【正文】 足： ?造成不公平； ?激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)與員工或員工之間的矛盾 內(nèi)部選拔應(yīng)以公開(kāi)公平的績(jī)效考核和干部晉升制度為前提 26 CEO的選聘方式（續(xù)） 外部選拔的優(yōu)勢(shì) ?帶進(jìn)新思想、新技術(shù)、新方法和新的外部關(guān)系進(jìn)公司； ?為公司提供很大的選擇空間； ?外部招聘能夠激勵(lì)老員工保持競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展技能； ?在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，從外部招聘 CEO往往更能開(kāi)展管理變革。 外部選拔的不足 ?CEO是否適應(yīng)公司的問(wèn)題； ?信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題； ?對(duì)內(nèi)部員工自信心的影響問(wèn)題。 外部選拔需以中介機(jī)構(gòu)（人力資源評(píng)估機(jī)構(gòu)或獵頭） 27 選聘方式所受的約束條件 企業(yè)的外部約束： ?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性； ?行業(yè)的企業(yè)數(shù)量； ?職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的成熟度。 發(fā)展趨勢(shì)： 目前，跨國(guó)企業(yè)越來(lái)越多地從外部尋找 CEO。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 1000家公司中的 CEO有近 1/3的人是來(lái)自組織外部的，和 30年前只有 9%的來(lái)自組織外部有很大差異。 一般假設(shè)： ?行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性越強(qiáng)，同一行業(yè)企業(yè)數(shù)量越多，企業(yè)面臨的壓力越大，意味著可供選擇的經(jīng)營(yíng)人才越多，企業(yè)越有可能從外部選擇 CEO。 ?另外，決策者認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和職業(yè)經(jīng)理人信用體系建設(shè)比較健全，越有可能從外部選擇 CEO。 28 選聘方式所受的約束條件（續(xù)） 企業(yè)的內(nèi)部約束 ?經(jīng)營(yíng)績(jī)效； ?企業(yè)規(guī)模； ?所處的生命周期； ?文化取向； ?治理結(jié)構(gòu)。 一般假設(shè)： ?當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效較好、企業(yè)規(guī)模較小、企業(yè)處于生命周期的較低階段時(shí)，往往傾向于從內(nèi)部選擇繼任者； ?企業(yè)的家族取向越強(qiáng)，董事會(huì)中的家庭成員數(shù)量越多，越傾向于從內(nèi)部選拔繼任者。 29 不同地區(qū)內(nèi)部選拔和外部招聘的 CEO業(yè)績(jī)比較 1995 1998 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 7年合計(jì) 北美 內(nèi)部選拔 外部招聘 歐洲 內(nèi)部選拔 外部招聘 日本 內(nèi)部選拔 外部招聘 世界其它地區(qū) 內(nèi)部選拔 外部招聘 全世界 內(nèi)部選拔 外部招聘 30 中國(guó)企業(yè) CEO的產(chǎn)生方式 ?有研究表明，中國(guó)選聘 CEO主要來(lái)源是內(nèi)部提拔。 ?在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院發(fā)布的 “ 在華領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的公司治理 ” 調(diào)研報(bào)告中顯示，中國(guó) CEO選拔，內(nèi)部推薦和指派占九成。 ?目前公開(kāi)招聘的 CEO只占到 %，在三種性質(zhì)的企業(yè)中，私營(yíng)企業(yè)的公開(kāi)招聘比例最高，為 14%，外資企業(yè)中有 45%的 CEO來(lái)母公司或大股東的任命。 ?在我國(guó)，目前需要大力推進(jìn)市場(chǎng)化選拔 CEO的機(jī)制，主要從兩個(gè)方面著手：一是要建立起健全的職業(yè)經(jīng)理人制度，以經(jīng)理人的市場(chǎng)化，選擇的市場(chǎng)化，流動(dòng)的市場(chǎng)化，評(píng)價(jià)的市場(chǎng)化為方向，讓市場(chǎng)決定職業(yè)經(jīng)理人的去留和價(jià)值；二是要完善公司治理結(jié)構(gòu)，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，讓公司股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層三大機(jī)構(gòu)依法擁有各自法定的用人權(quán)，包括選聘、考核和獎(jiǎng)懲權(quán)。 31 我的觀點(diǎn) ?你對(duì)職業(yè)經(jīng)理人了解多少？ ?你是否信任職業(yè)經(jīng)理人？ ?你自己會(huì)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)嗎？ ?