大洋電機(jī)公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材ppt-品質(zhì)管理-文庫吧
2025-04-27 17:56 本頁面
【正文】 七大手法、 ISO9000系列、 ISO1400精益生產(chǎn)等。 采取的主要方法： 開展 QC小組活動(dòng)、質(zhì)量審核（產(chǎn)品審核）和零缺陷計(jì)劃等。 生產(chǎn)者主導(dǎo)階段－－－質(zhì)量追求的是滿足標(biāo)準(zhǔn)； 消費(fèi)者主導(dǎo)階段－－－質(zhì)量追求的是顧客滿意； 競(jìng)爭階段 －－－質(zhì)量追求的是努力超越競(jìng)爭對(duì)手讓顧客滿意； 戰(zhàn)略性階段 －－－質(zhì)量是顧客價(jià)值的核心。 您是符合理解生產(chǎn)者主導(dǎo)階段、消費(fèi)者主導(dǎo)階段、競(jìng)爭 性階段、戰(zhàn)略性階段質(zhì)量等不斷深化含義的？ ISO 8402:1986 ：反應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和； ISO 8402:1993 ：反應(yīng)實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和； ISO9000:20xx ：一組固有特性滿足要求的程度。 實(shí)體：可單獨(dú)描述和研究的事務(wù)； 特性：包括物理特性（機(jī)械、電、化學(xué)、或生物學(xué)等等）、感官特性（嗅、觸、味、視、聽） 人類生活需要質(zhì)量大堤的保護(hù)； 企業(yè)發(fā)展需要質(zhì)量工作的支持； 總和國力和競(jìng)爭力以質(zhì)量為核心要素； 您能結(jié)合社會(huì)實(shí)際闡述一下質(zhì)量的重大意義嗎？ 各國質(zhì)量獎(jiǎng) 日本： 1951年設(shè)立了著明的戴明獎(jiǎng)； 美國： 1987年設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)； 質(zhì)量管理：是一門研究和解釋質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程的客觀規(guī)律的科學(xué)，它是以質(zhì)量為研究對(duì)象的。 質(zhì)量管理：是一門綜合性學(xué)科，和數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)，特別是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)密不可分。 質(zhì)量管理是一門什么樣的科學(xué)，其要求對(duì)象是什么？ 質(zhì)量管理在微觀和宏觀層面各有什么具體的內(nèi)容？ 微觀方面：主要針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，針對(duì)企業(yè)、針對(duì)企業(yè)各部門，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為目的，介紹企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建和完善，介紹產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的具體運(yùn)作過程，介紹企業(yè)個(gè)職能部門在質(zhì)量形成及實(shí)現(xiàn)過程中質(zhì)量職能及運(yùn)作機(jī)制，介紹各種質(zhì)量管理原理和方法，特別是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法在質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)中的具體應(yīng)用。 宏觀方面：主要是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)整體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的影響，討論經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的以及輿論的手段對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可以施予、應(yīng)該施予的影響及其實(shí)際運(yùn)作措施等等。 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 質(zhì)量檢驗(yàn)階段有哪些特征？有哪些不足？ 時(shí)間： 18世紀(jì)中期至 20世紀(jì) 30年代 從觀念上看：把質(zhì)量管理理解為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)事后檢驗(yàn)； 從
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