【正文】 ，加上大而有序的店面，美邦充分顯示了其不走尋常路的品牌精髓。 百麗 ——在廣州中山四路推出首個(gè)概念店的百麗國(guó)際旗下的鞋業(yè)負(fù)責(zé)人表示： “今年百麗開(kāi)店數(shù)量達(dá)到 60家，由于消費(fèi)者的需求多元化，一站式的鞋類(lèi)銷(xiāo)售店鋪成為百麗新的營(yíng)銷(xiāo)形式。新的概念店面積達(dá)到 1000 多平方米。 ” 卡賓 ——知名設(shè)計(jì)師品牌卡賓（ Cabbeen）的泉州旗艦店日前也 正式開(kāi)幕。這家上下兩層、店內(nèi)面積達(dá) 630平方米的旗艦店為目前該品牌在福建省內(nèi)最大的一家。 新聞分析 回首 2020年的 “大店 ”模式，我們發(fā)現(xiàn)其主要還是沿襲了 2020 年的趨勢(shì)，但其先進(jìn)的理念已經(jīng)逐步被更多的品牌所接受并應(yīng)用到了自己的運(yùn)營(yíng)之中。 旗艦店、大店的出現(xiàn)本身就是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。但現(xiàn)在的大店，其概念除了要通過(guò)視覺(jué)以及氣勢(shì)去吸引消費(fèi)者外，還要在優(yōu)化終端服務(wù)、提高單店贏利能力上下工夫。以往粗放式的管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今的品牌發(fā)展了，因此服務(wù)的優(yōu)化就顯得尤為重要。 再者，與以往大店基本都是直營(yíng)模式不同 ，在今年，代理商模式以及特許 加盟 模式也悄然進(jìn)入了大店戰(zhàn)略的視線(xiàn)。開(kāi)大店的初始投入成本和終端管理要求都較高。但是，隨著一批有實(shí)力的加盟商和代理商對(duì)大店戰(zhàn)略的理解和認(rèn)同，具有調(diào)動(dòng)代理商積極性和主動(dòng)性等特點(diǎn)的加盟商大店也悄然林立在商業(yè)街上。如今，大店的直營(yíng)和代理商模式已經(jīng)形成了互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)，大店戰(zhàn)略在渠道選擇上取得了多元化的突破。 Hamp。M 一口氣在北京連開(kāi) 5間店面；優(yōu)衣庫(kù)北至沈陽(yáng) 南到廣州積極設(shè)店，更是爆出了要在上海開(kāi)設(shè) 9000平方米的旗艦店的消息，一時(shí)間，國(guó)際大店如雨后春筍般地冒了出來(lái)，國(guó)人接觸國(guó)際大牌服務(wù)、產(chǎn)品成為了現(xiàn)實(shí)。 在國(guó)內(nèi)的品牌企業(yè)中，美特斯 邦威積極采用大店模式，僅今年上半年就接連在全國(guó)開(kāi)了 3 家面積在 5000平方米左右的旗艦店，大大超過(guò)了以往 2020 平方米以下的旗艦店面積。截至 6 月底，美邦累計(jì)使用募集資金 億元，購(gòu)買(mǎi)和租賃門(mén)店 38 家，單店平均面積 2150 平方米。美邦負(fù)責(zé)人表示：盡管跑馬圈地式的拓展戰(zhàn)略能在 空間 地段上先聲奪人，但是面對(duì)整體行業(yè)利潤(rùn)趨薄的市場(chǎng)形勢(shì)，如何從單純的空間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向效益競(jìng)爭(zhēng)，才是走向成功的正確之舉。 從美邦負(fù)責(zé)人的話(huà)語(yǔ)中，我們應(yīng)該可以看出， “大店戰(zhàn)略 ”的 “大 ”不是為了空間大而去追求視覺(jué)的沖擊，而是要通過(guò)大店來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。 大店戰(zhàn)略不是死板、一成不變的，不能只盯著亮麗的店面而忽視服務(wù)，也不能只顧低頭苦干，而忘了吆喝。畢竟，如今的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，宣傳、服務(wù)、定位都要因地制宜，不能偏廢任何一方面。 ? 員工關(guān)系管理 論新型企業(yè)管理方法 員工關(guān)系管理是在客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新型 企業(yè)管理 方法。 企業(yè)愿景和價(jià)值觀是員工關(guān)系的基礎(chǔ)。 服裝店鋪運(yùn)營(yíng)管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 認(rèn)同共同的煙草企業(yè)愿景和價(jià)值觀，是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。煙草公司的目標(biāo)或者說(shuō)愿景是很明 確的。公司所有利益相關(guān)者都要通過(guò)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)成的。員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。