【正文】 比較分析和成功因素分析 ? 研究制定可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 為企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略提供支持 ? 明確企業(yè)自身的核心競爭能力所在 ? 進入或退出某些市場 (不同產(chǎn)品或不同地域 )，以及進入或退出的方法 ? 建立新的業(yè)務(wù)模式 (如引入電子商務(wù)戰(zhàn)略，徹底改變業(yè)務(wù)運作模式 ) ? 建立明確的公司愿景和企業(yè)戰(zhàn)略目標 ? 制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 制定戰(zhàn)略的實施計劃 ? 建立科學(xué)的經(jīng)營決策機制 戰(zhàn)略管理咨詢 13 SHA430920xx990115 從大量的項目咨詢中，羅蘭 ?貝格公司發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的中國企業(yè)在上述管理領(lǐng)域面臨著一系列共同的問題 (2) 中國企業(yè)的典型問題 羅蘭 ?貝格的解決方法 可預(yù)計的項目結(jié)果 ? 企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)難以了解下屬經(jīng)營單位的真實業(yè)績 ? 組織機構(gòu)的建設(shè)不能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 (部門功能、集分權(quán)等 ) ? 公司治理缺少監(jiān)督和管理控制功能 ? 組織機構(gòu)內(nèi)部信息溝通緩慢，反應(yīng)遲鈍 ? 組織內(nèi)的部門功能界定不明確，導(dǎo)致職責(zé)權(quán)不對稱 ? “人治”多于“法治”，管理靠本能和個人直覺，制度體系的建設(shè)滯后 ? 部門設(shè)置臃腫，人員福利龐大，而真正能干的人又不多，管理費用高居不下 ? 組織核心能力的確認 ? 公司業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系分析 ? 組織功能的重新寶義和組織目標確認 ? 公司治理結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計 ? 內(nèi)部管理流程的制定 ? 部門設(shè)置、職責(zé)界定、人員編制和人員崗位職責(zé)設(shè)計 ? “由上而下”和“自下而上”的管理控制系統(tǒng) ? 機構(gòu)人員精減 ? 組織核心能力的確認 ? 新的公司治理結(jié)構(gòu)和組織目標 ? 新的組織機構(gòu)設(shè)置和決策流程 ? 明確的部門功能職責(zé)定義 ? 建立嚴密的管理控制體系 ? 內(nèi)部溝通機制和管理流程的建立 ? 人員精干，效率提高，管理成本下降 組織咨詢 14 SHA430920xx990115 從大量的項目咨詢中，羅蘭 ?貝格公司發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的中國企業(yè)在上述管理領(lǐng)域面臨著一系列共同的問題 (3) 中國企業(yè)的典型問題 羅蘭 ?貝格的解決方法 可預(yù)計的項目結(jié)果 ? 企業(yè)難以吸引和留住人才 ? 員工缺乏工作熱情，做多做少都一樣 ? 缺乏對人才的長期培養(yǎng)機制，員工難以看到事業(yè)前程 ? 收入分配的依據(jù)不合理，不是跟承擔(dān)的責(zé)任 /素質(zhì)要求以及工作業(yè)績掛鉤 ? 人才的選拔、任命、晉升等缺乏科學(xué)依據(jù)，主觀因素太大 ? 缺乏 積極 的 企業(yè) 文化， 崇 尚 形式主 義 ? 通過調(diào)查、訪談分析員工心態(tài)，明確人力資源管理中的問題所在 ? 制定完善的崗位職責(zé)描述 ? 建立和健全目標管理體系、業(yè)績評價制度和薪酬激勵方案 ? 設(shè)計長期激勵方案 (持股計劃、期權(quán)激勵等 ) ? 制定企業(yè)人才培訓(xùn)方案和職業(yè)發(fā)展計劃 ? 提供高級人才招聘服務(wù) ? 改善企業(yè)文化的方案和措施 ? 