【正文】 。 (5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板 運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意： 1．要根據(jù)以前做過(guò)的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來(lái)很完善的計(jì)劃來(lái)制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。通常來(lái)講，項(xiàng)目組織在項(xiàng)目剛剛開(kāi)始時(shí)，就會(huì)制定一個(gè)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑黾右恍┰谧畛跤?jì)劃中所忽略的工作，或減少一些不必要的準(zhǔn)備。如果在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就根據(jù)準(zhǔn)備好的工作分解結(jié)構(gòu)更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，就不能反映出項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中所遇到的新情況。 (5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板 2．在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。工作分解結(jié)構(gòu)樣板只是項(xiàng)目組織所要實(shí)施項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)的雛形，而不是最終的版本。項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是它的獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目和以前類似的項(xiàng)目相比，都有某種程度的不同，如果樣板沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)證就草率使用，那么就很可能遺漏一些以前項(xiàng)目沒(méi)有做過(guò)但對(duì)于該項(xiàng)目卻是非常必要的工作。 3．為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。 WBS的類型 1. 基于可交付成果的劃分 – 上層一般為可交付成果為導(dǎo)向 – 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 WBS舉例 : 過(guò)程與產(chǎn)品結(jié)合的 分解結(jié)構(gòu) 鐵路土建工程 100 施工準(zhǔn)備 110 隧道進(jìn)口 120 隧道出口 130 橋梁工程 140 臨時(shí)工程 111 技術(shù)準(zhǔn)備 113 工料機(jī)進(jìn)場(chǎng) 112 隧道開(kāi)挖 121 隧道附屬 123 隧道砼工程 122 隧道開(kāi)挖 131 隧道附屬 133 隧道砼工程 132 土方工程 150 竣工驗(yàn)收 160 大橋工程 141 土方工程 1 151 土方工程 2 152 土方工程 3 153 中橋工程 1 142 中橋工程 2 143 中橋工程 3 144 工程收尾 161 工程驗(yàn)收 162 項(xiàng)目管理 170 – 上層按照工作的流程分解 – 下層按照工作的內(nèi)容劃分 工作分解結(jié)構(gòu) (圖 ) 100信息資源規(guī)劃 120培訓(xùn) 121初級(jí)管理培訓(xùn) 122高級(jí)管理培訓(xùn) 130需求分析 150驗(yàn)收總結(jié) 132計(jì)劃投資 123應(yīng)用操作培訓(xùn) 134財(cái)務(wù)審計(jì) 133安裝調(diào)試 110規(guī)劃調(diào)研 111可行性調(diào)研 112市場(chǎng)調(diào)研 160PM 131設(shè)計(jì)采購(gòu) 140系統(tǒng)實(shí)施 142計(jì)劃投資 144財(cái)務(wù)審計(jì) 143安裝調(diào)試 141設(shè)計(jì)采購(gòu) 152驗(yàn)收 151審查 (360) 多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相似，只是在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來(lái)的層次以此類推。 一般有如下幾個(gè)步驟： （ 1）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，其子層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以舉一反三進(jìn)行工作分解。 （ 2）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定義的且范圍明確的子部分。 （ 3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能夠通過(guò)該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（ 4）；否則繼續(xù)步驟（ 3）的操作。 （ 4）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成部分分解為更小的組成部分，并說(shuō)明所需取得的切實(shí)的、可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。切實(shí)、可驗(yàn)證的結(jié)果既可以包括產(chǎn)品，也可以包括服務(wù)（例如，狀態(tài)報(bào)告可描述成狀態(tài)周報(bào)；對(duì)制造項(xiàng)目，組成元素可能包括幾個(gè)單獨(dú)的部件加上最后的裝配）。對(duì)于每個(gè)更小的組成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（ 2）。 （ 5）核實(shí)分解的正確性。 A．核查每一層次細(xì)目的必要性和充分性，即本層工作的完成需能夠保證上層工作的完成；且如果不進(jìn)行本層工作，則上層工作無(wú)法完成。倘不具備這兩個(gè)條件，就必須對(duì)上一層的細(xì)目進(jìn)行修改 ——增加、刪除或者重新定義。 B．每一層次各項(xiàng)的范圍、內(nèi)容和性質(zhì)是否清晰完整？能否根據(jù)每項(xiàng)來(lái)恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù)算？