《段質(zhì)量管理》ppt課件-文庫(kù)吧
2025-12-11 10:11 本頁(yè)面
【正文】 ； —— 過(guò)程能力指數(shù) Cpk沒(méi)有測(cè)定。二段質(zhì)量管理：聽反饋v 管理特征： —— 缺乏質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)知識(shí)； —— 對(duì)于質(zhì)量的要求僅限于廢品率、返修率； —— 高層管理層不參與質(zhì)量活動(dòng)，通常只介入重要客戶抱怨的處理； —— 有指定的質(zhì)量管理部門（人），但承擔(dān)的職能主要是：搜集客戶 反饋和處理客戶抱怨； —— 缺乏對(duì)各部門的指標(biāo)考核和管理。v 質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用： —— 主要應(yīng)用檢驗(yàn)技術(shù)； —— 主要針對(duì)客戶的抱怨制定有限的預(yù)防措施； —— 不了解使生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定的措施方法。v 質(zhì)量業(yè)績(jī)水平： —— 不良率、廢品率、返修率均很高； —— 過(guò)程能力指數(shù) Cpk沒(méi)有測(cè)定。三段質(zhì)量管理：靠檢查v 管理特征： —— 配備了必要的檢查人員，主要通過(guò)檢驗(yàn)保證產(chǎn)品質(zhì)量； —— 有獨(dú)立的品質(zhì)保證部門，但職能與其他職能分離，常由品質(zhì)保證 部獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量； —— 僅對(duì)生產(chǎn)部門進(jìn)行了廢品率和檢查返修率指標(biāo)分解和考核。v 質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用： —— 主要應(yīng)用檢驗(yàn)技術(shù)； —— 主要針對(duì)客戶的抱怨制定有限的預(yù)防措施； —— 不了解使生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定的措施方法。v 質(zhì)量業(yè)績(jī)水平： —— 不良率、廢品率、返修率均很高； —— 過(guò)程能力指數(shù) Cpk沒(méi)有測(cè)定。四段質(zhì)量管理：抓基礎(chǔ)v 管理特征： —— 主要通過(guò)檢驗(yàn)保證產(chǎn)品質(zhì)量； —— 有獨(dú)立的品質(zhì)保證部門，常由品質(zhì)保證部門獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量； —— 開
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