【正文】 市場確定性狀態(tài) 比較確定 不穩(wěn)定 戰(zhàn)略目標 內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 外部效益，強調(diào)產(chǎn)品 與技術(shù)創(chuàng)新 SBUs 的財務報告 清楚、明確 大量且不明確、相互 關(guān)聯(lián)交織 計劃預算 基于成本 核心職能和產(chǎn)品線點 CEO 的風格偏好 領(lǐng)導 直接作用 管理者大量分權(quán) 權(quán)力分配 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理與 產(chǎn)品經(jīng)理的聯(lián)合 關(guān) 聯(lián) 背 景 市 場 財 務 風 格 組織管理模式判斷 矩陣制 影響因素 直線職能制 事業(yè)部制 混合制 目前狀態(tài) 根據(jù)對組織管理模式的理解和判斷標準，我們認為煙啤的組織管理模式是直線職能制，兼有部分事業(yè)部制特點。我們認為，從產(chǎn)品和企業(yè)規(guī)模等因素考慮，煙啤目前不具有事業(yè)部制管理的條件。應以完善職能管理為主，尋求科學合理的集、分權(quán)管理方式。 煙臺啤酒的組織管理模式是直線職能制，同時兼具有事業(yè)部的某些特點 目錄 ? 公司戰(zhàn)略梳理 ? 管理模式診斷 ? 管理職能診斷 人力資源管理 財務管理 市場營銷管理 戰(zhàn)略管理 行政管理 生產(chǎn)計劃管理 ? 關(guān)鍵流程診斷 ? 部門內(nèi)部診斷 公司的管理職能分布和關(guān)鍵職能 組織跟隨戰(zhàn)略而調(diào)整，在戰(zhàn)略重點發(fā)生變化后，公司進行組織調(diào)整時 缺乏營銷部門、生產(chǎn)部門（工廠）、職能部門的互動。這樣的管理職能主要包括： ? 人力資源管理 ? 財務管理 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 市場營銷管理 ? 行政管理 ? 生產(chǎn)計劃管理 其中， 人力資源管理、財務管理和生產(chǎn)計劃管理 是決定公司管理模式的關(guān)鍵職能。 公司目前的人力資源管理分散 人力資源部 營銷管理部 一廠辦公室 二廠勞資科 人力資源規(guī)劃 負責規(guī)劃 但基本上沒有做 招聘、培訓、 人員開發(fā) 根據(jù)需要隨機招聘 統(tǒng)一組織了一些培訓 臨時工招聘 本部員工業(yè)務培訓 臨時工招聘 本廠員工業(yè)務培訓、晉升、任免 臨時工招聘 本廠員工業(yè)務培訓 晉升、任免 薪酬管理 擬定公司工資、獎金的分配辦法 機關(guān)人員公司發(fā)放 工資自己審核自己發(fā)放，福利管理 工資自己審核自己發(fā)放，福利管理 工資自己審核自己發(fā)放，福利管理 績效考核管理 公司機關(guān)員工考核 目前流于形式 營銷本部和派出機構(gòu)的績效考核 員工考核、獎懲 員工考核、末尾淘汰考核 人事勞動合同管理 干部管理、勞動合同、紀律、人員調(diào)配等 本部人士考察、人員調(diào)動，合同管理 人事管理、合同管理、考勤 人事管理（生老病死）、合同管理 N/A N/A N/A ? 人力資源的分散是公司戰(zhàn)略重點發(fā)生變化后組織調(diào)整缺乏互動帶來的一個重要結(jié)果。 ?人員管理尤其是干部管理目前各塊分割開，不利于人員的統(tǒng)一規(guī)劃、培訓，容易造成本部內(nèi)本位主義； ? 考核各自分散，很難從整個公司角度正確評價員工；考核各自分散，很難建立執(zhí)行人員晉升的標準和制度，主要是領(lǐng)導的主管感受，嚴重影響了員工的積極性。 晉升主要是領(lǐng)導個人主管判斷，沒有啥程序和標準，大家覺得干得沒有希望 從人力資源管理的內(nèi)容看，人力資源管理停留在傳統(tǒng)人事管理的階段 管理價值 管理活動 管理地位 管理焦點 部門性質(zhì) 管理職能 傳統(tǒng)人事管理 成本 被動反應型 執(zhí)行層 以事為中心 非生產(chǎn) 、 非效益部門 進人、管人、出人 現(xiàn)代人力資源管理 資源 主動開發(fā)型 決策層 以人為中心 直接帶來 效益和效率的部門 工作設(shè)計、招聘、合理配置和使用、開發(fā) 保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等 ? 