qes-質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化管理體系-文庫吧
2025-04-26 15:54 本頁面
【正文】 行控制 （依據(jù)程序） 意識培訓(xùn) 應(yīng)急響應(yīng) 形成記錄 檢查 內(nèi)審、外審 管理評審 改進(jìn) 提高 概 述 2020/7/6 17 QES管理體系的內(nèi)容構(gòu)成 概 述 ? 范圍 ? 引用標(biāo)準(zhǔn) ? 術(shù)語和定義 ? 管理體系 （文件要求） ? 管理職責(zé) （管理方針、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、策劃、職責(zé)權(quán)限） ? 資源管理 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行控制 ? 測量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程（ 9000） 運(yùn)行控制（ 14000、 18000） ? 監(jiān)視和測量 ? 不合格品、事故、事件、不符合控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改 進(jìn) 2020/7/6 18 文件要求 概 述 ? 管理體系文件 ? QES手冊 ? 程序文件 ? 作業(yè)文件 ? 記錄 ? 公司和部門的相關(guān)管理制度 ? 相關(guān)外來文件（包括標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范） ? 文件控制 和 記錄控制 ? MTD/CX01 《 文件控制程序 》 ? MTD/CX02 《 記錄控制程序 》 手冊附件 5 文件接口和查詢途徑 2020/7/6 19 管理方針 遵守法律法規(guī)，保護(hù)環(huán)境資源。 提倡預(yù)防為主，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶需求。 堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。 公司的各級人員必須 認(rèn)真理解 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針的 內(nèi)涵 ，并以實(shí)際行動 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 。 概 述 通過培訓(xùn)、信息交流、宣傳、內(nèi)部通訊等多種方式 傳達(dá)到全體員工 。 通過制定質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康安全 目標(biāo)和指標(biāo) 以及 管理方案 的實(shí)施，在過程控制和運(yùn)行控制中得到 貫徹實(shí)施 。 2020/7/6 20 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) （ MTD/ ） ? 各事業(yè)部職責(zé)： ?負(fù)責(zé)建立與顧客的溝通渠道，與顧客保持直接接觸， 收集保存顧客來信、來電、傳真、文件等相關(guān)資料 ； ?在市場開發(fā)和簽約階段要充分了解顧客需求和期望，包括向顧客提供資料、雙方洽談、互訪、參觀已投入使用的設(shè)備和正在生產(chǎn)的產(chǎn)品，并將其反映在合同、訂單或協(xié)議中。 ?負(fù)責(zé)實(shí)施對顧客滿意程度的日常監(jiān)視及必要的改進(jìn)措施；負(fù)責(zé) 對顧客滿意程度實(shí)施調(diào)查 ，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果 實(shí)施必要的糾正或改進(jìn)措施 。 ? 質(zhì)量保證部職責(zé)： ?負(fù)責(zé) 跟蹤 對顧客滿意程度實(shí)施的改進(jìn)措施； ?負(fù)責(zé)顧客滿意程度 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析 ，并上報(bào)總經(jīng)理。 概 述 2020/7/6 21 職責(zé)、權(quán)限和溝通 （ MTD/ ） ? 職責(zé)與權(quán)限 ? 總經(jīng)理 ? 管理者代表 ? 各部門共同職責(zé) ? 質(zhì)量保證部 ? 企業(yè)規(guī)劃部 ? 總經(jīng)理辦公室 ? 資產(chǎn)財(cái)務(wù)部 ? 人力資源部 ? 證券投資部 ? 車間主任 ? 工會職責(zé) ? 內(nèi)部審核員 ? 員工安全代表 ?協(xié)商與信息交流 ? MTD/CX05《 協(xié)商與信息交流管理程序 》 ? 內(nèi)部協(xié)商與溝通 ? 信息交流 ? 信息的來源分為內(nèi)部信息和外部信息 ? 信息的收集和整理 ? 信息的傳遞和處理 ? 應(yīng) 保持 信息溝通過程的 記錄 附件 2 + 附件 3 “職能分配表 ” 概 述 2020/7/6 22 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行控制 （ MTD/SC7 ） ? 所有的運(yùn)行和活動采用 過程管理 進(jìn)行控制 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程分為一組有序的 過程 及所包含的 子過程 ? 一個過程的 輸出 = 下一個過程或下幾個過程的 輸入 概 述 2020/7/6 23 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行控制 （ MTD/SC7 ） ? 策劃 ? 與顧客有關(guān)的 過程 ? MTD/CX10《 與顧客有關(guān)的過程控制程序 》 ? 設(shè)計(jì)與開發(fā) 過程 ? MTD/CX11《 設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序 》 ? 采購與分包 過程 ? MTD/CX12《 采購和外協(xié)加工控制程序 》 ? 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 過程 ? MTD/CX13《 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 》 ? MTD/CX14《 監(jiān)視和測量控制程序 》 ? MTD/CX15《 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 》 ? 監(jiān)視和測量裝置的控制 ? MTD/CX14《 監(jiān)視和測量控制程序 》 概 述 2020/7/6 24 環(huán)境及安全管理體系運(yùn)行控制要求 （ MTD/ ） ? MTD/CX16《 廢棄物控制程序 》 ? MTD/CX17《 節(jié)約資源能源管理程序 》 ? MTD/CX18《 車輛運(yùn)輸控制程序 》 ? MTD/CX19《 噪聲控制程序 》 ? MTD/CX20《 用電安全管理規(guī)定 》 ? MTD/CX21《 廢氣排放控制程序 》 ? MTD/CX22《 化學(xué)危險(xiǎn)品管理程序 》 ? MTD/CX23《 相關(guān)方管理程序 》 ? MTD/CX24《 特種作業(yè)人員管理規(guī)定 》 ? MTD/CX25《 新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目管理程序 》 ? MTD/CX26《 事故事件調(diào)查處理程序 》 概 述 2020/7/6 25 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) （ MTD/ ） ?職責(zé) ?總經(jīng)理 對應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的全過程負(fù)責(zé)； ?各相關(guān)部門 負(fù)責(zé)本部門有關(guān)的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)； ?總經(jīng)理辦公室 為主管部門，進(jìn)行日常安全檢查； ?MTD/CX27《 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序 》 概 述 2020/7/6 26 測量、分析和改進(jìn) （ MTD/SC8 ） ?監(jiān)視和測量 ?不合格品、事故、事件、不符合控制 ?數(shù)據(jù)分析 ?改 進(jìn) 概 述 2020/7/6 27 監(jiān)視和測量 （ MTD/ ） ?產(chǎn)品 的監(jiān)視和測量 ?過程 的測量和監(jiān)控 ?監(jiān)視和測量 裝置 的控制 ?顧客滿意 及顧客滿意程度的測量 ?環(huán)境與安全 監(jiān)測與測量 ?內(nèi)部審核 體系 的監(jiān)測 概 述 2020/7/6 28 ?相關(guān)程序 ?MTD/CX14《 監(jiān)視和測量控制程序 》 ?MTD/CX25《 顧客滿意程度監(jiān)測程序 》
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