煙草商業(yè)企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的文化基準(zhǔn)，是企成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則，是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。有了共同價(jià)值觀，對(duì)某種行為或結(jié)果，組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)作出一致的評(píng)價(jià)。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過(guò)確立共同的愿景，整合各類(lèi)資源，當(dāng)然包括人力資源，牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)。 經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系是員工關(guān)系管理的紐帶。 企業(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng)立和存在的核心 目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而不是為了單純滿(mǎn)足個(gè)體利益需求。進(jìn)一步說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鋼性約束，使得滿(mǎn)足員工個(gè)體利益需求，成為企業(yè)抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)成其核心目標(biāo)的手段。因此企業(yè)組織的目標(biāo)和其所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況，是處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)利益仍然是企業(yè)與員工最根本的關(guān)系。 心理契約是處理員工 c 的重要部分。 上個(gè)世紀(jì)七十年代，美國(guó)心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。心理契約是員工與企業(yè)關(guān)系的心理狀態(tài)，是相對(duì)于工資等 “實(shí)體 ”契約提出的概念。心理契約基本衡量指標(biāo)是工作滿(mǎn)意度、工作參與和組織承諾。由于員工之間的差異性， 其心理契約的要求也有所不同。在以上三個(gè)指標(biāo)中，工作滿(mǎn)意度最為基本和重要的，它在一定程度上對(duì)另外兩個(gè)有決定作用：特別是在公司這樣一來(lái)的以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為中心的組織中，心理契約的履行就是通過(guò)人力資源管理實(shí)現(xiàn)員工的工作滿(mǎn)意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工對(duì)組織強(qiáng)烈的歸屬感和對(duì)工作的高度投入。心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量給予滿(mǎn)足 。而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能夠滿(mǎn)足他們的需求與愿望。 ? 服裝巨頭信息化戰(zhàn)略的幕后 對(duì)一家以塑造國(guó)際品牌形象為目標(biāo)的企業(yè)而言，尤其是傳統(tǒng)意義上的制造型企業(yè)，信息化已然成為一項(xiàng)硬性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。信息化程度的高低，不僅涉及到品牌的受眾認(rèn)可度與業(yè)內(nèi)話(huà)語(yǔ)權(quán)的分量，甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 作為國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)的代表， 雅戈?duì)?能夠從 1979年的一 個(gè)由 2萬(wàn)元資產(chǎn)構(gòu)成，十多名知青起家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，發(fā)展成為當(dāng)今位列中國(guó)企業(yè)信息化 500 強(qiáng)榜單的第 30 位，國(guó)內(nèi)紡織服裝行業(yè)第一位，信息化的助力可謂功不可沒(méi)。從 2020 年起，雅戈?duì)枒{借十年持續(xù)不斷的信息化建設(shè)，行進(jìn)在了國(guó)內(nèi)紡織 服裝 行業(yè)的前列。同時(shí)，十年的投入與積累，也使其走出了一條極具特色的信息化發(fā)展之路。 正如在回顧雅戈?duì)柺晷畔⒒ㄔO(shè)時(shí)，集團(tuán)總裁李如成先生所言： “服裝城、專(zhuān)賣(mài)店是硬件 、是人的軀體。信息化則是保證硬件或軀體正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件和大腦，扮演著極其重要的角色。 ” 謀變：加強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力 上個(gè)世紀(jì) 90 年代以來(lái)，雅戈?duì)柗b板塊通過(guò)創(chuàng)建雅戈?duì)柗b品牌的策略，取得巨大成功，其主導(dǎo)產(chǎn)品襯衫和西服的市場(chǎng)占有率已連續(xù)數(shù)年居全國(guó)同行業(yè)首位。但隨著中國(guó)加入 WTO，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的 服裝市場(chǎng) 都發(fā)生了巨大的變化，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，發(fā)展的壓力讓雅戈?duì)柌坏貌磺笮虑笞儭? 2020 年，雅戈?duì)柼岢隽?“決戰(zhàn)在終端 ”的戰(zhàn)略，在全國(guó)設(shè)立了 162 家分公司、投資了十幾億元，開(kāi)設(shè)了 400服裝店鋪運(yùn)營(yíng)管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 余家自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店、 2020 多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)成了龐大的終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。為了更好地管理和運(yùn)行這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，雅戈?duì)柵c中科院合作，啟動(dòng)并實(shí)施 “雅戈?duì)枖?shù)字化工程 ”，于是一個(gè)為期十年 (2020 年 —2020 年 )的信息化發(fā)展戰(zhàn)略由此誕生。 在這項(xiàng)戰(zhàn)略中，雅戈?duì)栂Ｍ劳邢冗M(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理技術(shù)，逐步建立起一個(gè)覆蓋全國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。與此同時(shí)，規(guī)劃雅戈?duì)柤瘓F(tuán)總體應(yīng)用需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范管理環(huán)節(jié)，建立溝通雅戈?duì)柤瘓F(tuán)上下、內(nèi)外聯(lián) 系的集物流、信息流、資金流于一體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，最終提高雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的管理水平和企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 在具體戰(zhàn)術(shù)上，雅戈?duì)柕男畔⒒w系走的是設(shè)計(jì)總體框架，即貫徹和執(zhí)行將單一系統(tǒng)單元外包給 IT 廠商的思路，被中國(guó)科學(xué)院研究生院管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師韓永生稱(chēng)之為 “組合式信息化之路 ”。 歷經(jīng)十年建設(shè)后，雅戈?duì)栃畔⒒呀?jīng)具備了以采購(gòu)、生產(chǎn)、配送、零售于一身的集成信息系統(tǒng)，以紡織面料生產(chǎn) ERP、 OA為代表的管理系統(tǒng)，以及以 263 企業(yè)郵箱 為代表的通信系統(tǒng)，已然成為了業(yè)內(nèi)的典范。 建設(shè)：因勢(shì)而動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn) 從 2020 年開(kāi)始，雅戈?duì)柛鶕?jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段，在一個(gè)大的戰(zhàn)略前提下，循序漸進(jìn)，因勢(shì)而動(dòng)，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行需求，添加或補(bǔ)充了一些重要的信息系統(tǒng)。分別成功實(shí)施了 CAD 系統(tǒng)、成衣生產(chǎn) ERP系統(tǒng)、物流配送 DRP 系統(tǒng)、零售 POS 系統(tǒng)、面料 ERP 系統(tǒng)、量身定制系統(tǒng)以及自建郵箱系統(tǒng)等。將信息化十年戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。 “在所有的信息系統(tǒng)中，最基礎(chǔ)應(yīng)用是自建郵 箱。 ”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理表示， “我們認(rèn)為，通信信息是 企業(yè)信息 化的生命線(xiàn)，所以格外看重。與其他系統(tǒng)選用外包不同，郵箱這塊最初我們選擇自建，并投入了大量的資金與人力。 ” 但是，從 2020 年開(kāi)始，隨著雅戈?duì)栐谙愀邸⑷毡?