醫(yī)藥衛(wèi)生]神經(jīng)外科醫(yī)生交代病情的技巧-文庫(kù)吧
2024-12-24 01:37 本頁(yè)面
【正文】 叫做以夷制夷。 ☆ 面對(duì)棘手的局面，多請(qǐng)幾個(gè)上級(jí) 醫(yī)師 ，甚至?xí)\醫(yī)師及資歷較老的專家出面，一起來(lái)談，往往效果更好。 ☆ 面對(duì)對(duì) 醫(yī)院 有成見(jiàn)或敵對(duì)情緒的家屬，主動(dòng)送一張名片，讓他有事和你聯(lián)系，取得對(duì)方的好感和尊重，往往能搏得對(duì)方的進(jìn)一步信任。 ☆ 值得注意的是，和家屬溝通，不能講太多，不能亂講話，不同的 醫(yī)生 要盡量保持一致口徑，因此最好由同一個(gè)人去溝通好，因?yàn)檠远啾厥?。不是家屬的所有的要求都要滿足的。 醫(yī)療 工作有其原則和底線。 針對(duì) 病人 家屬的文化層次和職業(yè)特點(diǎn)、理解能力，進(jìn)行較為形象的比喻，深入淺出地講解疾病的成因、嚴(yán)重性等。 首先要了解病人家屬的心態(tài)，如對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生的信任程度。充分利用病人家屬已有的 醫(yī)學(xué) 知識(shí)去加深對(duì)疾病的理解，實(shí)事求是地介紹病情，坦誠(chéng)相待，態(tài)度老實(shí)，不要瞎忽悠、恐嚇病人家屬。 主動(dòng)讓病人家屬去找其認(rèn)為值得信任的懂得醫(yī)學(xué)知識(shí)的人咨詢，以求旁證和支持、信任。 談話前要明確病人家屬中每個(gè)成員在家庭中的地位、與病人的親近距離等，找出掌舵人，他就是你的主談對(duì)象。對(duì)病人的病情進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致分析，找出該患者的發(fā)病特點(diǎn)，有條理、有層次、有充分根據(jù)的進(jìn)行談話，顯示出你對(duì)病人病情的深入了解，爭(zhēng)取家屬的最大信任。 盡可能地向家屬介紹疾病的相關(guān)知識(shí)，如新進(jìn)展、新技術(shù)、新療法等，展示你的知識(shí)層次，可增加病人家屬對(duì)醫(yī)生的依從性。充分尊重、理解病人和家屬的選擇，竭盡全力地提供幫助?？傊硕际怯凶约旱念^腦的，有自己的判斷的。 和病人的談話，首先我們要明確本次談話的目的，特別是診療操作，我們結(jié)合病情等明確自己的意向；如果我覺(jué)得這個(gè)操作我很有
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