重新制定人力資料管理流程 (選拔、任命、招聘等 ) ? 員工對企業(yè)的滿意程度提高 ? 員工工作效率和工作熱情提高 ? 建立一個激勵的工作環(huán)境，有利于人才的吸引和長期發(fā)展 ? 人才流失率下降 人力資源管理咨詢 15 SHA430920xx990115 從大量的項目咨詢中，羅蘭 ?貝格公司發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的中國企業(yè)在上述管理領(lǐng)域面臨著一系列共同的問題 (4) 中國企業(yè)的典型問題 羅蘭 ?貝格的解決方法 可預(yù)計的項目結(jié)果 ? 缺乏明確的 IT功能戰(zhàn)略，未將 IT作為業(yè)務(wù)運作的平臺 ? 企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織機構(gòu)和人力資源未能跟隨電子商務(wù)戰(zhàn)略的需要進行調(diào)整 ? 電子商務(wù)未被融入公司業(yè)務(wù)運作 ? 低估電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的投資和周期 ? 缺乏 電 子 商 務(wù)運 作 的 人 才 ? 缺乏 電子 商 務(wù) 營 銷 理 念 ? 分析企業(yè)業(yè)務(wù)運作特點和 IT需求 ? 評估引入電子商務(wù)模式的影響 ? 制定針對性的電子商務(wù)戰(zhàn)略 ? 設(shè)計基于電子商務(wù)運作模式的組織和業(yè)務(wù)流程 ? 對企業(yè)的電子商務(wù)解決方案進行評估 (軟、硬件、人員要求、投資預(yù)算和實施計劃等 ) ? 制定基于電子商務(wù)運作模式的市場營銷、供應(yīng)鏈管理方案 ? 建立公司 IT戰(zhàn)略 ? 建立電子商務(wù)戰(zhàn)略 ? 建立基于電子商務(wù)模式的公司組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)運作 ? 建立全新的電子商務(wù)營銷理念和方案計劃 IT/ 電子商務(wù)咨詢 16 SHA430920xx990115 從大量的項目咨詢中，羅蘭 ?貝格公司發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的中國企業(yè)在上述管理領(lǐng)域面臨著一系列共同的問題 (5) 中國企業(yè)的典型問題 羅蘭 ?貝格的解決方法 可預(yù)計的項目結(jié)果 ? 企業(yè)缺乏明確的整體市場營銷戰(zhàn)略以達到占領(lǐng)和擴大市場的目的 ? 對市場需求和競爭態(tài)勢缺乏準確分析和預(yù)測，找不準定位 ? 銷售目標不明確或不切實際 ? 銷售組織無法適應(yīng)企業(yè)的總體營銷規(guī)劃，銷售骨干流失量大 ? 銷售控制能力薄弱，銷售費用居高不下，應(yīng)收帳款過多 ? 分銷渠道管理混亂，內(nèi)部“打架”現(xiàn)象多 ? 營銷手段單一，過分依賴“價格戰(zhàn)”或市場廣告 ? 對市場、客戶和競爭對手的調(diào)查研究和成功因素分析 ? 設(shè)定明確的產(chǎn)品定位和目標客戶群 ? 制定針對性的市場營銷方案 ? 設(shè)計相應(yīng)的營銷組織和內(nèi)部管理框架 ? 設(shè)計銷售控制管理辦法 ? 制定銷售隊伍管理辦法和銷售激勵機制 ? 設(shè)計營銷管理信息系統(tǒng) ? 對產(chǎn)品、市場、客戶需求和競爭態(tài)勢有全面的理性認識 ? 建立完整的市場營銷體系和管理流程 ? 產(chǎn)品市場份額的擴大和銷售利潤的上升 ? 完善的營銷組織和健全的銷售隊伍 ? 銷售人員積極性提高，銷量增長 ? 銷售費用和應(yīng)收帳款的減少 ? 銷售利潤率上升 市場營銷咨詢 17 SHA430920xx990115 從大量的項目咨詢中，羅蘭 ?貝格公司發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的中國企業(yè)在上述管理領(lǐng)域面臨著一系列共同的問題 (6) 中國企業(yè)的典型問題 羅蘭 ?貝格的解決方法 可預(yù)計的項目結(jié)果 ? 企業(yè)贏利能力下降，產(chǎn)品銷量下跌，虧損增加 ? 