勵(lì) + 補(bǔ)貼 + 公司福利 + 特殊津貼 由工資級(jí)別和季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)決定 由工資級(jí)別和公司本年?duì)I業(yè)收入決定 總經(jīng)理對(duì)本年度工作業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工的獎(jiǎng)勵(lì) 工齡貼 醫(yī)療貼 電話貼 職稱貼 交通貼 按國(guó)家相關(guān)福利制度執(zhí)行 公司引進(jìn)高級(jí)管理人才所提供的津貼 示意 第 28頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 薪酬結(jié)構(gòu)舉例：構(gòu)架薪酬福利體系 薪酬福利體系 基本工資 年底雙薪 基準(zhǔn)工資 年功工資 職務(wù)工資 月獎(jiǎng) 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 年終紅包 薪酬 福利 工資 獎(jiǎng)金 內(nèi)部福利 社會(huì)保障 第 29頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放額與員工業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)緊密聯(lián)系，且不同層級(jí)獎(jiǎng)金發(fā)放率不同 50%70%90%110%130%150%170%190%210%70 80 90 100 110 120 130業(yè)績(jī)考評(píng)得分獎(jiǎng)金發(fā)放率員工 部門經(jīng)理以上 示意 第 30頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 從而明確員工薪酬和激勵(lì)方案 業(yè)績(jī)及激勵(lì)考核方案1 ． 20xx 年下半年 （ 7 月 15 日— 12 月 31 日）業(yè)績(jī)考評(píng)。目標(biāo)銷量： 5 , 000 噸，包括成品酒及原酒銷售。目標(biāo)獎(jiǎng)金： R MB 6 萬(wàn)元。實(shí)得獎(jiǎng)金： R MB 6 萬(wàn) *P /5 ，其中 P 為業(yè)績(jī)考評(píng)得分， 5 分為滿分。業(yè)績(jī)考評(píng)： P = H （銷售業(yè)績(jī)得分） *40%+ S （營(yíng)銷管理體系建設(shè)得分） *60%1 ． 1 銷售業(yè)績(jī)考評(píng)實(shí)際銷售量 / 目標(biāo)銷售量 40% 40% ≤， 50%50% ≤， 60%60% ≤ 70%70% ≤ 80%≥ 80%實(shí)際銷量H 得分 0 1 2 3 4 5 實(shí)際銷量計(jì)算：成品酒按回款，原酒按當(dāng)期合同成交量。1 ． 2 營(yíng)銷管理體系建設(shè)考評(píng)考評(píng)內(nèi)容 滿分 本項(xiàng)得分（ Si）權(quán)重 （ Wi） 總分營(yíng)銷組織體系1 ．員工招聘 5 10%2 ．職能職責(zé)劃分 5 10%3 ．員工考評(píng)體系 5 10%4 ．員工培訓(xùn) 5 5%5 ．體系運(yùn)行 5 15%營(yíng)銷方案及實(shí)施1 ．全國(guó)總體營(yíng)銷方案的制定 5 5%2 ．區(qū)域營(yíng)銷方案的審定 5 5%3 ．廣告促銷計(jì)劃及有效性 5 15%4 ．公關(guān)計(jì)劃及有效性 5 10%5 ．渠道建設(shè)計(jì)劃及實(shí)施效果 5 15%得分總計(jì) = S i W i2 ． 20xx 年業(yè)績(jī)考評(píng)每半年考評(píng)一次，分別于 20xx 年 7 月及 20xx 年 1 月進(jìn)行， 20xx 年 1 月同時(shí)進(jìn)行年度綜合考評(píng)。目標(biāo)銷量： 1 . 4 萬(wàn)噸 , 包括成品酒和原酒。目標(biāo)獎(jiǎng)金： R MB 21 萬(wàn)。上半年考評(píng) 下半年考評(píng) 全年綜合考評(píng)目標(biāo)銷量 萬(wàn)噸示意 第 31頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 一、 項(xiàng)目背景和初步分析 二、 項(xiàng)目工作思路和內(nèi)容 三、項(xiàng)目工作步驟和方法 四、 項(xiàng)目計(jì)劃安排及運(yùn)作方式 五、 y相關(guān)咨詢案例舉例 六、 y管理咨詢簡(jiǎn)介 目 錄 第 32頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 明確工作思路的基礎(chǔ)上，擬定初步的工作步驟 內(nèi)部診斷 項(xiàng)目啟動(dòng) 內(nèi)部訪談和調(diào)查 管理診斷 步驟一 績(jī)效管理和薪酬體系 績(jī)效管理體系 薪酬福利體系 步驟二 第 33頁(yè) 華 x空調(diào)績(jī)效和薪酬管理咨詢項(xiàng)目建議書 步驟一 內(nèi)部診斷 ? 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) ? 完成項(xiàng)目準(zhǔn)備工作 – 項(xiàng)目滾動(dòng)工作計(jì)劃 – 項(xiàng)目組織的確立 – 項(xiàng)目工作環(huán)境準(zhǔn)備 – 制定培訓(xùn)計(jì)劃 ? 項(xiàng)目培訓(xùn) – 項(xiàng)目實(shí)施方法培訓(xùn) – 理念培訓(xùn) – 項(xiàng)目總體工作計(jì)劃培訓(xùn) ? 項(xiàng)目訪談，包括 – 集中訪談、深度訪談、高層訪談 內(nèi)部診斷 項(xiàng)目啟動(dòng) 內(nèi)部訪談和調(diào)查