、美?guó)等區(qū)域的業(yè)務(wù)順利拓展，海外業(yè)務(wù)往來(lái)開(kāi)始頻繁。但作為海外業(yè)務(wù)重要溝通工具的郵件系統(tǒng)，卻不斷出現(xiàn)郵件收發(fā)延時(shí)、退信甚至丟信等情況，嚴(yán)重阻礙了海外業(yè)務(wù)進(jìn)展。當(dāng)初為滿(mǎn)足集團(tuán)內(nèi)部溝通之用的自建郵 局，雖能滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)郵件往來(lái)服務(wù)，但對(duì)于海外郵件發(fā)送，表現(xiàn)就相對(duì)乏力。 為了徹底解決這個(gè)刺手的問(wèn)題，雅戈?duì)枦Q定將海外郵件外包給業(yè)內(nèi)著名的 263 企業(yè)郵箱。據(jù)了解， 263企業(yè)郵箱不但在國(guó)內(nèi)自有機(jī)房，而且在香港、美國(guó)德州達(dá)拉斯等地部署服務(wù)器集群，充分彌補(bǔ)了雅戈?duì)栐行畔⑾到y(tǒng)在海外業(yè)務(wù)方面的不足，海外業(yè)務(wù)溝通更為順暢，員工工作效率得到大幅提升。 “不同的時(shí)期的信息化建設(shè)，都體現(xiàn)了雅戈?duì)査诋a(chǎn)業(yè)的特質(zhì)，印證了雅戈?duì)柕陌l(fā)展思路和規(guī)模。 ”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理表示， “有一點(diǎn)值得提出的是，由于我們的系統(tǒng)建設(shè)大部分外包 ，所以，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，非常謹(jǐn)慎甚至苛刻。像 263企業(yè)郵箱就是在我們充分考察后選擇的。這充分保證了我們?nèi)蘸笫褂弥械馁|(zhì)量。 ”。 收官：信息化成果立竿見(jiàn)影 “信息化平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用，不僅在雅戈?duì)柕纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了巨大作用，還為企業(yè)快速、低成本、大規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的管理支撐。 ”雅戈?duì)柕囊晃徊块T(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)。 在實(shí)施 2020 年～ 2020 年第一階段規(guī)劃時(shí)，由信息化帶來(lái)的效益就已經(jīng)非常顯著的體現(xiàn)出來(lái)了。雅戈?duì)柈?dāng)時(shí)在信息化上投資 億元，而產(chǎn)品庫(kù)存量比實(shí)施前下降了逾 30%，節(jié)省了 ；企 業(yè)的快速服裝店鋪運(yùn)營(yíng)管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 反應(yīng)能力和對(duì)成本的控制能力全面提升；繁復(fù)的訂單處理及采購(gòu)管理變得自動(dòng)化；資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高；部門(mén)及海外間的溝通得到徹底改善；因人為錯(cuò)誤所引起的損失減少了約 20%；公司對(duì)訂單的反應(yīng)能力增強(qiáng)，生產(chǎn)周期也從過(guò)去的 90 天縮短至 45 天；量身定制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn)，僅 2020 年就給雅戈?duì)栃略黾?2 億元的收入。 顯然，如此巨大的變化，隱藏在雅戈?duì)栃畔⒒w系背后的各信息化系統(tǒng)的 “有機(jī)組合 ”，可以說(shuō)功不可沒(méi)。 2020 年是雅戈?duì)??信息化十年戰(zhàn)略 ?的收官之年。經(jīng)過(guò) 10 年的時(shí)間，雅戈?duì)柕男畔⒒ㄔO(shè)不斷完善，已經(jīng)踏 上了服裝產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程集成化、快速反應(yīng)化、控制智能化和 企業(yè)管理 信息化的良性發(fā)展之路?！拔磥?lái)十年，雅戈?duì)枌⒏鶕?jù)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)和自己的需求，充分展開(kāi)與 263 等廠商的合作，進(jìn)一步提升信息化水平。 ”雅戈?duì)柤瘓F(tuán)信息中心應(yīng)經(jīng)理說(shuō)， 由一個(gè)個(gè)不同系統(tǒng)單元構(gòu)建的信息化體系，印證著雅戈?duì)柖嘣?、?guó)際化的發(fā)展軌跡，先后 多次獲得 “中國(guó)企業(yè)信息化 500 強(qiáng) ”、 “中國(guó)信息化建設(shè)項(xiàng)目成就獎(jiǎng) ”等重要獎(jiǎng)項(xiàng)。 