整個行業(yè)不景氣，市場競爭加劇 ? 盲目進入新的市場熱點，業(yè)務(wù)攤子過于分散 ? 企業(yè)缺乏核心業(yè)務(wù)能力，缺乏產(chǎn)品、營銷和技術(shù)上的創(chuàng)新 ? 企業(yè)負擔(dān)過重 (人員 /債務(wù) ) ? 企業(yè)“改制”局限于所有制形式改變，忽視對低效率的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的改制 ? 員工普遍缺乏工作熱情，收入分配未與業(yè)績和能力掛鉤，人才流失嚴重 ,人心渙散 ? 缺乏健全的產(chǎn)品營銷系統(tǒng) ? 對市場形勢、客戶和競爭對手進行外部研究分析 ? 對公司組織機構(gòu)、人力資源業(yè)務(wù)流程和財務(wù)結(jié)構(gòu)作對內(nèi)分析 ? 明確企業(yè)問題所在，界定各類問題嚴重性程度 ? 制定短期改善措施 ? 設(shè)計有針對性的重組方案和階段性實施計劃 ? 提供有力的實施支持 ? 短期的效益改善 ? 建立以效益為導(dǎo)向的成本結(jié)構(gòu)重組框架 ? 制定創(chuàng)新的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略和銷售管理體系 ? 建立精干高效的組織機構(gòu)和人員組合 ? 在員工中建立起積極的公司形象，使員工對公司充滿信心 ? 公司贏利能力上升，扭虧為盈 企業(yè)重組咨詢 18 SHA430920xx990115 從大量的項目咨詢中，羅蘭 ?貝格公司發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的中國企業(yè)在上述管理領(lǐng)域面臨著一系列共同的問題 (7) 中國企業(yè)的典型問題 羅蘭 ?貝格的解決方法 可預(yù)計的項目結(jié)果 ? 過分注重購并的財務(wù)效應(yīng)，不注重業(yè)務(wù)整合 ? 對購并過分樂觀，盲顧實際成本 ? 對購并對象的企業(yè)文化沖突估計不足 ? 購并者對被購并對象的優(yōu)越感，造成其產(chǎn)生不合作心態(tài) ? 雙方溝通和消除整合顧慮的周期過長 ? 購并后的權(quán)力再分配問題 ? 重復(fù)資源，浪費嚴重 ? 對購并雙方企業(yè)的核心能力分析 ? 購并企業(yè)的業(yè)務(wù)分析 ? 購并成本和周期估算 ? 制定購并后的業(yè)務(wù)流程重組方案 ? 購并企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化分析 ? 對購并雙方的核心能力的確認 ? 詳盡的購并方案的設(shè)計 ? 購并方案實施計劃的制定 ? 購并后業(yè)務(wù)整合方案的設(shè)計和實施支持 ? 購并后企業(yè)的組織建設(shè)和企業(yè)文化融和 收購兼并咨詢 19 SHA430920xx990115 從大量的項目咨詢中，羅蘭 ?貝格公司發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)的中國企業(yè)在上述管理領(lǐng)域面臨著一系列共同的問題 (8) 中國企業(yè)的典型問題 羅蘭 ?貝格的解決方法 可預(yù)計的項目結(jié)果 ? 生產(chǎn)流程的組織效率低 ? 單位生產(chǎn)成本高，生產(chǎn)效率低 ? 采購成本高，采購管理控制不力 ? 產(chǎn)品研發(fā)能力弱，新產(chǎn)品開發(fā)較多屬于模仿 ? 產(chǎn)品自主研發(fā)能力弱，缺乏技術(shù)管理能力 ? 供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)周轉(zhuǎn)不能及時滿足客戶的供貨需要 ? 產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏專利技術(shù)保護，模仿容易 ? 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 ? 分析生產(chǎn)工藝流程，重新設(shè)計生產(chǎn)設(shè)施布局 ? 明確“外購委托生產(chǎn)”和“自行生產(chǎn)” ? 設(shè)計新的管理流程，提高生產(chǎn)組織效率 ? 重新規(guī)劃采