[管理學(xué)]管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料-文庫吧
2024-12-24 20:31 本頁面
【正文】 D．存在不靈活性 E．難以進(jìn)行成果評價 3．評價基層管理職位時可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項目有（ ） A．年齡 B．教育程度 C．經(jīng)驗 D．智力和體力 E．責(zé)任和工作條件 4．管理者考評方式中的群眾考評所指的“群眾”包括（ ） A．管理者本人 B．被管理者 C．同級管理者 D．下級管理者 E．上級管理者 5．領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包 括（ ） A．指明目標(biāo)原理 B．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 4 C．責(zé)權(quán)一致原理 D．用人之長原理 E．命令一致原理 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 1．程序化決策 2．組織結(jié)構(gòu) 3．員工活性化 4．組織變革三階段 5．運營預(yù)算 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 1．簡要說明管理中計劃工作的意義。 2．簡述非正式溝通的含義及類型。 3．簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。 4．為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請簡要說明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。 五、論述題（ 本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 1．試述目標(biāo)管理的特點。 2．凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補充到空缺的管理崗位上，面向社會舉辦了一場公開招聘活動，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。請你從選聘方式上對該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點進(jìn)行評價。 六、案例分析題（本題 15 分） 1． 李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了 6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表揚，領(lǐng)導(dǎo)很賞識他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所 在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個具有創(chuàng)新能力的人才……?！? 去年 7月份，公司有申報職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會有的是?！? 最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少 50元。盡管李強(qiáng)平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣 ，他覺得這里可能有什么問題。 在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請你理解?！崩顝?qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識你，我相信到時會給你提薪的?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。 問題： （ 1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。 5 （ 2）談 一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵員工。 管理學(xué)原理 復(fù)習(xí) 題 一 參考 答案 一、單項選擇題 1． D 2． C 3． C 4． B 6. B 7． 8． B 9． A 10. B 13． B 14． 15． C 16. B 19． B 20． D 二、多項選擇題 1． A C D 2． A B D 3． 4． A B C D 5。 A B E 三、名詞解釋題 1．程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致 每當(dāng)它出現(xiàn)時，不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。 2．組織結(jié)構(gòu)是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。 3．活性化是員工參與的一種高級形式，它意味著這樣一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權(quán)以及意愿，同時，他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感。 4．第一階段：解凍階段，促使人們轉(zhuǎn)變原有的觀念和態(tài)度，認(rèn)識變革的重要性，接受變革； 第二階段：變革階段，即實施變革階段； 第三 階段：重新凍結(jié)階段，以使變革的成果得以保持。 5．運營預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動的預(yù)算。它主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷及管理費用預(yù)算等。 6 四、簡答題 1．計劃工作是一項指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動，但同時也是一項復(fù)雜而又困難的工作。其重要性體現(xiàn)在： (1)彌補不肯定性和變化帶來的問題； (2)有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)； (3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理； (4)有利于控制。 2．非正式溝通是指通
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