你的企業(yè)是否成長(zhǎng)到要聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)？ ?你能真正做到有效的放權(quán)嗎？ ?職業(yè)經(jīng)理人以往的績(jī)效表現(xiàn)如何？ ?你的企業(yè)需要聘請(qǐng)什么樣的ＣＥＯ？ 32 對(duì) CEO的考核 為什么要對(duì) CEO進(jìn)行考核？ ?便于董事會(huì)與 CEO之間就公司長(zhǎng)期和短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略等進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中存在的潛在問(wèn)題并加以解決； ?為外部董事增進(jìn)對(duì)公司的了解并為解決問(wèn)題提供機(jī)會(huì)，從而成為更有效率的監(jiān)督者； ?幫助 CEO客觀地評(píng)價(jià)自我并提供揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法，使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣吣芰Γ欣谒麄兊膫€(gè)人發(fā)展； ?通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)的考核，制定不同的薪酬方案標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì) CEO有更好的工作表現(xiàn)； ?增加 CEO與董事會(huì)之間的溝通，使 CEO直接與董事會(huì)交流后者關(guān)心的問(wèn)題并聽(tīng)取建議，協(xié)助培養(yǎng) CEO與董事會(huì)之間的團(tuán)隊(duì)合作觀念，增加在危急關(guān)頭董事會(huì)支持 CEO的可能性； ?明確 CEO與董事會(huì)的職責(zé)，防止兩者在責(zé)任劃分問(wèn)題上產(chǎn)生沖突。 ?向 CEO、董事會(huì)、股東和其他管理人員傳遞一個(gè)明確的信號(hào)，即董事會(huì)一直在監(jiān)督 CEO， CEO的行為要對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。 33 對(duì) CEO的考核工具 ?杜邦分析法 ； ?經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)（ EVA）； ?KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)） ?360度考核方法； ?平衡計(jì)分卡（ BSC） balance score card 34 杜邦分析法 杜邦分析法，又稱(chēng)杜邦財(cái)務(wù)分析體系，簡(jiǎn)稱(chēng)杜邦體系，是利用各主要財(cái)務(wù)比率指標(biāo)間的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)的方法。該體系是以?xún)糍Y產(chǎn)收益率為龍頭，以資產(chǎn)凈利率和權(quán)益乘數(shù)為核心，重點(diǎn)揭示企業(yè)獲利能力及權(quán)益乘數(shù)對(duì)凈資產(chǎn)收益率的影響，以及各相關(guān)指標(biāo)間的相互影響作用關(guān)系。因其最初由美國(guó)杜邦公司成功應(yīng)用，所以得名。 杜邦分析法中的幾種主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)系為： 凈資產(chǎn)收益率＝資產(chǎn)凈利率 權(quán)益乘數(shù) 而：資產(chǎn)凈利率＝銷(xiāo)售凈利率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 即：凈資產(chǎn)收益率＝銷(xiāo)售凈利率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 權(quán)益乘數(shù) 35 杜邦分析法有助于企業(yè)管理層更加清晰地看到權(quán)益資本收益率的決定因素，以及銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、債務(wù)比率之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，給管理層提供了一張明晰的考察公司資產(chǎn)管理效率和是否最大化股東投資回報(bào)的路線(xiàn)圖。 從企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的角度來(lái)看，杜邦分析法只包括財(cái)務(wù)方面的信息，不能全面反映企業(yè)的實(shí)力，有很大的局限性，在實(shí)際運(yùn)用中需要加以注意，必須結(jié)合企業(yè)的其他信息加以分析。主要表現(xiàn)在： ?對(duì)短期財(cái)務(wù)結(jié)果過(guò)分重視，有可能助長(zhǎng)公司管理層的短期行為，忽略企業(yè)長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造。 ?財(cái)務(wù)指標(biāo)反映的是企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，衡量工業(yè)時(shí)代的企業(yè)能夠滿(mǎn)足要求。