沃爾瑪人力資源管理-文庫吧
2024-12-25 04:55 本頁面
【正文】 仰 。 Respect for the Individual 尊重個(gè)人 。 Customer Service 服務(wù)顧客 。 Strive for Excellence 追求卓越 沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化 “天天平價(jià)” “物超所值” “服務(wù)卓越” 公司主要經(jīng)營理念： 公司宗旨： “幫顧客節(jié)省每一分錢” 成功經(jīng)營十大法則 ? 1．全心經(jīng)營，比別人更盡心盡力。 ? 2．和同事分享利潤。 ? 3．激勵(lì)你的同事。 eventmarketing ? 4．凡事和同事溝通。 ? 5．感激同事對公司的貢獻(xiàn)。 ? 6．成功要大肆慶祝，失敗則不必喪志。 ? 7．聆聽公司內(nèi)每一個(gè)人的意見。 ? 8．超越顧客的期望，他們就會(huì)一再光臨 ? 9．控制成本低于競爭對手。 ? 10．逆流而上，走不同的路，放棄傳統(tǒng)觀念。 第二部分：沃爾瑪集團(tuán) HR ?沃爾瑪人力資源管理的特點(diǎn)規(guī)劃 ?沃爾瑪國際人力資源管理模式 沃爾瑪人力資源管理的特點(diǎn)規(guī)劃 招聘的雙向性 人力資源管理制度化 人本管理深入人心 人力資源管理中低權(quán)力化程度 人才提拔上的“快車道” 人本管理深入人心 招聘的雙向性 互聯(lián)網(wǎng) 報(bào)紙、 廣告 海報(bào) 應(yīng)聘者 沃爾瑪 沃爾瑪確立了 “ 尊重個(gè)人 ” 的原則，為員工提供了各種溝通的途徑，包括成立了 “ 員工關(guān)系組 ”，并且開展了每年一次全國沃爾瑪員工參加的 “ 基層調(diào)查 ” ，員工能夠繞開機(jī)構(gòu)組織的障礙，能就任何問題與管理層隨時(shí)溝通，提出意見及建議，管理層能夠及時(shí)采取適宜的行動(dòng)和給予回復(fù)。實(shí)踐證明，這些方式是行之有效的，及時(shí)解決了問題，保護(hù)了員工權(quán)益，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。 人本管理深入人心 人力資源管理制度化 組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)作 責(zé)任 分工 明確的指令鏈和等級層次 明確 清楚 規(guī)范 人才提拔上的“快車道” 沃爾瑪 HR “ 快速人才通道項(xiàng)目 ” 人力資源管理中低權(quán)力化程度 公仆 實(shí)行走動(dòng)式管理 關(guān)鍵、主導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)和員工是倒金字塔的組織關(guān)系
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