是否能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)到具體的組織或個(gè)人？如果不能，需要做必要的修改，以便提供合適的管理控制。 WBS工作編碼 ? 由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼 – 1000 ? 1100 – 1110 187。 1111 187。 1112 187。 1113 – 1120 187。 1121 187。 1122 187。 1123 ? 1200 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 網(wǎng)絡(luò) 1430 軟件 1410 硬件 1420 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 1400 測(cè)試 1500 實(shí)施 1600 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1300 問(wèn)題界定 1100 企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目 1000 系統(tǒng)分析 1200 文檔 1440 包裝軟件 1411 培訓(xùn) 1610 驗(yàn)收 1630 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 1620 定制軟件 1412 0級(jí) 1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) WBS的一般步驟 1) 總項(xiàng)目目標(biāo) 2) 子項(xiàng)目或主體工作任務(wù) 3) 主要工作任務(wù) 4) 次要工作任務(wù) 5) 小工作任務(wù)或工作元素 WBS的原則 ? 功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜? ? 組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要 ? 地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目 ? 系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目 . WBS注意事項(xiàng) ? 分解后的任務(wù)應(yīng)該是： 可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的 ? 復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù) ? 表示出任務(wù)間的聯(lián)系 ? 不表示順序關(guān)系 ? 最低層的工作應(yīng)具有可比性 ? 與任務(wù)描述表一起進(jìn)行 ? 包括管理活動(dòng) ? 包括次承包商的活動(dòng) . 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 (361) 對(duì)于最底層的工作塊，要有全面、詳細(xì)和明確的文字說(shuō)明。由于項(xiàng)目，特別是較大的項(xiàng)目有許多工作塊，因此常常把所有工作塊文字說(shuō)明匯集在一起，編成一個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典，工作分解結(jié)構(gòu)詞典中一般包含工作包描述以及計(jì)劃編制信息，如進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和人員安排等。具體而言，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典中應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)基本的工作信息： 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （ 1）工作細(xì)節(jié)，描述為完成這項(xiàng)工作所要實(shí)行的工作過(guò)程和方法。 （ 2）先期工作投入，即這項(xiàng)工作將會(huì)使用到的其他工作產(chǎn)品。 （ 3）工作產(chǎn)出，完成這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生的可交付成果。 （ 4）人員聯(lián)系，即如何協(xié)調(diào)不同工作組成員相互之間的工作。 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （ 5）持續(xù)時(shí)間，每項(xiàng)工作預(yù)計(jì)耗費(fèi)的時(shí)間。 （ 6）所需資源，為完成這項(xiàng)工作需要的人員、資金、設(shè)備、材料、信息和技術(shù)等。 （ 7）緊前工作，在本工作開(kāi)始前，應(yīng)該完成的其他工作。 （ 8）緊后工作，在本工作完成之后，就可以立即開(kāi)始的其他工作。 項(xiàng)目范圍計(jì)劃 項(xiàng)目范圍（ Project scope），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。 項(xiàng)目范圍計(jì)劃 P213 范圍說(shuō)明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作為未來(lái)項(xiàng)目決策的基線?；蛘哒f(shuō)，范圍說(shuō)明書(shū)是進(jìn)一步明確或開(kāi)發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未來(lái)的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述的這個(gè)范圍可能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng)目范圍的變化。 編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說(shuō)明中加以清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通常要做到以下兩點(diǎn)： 1．范圍說(shuō)明書(shū)中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相關(guān)者和項(xiàng)目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。 2．與項(xiàng)目章程相似，范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)該公布并且分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和