但在目前的信息時(shí)代，顧客、供應(yīng)商、雇員、技術(shù)創(chuàng)新等因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響越來(lái)越大，而杜邦分析法在這些方面是無(wú)能為力的。 ?在目前的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的無(wú)形知識(shí)資產(chǎn)對(duì)提高企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，杜邦分析法卻不能解決無(wú)形資產(chǎn)的估值問(wèn)題 36 對(duì) CEO非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核主要有 ?領(lǐng)導(dǎo)力； ?創(chuàng)新能力； ?道德準(zhǔn)則； ?達(dá)到公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的能力； ?組織公司內(nèi)部學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的能力； ?繼任計(jì)劃； ?與利益相關(guān)者的關(guān)系。 37 CEO的 “ 創(chuàng)新 ” 能力 企業(yè)創(chuàng)新形態(tài)形成的新變化 封閉 零散 在企業(yè) 組織內(nèi)完成 區(qū)域運(yùn)作 開(kāi)放 整合 在外部與合作 伙伴協(xié)作完成 全球化 38 CEO的 “ 創(chuàng)新 ” 職責(zé) ?CEO應(yīng)該直接擔(dān)綱創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者； ?CEO要對(duì) “ 創(chuàng)新 ” 有正確的理解； ?領(lǐng)導(dǎo)并制定激發(fā)創(chuàng)新的方向和目標(biāo)； ?為創(chuàng)新建立基礎(chǔ)； ?在推動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候， CEO要 “ 自上而下 ” ，身體力行； ?要認(rèn)識(shí)到外部協(xié)作對(duì)創(chuàng)新的重要作用。 ?“ 創(chuàng)新 ” 與 “ 企業(yè)家精神。 39 CEO應(yīng)該對(duì) “ 創(chuàng)新 ” 有正確理解 ?對(duì) “ 創(chuàng)新 ” 的一般理解： ?如何正確認(rèn)識(shí) “ 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 ” 的觀點(diǎn)？ ?美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在 《 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 》 中對(duì) “ 創(chuàng)新 ” 的理解： ?所謂 “ 創(chuàng)新 ” ，就是 “ 建立一種新的生產(chǎn)函數(shù) ” ，也就是說(shuō)，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的 “ 新組合 ” 引入生產(chǎn)體系。 ?在熊彼特看來(lái)，作為資本主義 “ 靈魂 ” 的 “ 企業(yè)家 ” 的職能就是實(shí)現(xiàn)“ 創(chuàng)新 ” ，引進(jìn) “ 新組合 ” 。所謂 “ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ” ，也就是整個(gè)資本主義社會(huì)不斷實(shí)現(xiàn)這種 “ 新組合 ” 而言的。 ?熊彼特所說(shuō)的 “ 創(chuàng)新 ” 、 “ 新組合 ” 或 “ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ” ，包括以下五種情況： 引進(jìn)新產(chǎn)品； 引用新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法； 開(kāi)辟新市場(chǎng)；控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源； 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。 40 德魯克關(guān)于 “ 創(chuàng)新 ” 的理解 ?創(chuàng)新是企業(yè)家特有的工具。他們憑借創(chuàng)新，將變化看作是開(kāi)創(chuàng)另一個(gè)企業(yè)或服務(wù)的機(jī)遇。創(chuàng)新可以成為一門(mén)學(xué)科，供人學(xué)習(xí)和實(shí)踐。企業(yè)家必須有目的地尋找創(chuàng)新的來(lái)源，尋找預(yù)示成功創(chuàng)新機(jī)會(huì)的變化和征兆。他們還應(yīng)該了解成功創(chuàng)新的原理，并加以應(yīng)用。 ?企業(yè)家精神就是創(chuàng)新實(shí)踐的精神 ?企業(yè)家戰(zhàn)略是創(chuàng)新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。如何成功地將一項(xiàng)創(chuàng)新引入市場(chǎng)是企業(yè)家戰(zhàn)略的核心 ?成功創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)新是否成功不在于它是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內(nèi)涵，而在于它是否能夠贏得市場(chǎng)，