管理價值上，把人作為成本而不是資源管理 ? 管理活動中，較少主動開發(fā)員工的能力，員工根據(jù)指令被動反映 ? 從管理者的地位看，公司決策層沒有太多關(guān)注，主要是公司的職能部門（分散）管理 ?從管理焦點看，關(guān)注的是事而很少是人 ?對管理的部門看法，認為是非產(chǎn)生效益的部門 ?管理的職能，主要是招人、管理人、退人 這樣的人力資源管理不能有效支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)象 缺失職能 結(jié)果 1. 沿用人事管理，實際上沒有人力資源規(guī)劃 ，且煙臺啤酒流動率低，所以招聘的隨意性很大 散在多個部門，沒有一個部門作為核心進行人力資源集約化管理 套國企體系，一直沒變 ，且平均主義嚴重，就是大鍋飯 不能強化人力資源規(guī)劃與培訓，不能提高銷售隊伍素質(zhì)，難以實現(xiàn)管理集約化帶來的效率。 不完善職能 不能有效留住人才、激勵人，從而不能提供充足人才支撐。 難以建立有效的人員考核、晉升機制，人才難留，士氣低落 人員管理尤其是中層干部管理的分散是考核制度失效、過程監(jiān)控不完善的重要原因 財務管理的主要模式 決策支持 數(shù)據(jù)捕捉和確認 財務系統(tǒng) 和流程改進 風險管理 ?以最低的成本和可能的最有效的方法得到會計交易數(shù)據(jù)和基本的報告，與可接受的控制和標準高度一致 ?通過使系統(tǒng)、工具和最佳實踐的使用最優(yōu)，持續(xù)改進財務流程來改善對運營單元、管理單元及其他的服務的傳送（質(zhì)量、效率、成本、信息有效性） 維持一個有效的財務控制環(huán)境，與運營管理保持一致，關(guān)注于風險減輕和數(shù)據(jù)流程的真實性，機動地適合變化的業(yè)務需要和風險 通過配置有效的流程來領(lǐng)導財務組織業(yè)務，被適當?shù)墓ぞ?/系統(tǒng)激活，執(zhí)行合理的財務規(guī)則，工作人員受到良好訓練、有經(jīng)驗而且以客戶為中心 ?以協(xié)作方式提供積極的財務領(lǐng)導、財務管理專長和運營管理的會計及報告支持，需要適合變化的業(yè)務要求 ? 評定、評估和減輕運營、重大項目中的主要財務風險，支持新業(yè)務的收購 /擴張 公司目前的財務管理職能分布 財務部 營銷財務部 二廠財務科 一廠財務科 決策支持 ?預算管理 ?成本 /費用管理 ?資金（收入）管理 ? 公司預算規(guī)范和流程制訂 預算匯總 按月上報預算執(zhí)行情況 ? 成本核算內(nèi)容的規(guī)范 ? 落實收支兩條線 ?營銷本部預算編制 ? 審核并監(jiān)督營銷本部的費用情況 ? 收支兩條線管理 ?二廠預算編制 ? 二廠成本核算 ? 貨款回收，收支兩條線管理 ?一廠預算編制 ? 一廠成本核算 ? 貨款回收，收支兩條線 財務信息獲取 ?會計政策 ?會計核算 ?會計報表 ?稅務管理 ? 制定財務政策 ? 制定會計核算規(guī)范 ? 匯總公司會計報表 ? 公司稅務管理 ?分公司會計報表匯總 ? 分公司帳款管理 ?二廠會計報表匯總 ?稅務管理 ?一廠會計報表匯總 ? 稅務管理 風險管理 ?融資管理 ?投資管理 ?財務指標監(jiān)控 ? 公司融資管理 ? 財務指標監(jiān)控主要是審計部牽頭進行 ?分公司財務監(jiān)督檢查 ? 分公司票據(jù)核對 ?日常監(jiān)督與控制 ? 年末審計部審計 ?預算、費用的監(jiān)督與控制 ? 年末審計部審計 財務信息系統(tǒng)和流程管理 ?財務信息化平臺管理 ?財務管理流程改進 ?新業(yè)務財務管理 N/A N/A N/A N/A 職能 部門 ：需重點關(guān)注的職能 N/A：表示暫不具備 這樣的財務管理職能不能有效支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)象 缺失職能 結(jié)果 務部統(tǒng)一管