服裝店鋪管理-文庫吧
2025-01-16 07:38 本頁面
【正文】 量決定了銷售業(yè)績的高低和長期銷售的穩(wěn)定性 .作為芭蒂娜品牌的零售人員應該自覺發(fā)展與維護公司的 VIP客戶群體 店鋪管理 — 貨品管理 Ｄ A資訊管理 (VIP) ：客人的通訊錄 \特征 \ 職業(yè) \著裝風格 \購買率 \其他等 . :記住客人的特征 \特性等 (良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務會 讓客人記住你 . :新貨到貨 \促銷活動 \客人的需求到店要及時通知 店鋪管理 — 貨品管理 Ｄ B資訊管理 (VIP) 公司一直堅持認為，成為芭蒂娜品牌的ＶＩＰ顧客，不僅僅是享受一些簡單的折扣優(yōu)惠，而更深遠的意義在于讓顧客感到公司無限的關懷與優(yōu)待，從而對品牌有強烈的認同感及歸屬感，并切讓我們的顧客覺得擁有一張芭蒂娜會員卡是一種時尚身份和尊貴的象征。 店鋪管理 — 貨品管理 Ｄ — Ｃ資訊管理 (VIP) 公 司為ＶＩＰ顧客提供以下服務： １ .持卡人可在全國任何一家芭蒂娜專賣店購物，銀卡９折、金卡８ .５折 ２ .凡持有芭蒂娜ＶＩＰ的客戶，憑身份證可在生日當月限購６折兩件。 ３ .定期的接收公司針對ＶＩＰ顧客的各種信息。 ４ .享受一年一次的ＶＩＰ回饋 . ５ .參加定期針對ＶＩＰ顧客舉辦的各種優(yōu)惠酬賓。 ６ .ＶＩＰ可登路浙江珂楹服飾有限公司的論壇。參與消費互動，回饋消息信息及建議（論壇建設中） 店鋪管理 — 貨品管理 Ｅ .資訊管理 ,并監(jiān)督存放位置 ,做好保密遺失防范工作 . ,由店長負責督促 . 2次 ,對疑問處作記錄 ,由店長負責操作 . ,按時上交 . . ,不允許存放任何有關數(shù)據(jù)資料 . ,并及時上傳公司 店鋪管理 人員管理 賣場綜合管理 Ａ .團隊合作是上下人員是否齊心協(xié)力的一個關鍵因素要使員工心悅誠服的盡力工作 ,領導和管理方式起著重要的作用 .而團隊精神是靠大家慢慢培養(yǎng)出來的 ,作為店長要起帶頭作用 . 店鋪管理 人員管理 新進員工店鋪培訓 安排一個資深顧客服務員在店鋪教導新員工 ,而店長則著重教導正 確的工作態(tài)度和公司文化 ,但如果屬于新的店鋪 ,則店長需同時負責教導新 的員工 . . . 5. 銷售技巧 6. 處理顧客投訴 店鋪管理 人員管理 ? 一 .導購員工職責 ? ? ? ? ? 店鋪管理 人員管理 ①遵守公司規(guī)章制度 ,服從各級主管指導 。嚴守公司業(yè)務機密 ,共同維護公司之信譽及利益 . ② 忠于公司賦予之任務 ,不得假公濟私 ,貪污舞弊 . ③ 服務時應依照公司 \商場之規(guī)定 ,穿著整齊之制服并佩帶工作證 . ④ 店內(nèi)員工將皮包 ,手提袋等其他私人物品置于指定場所 ,不得置于賣場 ⑤班前應梳整頭發(fā) ,女員工著淡妝 ,男員工頭發(fā)需剪整齊美觀 ,長度適中 ,并
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