《大客戶的管理技巧》ppt課件-文庫吧
2024-12-25 08:46 本頁面
【正文】 第三級別 ：雙方是戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過資本深入、股份合作、利益共享，從而形成 “ 雙邊鎖定 ” 。這種客戶關(guān)系無疑是相當?shù)睦喂獭? 大客戶關(guān)系分級第二篇 大客戶背叛的原因一、大客戶背叛的原因通常情況下，客戶叛離的原因主要有以下三大方面： ① 由于競爭對手利用更低的價格、更 好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)甚至利用商業(yè)賄賂贏得客戶； ② 由于企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足客戶的需求； ③ 由于企業(yè)沒有及時采取有效措施解決客戶的投訴和問題，導致客戶不滿而叛離。 背叛的原因第三篇 大客戶管理的技巧三、大客戶管理的技巧客戶管理 7個技巧保證產(chǎn)品質(zhì)量41 提高客戶級別關(guān)系2建立牢固關(guān)系網(wǎng)1影響客戶的采購標準3三、大客戶管理的技巧客戶管理 7個技巧保證優(yōu)先供貨16渠道溝通暢通7提高服務(wù)水平5三、大客戶管理的技巧建立牢固關(guān)系網(wǎng)1沒有利益就沒有關(guān)系，但如果沒有信任作保證，沒有人會相信你的利益。 利益大家都能給，但信任的確是要化大量時間和精力的來建立的，也是不容易被競
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