嘗到甜頭的雅戈?duì)枺呀?jīng)把信息化建設(shè)當(dāng)作進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化管理的重要手段，更加堅(jiān)定了企業(yè)信息化戰(zhàn)略發(fā)展之路。有專(zhuān)家指出，雅戈?duì)柕男畔⒒ㄔO(shè)，不但開(kāi)創(chuàng)了傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)信息化的先河，成為服裝產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)桿，也為周邊產(chǎn)業(yè)提供了良好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。 ? 中國(guó)零售業(yè)如何御冬迎春 2020 年的諸多不利因素絞結(jié)，使中國(guó)的零售業(yè)如履薄冰，零售 業(yè)如何才能剔除迷霧，把握趨勢(shì)，順勢(shì)而為？ 2020 年的自然災(zāi)害、國(guó)際上抵制中國(guó)制造、全球金融危機(jī)爆發(fā)、通脹壓力等不利因素絞纏在一起，使中國(guó)的零售業(yè)如履薄冰。國(guó)際零售巨頭沃爾瑪、好又多系統(tǒng)目前已經(jīng)凍結(jié)在中國(guó)的人事招聘。麥德龍也在裁撤四大區(qū)域總部，重新劃分運(yùn)營(yíng)區(qū)域，使其更專(zhuān)注于銷(xiāo)售和營(yíng)運(yùn)，近期開(kāi)始裁減部門(mén)店面人員。中國(guó)體育 服裝 及運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)售渠道的三巨頭之一的中國(guó)領(lǐng)跑體育股份公司（ USGSports），占據(jù)耐克、阿迪達(dá)斯、銳步、匡威等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近 25%的份額，日前正式宣布解散。 中國(guó)的零售業(yè)如何才能剔除迷霧，審視當(dāng)下和把握趨勢(shì)，尋找突圍的 “過(guò)冬策 ”而迎來(lái)春天？ 新機(jī)會(huì) 從零售發(fā)展的歷史來(lái)看，每一次經(jīng)濟(jì)大變革或大變動(dòng)的時(shí)代都是零售業(yè)的變革與創(chuàng)新的時(shí)代。工業(yè)革命促使大規(guī)模銷(xiāo)售的百貨商店的誕生， 20 世紀(jì) 30 年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)又催生了低價(jià)和快速發(fā)展的連鎖超市。中國(guó)的零售業(yè)，正面臨著國(guó)際性危機(jī)的險(xiǎn)惡經(jīng)濟(jì)環(huán)境的侵襲，勢(shì)必產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)。今天我們要十分注意新的可能的機(jī)會(huì)，比如說(shuō)新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)、消費(fèi) 新趨勢(shì)、新市場(chǎng)的成熟和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等對(duì)整個(gè)零售業(yè)的影響以及可能呈現(xiàn)出的機(jī)會(huì)，采取積極的措施，做出相應(yīng)的變革，以提前布局，占領(lǐng)未來(lái)的先機(jī)。 新市場(chǎng) “家電下鄉(xiāng) ”政策以及十七屆三中全會(huì)制定的以推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革為核心的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)政策，對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)都是極大的利好。農(nóng)村改革將促使中國(guó)的城市化進(jìn)程繼續(xù)加 快，農(nóng)民進(jìn)城的速度加快，這意味著城市中不可缺少的商業(yè)地產(chǎn)和零售業(yè)的發(fā)展速度加快，同時(shí)意味著社會(huì)商品零售總額的增長(zhǎng)速度加快。 服裝店鋪運(yùn)營(yíng)管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 中國(guó)消費(fèi)群里出現(xiàn)新的消費(fèi)主導(dǎo)層， 80后的人群日益扮演這樣角色。他們多數(shù)是獨(dú)生子女，具有新的消費(fèi)理念，他們的消費(fèi)觀念和時(shí)尚化追求幾乎與世界同步。因?yàn)槭仟?dú)生子女，他們的消費(fèi)能力，可以不受制于自己的收入水平，并有可能產(chǎn)生更大的家庭內(nèi)轉(zhuǎn)移性的多支付能力。新生代的消費(fèi)者已開(kāi)始掀起組建新家庭的高潮，由此帶來(lái)的消費(fèi)浪潮，尤其是在時(shí)尚商品和高性?xún)r(jià)比的商品消費(fèi)方面，他們將起到主導(dǎo)性作用，也會(huì)主導(dǎo)由他們組建家庭后所帶來(lái)的 “嬰兒潮 ”消費(fèi)傾向。 上述兩大新市場(chǎng)的出現(xiàn)與成熟，必將