《東湖高新(房地產(chǎn))組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績效管理體系建立項目建議書》-文庫吧
2025-04-26 12:40 本頁面
【正文】 績效管理目標(biāo) 保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實現(xiàn) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是通過各職能、業(yè)務(wù)部門來實現(xiàn)的，下屬 部門通過績效管理提高效率、實現(xiàn)目標(biāo) 成為管理者的 有效管理手段 有效激勵 正式的綜合績效管理結(jié)果作為物質(zhì)激勵（工資調(diào)整、 獎金分配）和人員調(diào)整（人員晉升發(fā)展）的評判標(biāo)準程 序或績效管理結(jié)果作為日常精神激勵的評判標(biāo)準。 13 項目的技術(shù)思路 _III： 績效考核體系 ? 公開性原則： 讓被考核者了解考核的程序、方法和時間等事 宜，使考核有透明度。 ? 客觀性原則： 以事實為依據(jù)進行評價與考核，避免主觀臆斷 和個人情感因素的影響。 ? 開放溝通原則：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中 存在的問題與不足。 ? 差別性原則： 對不同類型的人員進行考核內(nèi)容是有差別的。 ? 常規(guī)性原則： 將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。 ? 發(fā)展性原則： 考核的目的在于促進人員和團隊的發(fā)展與成長， 而不是懲罰。 績效管理原則 14 項目的技術(shù)思路 _III： 績效考核體系 將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為員工的個人業(yè)績目標(biāo) 公司級目標(biāo) 部門級目標(biāo) 個人責(zé)任與目標(biāo) 15 項目的技術(shù)思路 _III： 績效考核 KPI指標(biāo) 任務(wù)績效 工作數(shù)量 —— 銷售額、利潤、成本等等 工作質(zhì)量 —— 準確性、差錯率、顧客滿意度等等 工作時效 —— 時限、進度調(diào)整等等 組織責(zé)任 溝通與協(xié)調(diào) 服務(wù)意識 個人發(fā)展 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 周邊績效 決策與授權(quán) 指揮與監(jiān)控 計劃與組織 人員和團隊管理 管理績效 16 績效管理循環(huán) 項目的技術(shù)思路 _III： 績效考核體系框架 考核 —— 績效評估 績效面談 績效審核 結(jié)果使用 —— 實施 —— 計劃執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 任務(wù)變更 崗位職責(zé) 組織目標(biāo) 計劃 —— 目標(biāo)設(shè)定 任務(wù)分解 溝通確認 17 項目的技術(shù)思路 _III： 績效考核管理關(guān)系 間接上級 / 人力資源部 被考核者的 直接上級 被考核人員 或 組織 審核 考核 申訴 相關(guān)部門 評價 結(jié)果 確認 相關(guān)部門 評價 18 項目的技術(shù)思路 _III： 績效考核方法 1. 量表評分法 2. 排序法 3. 配對比較法 4. 強制分配法 5. 典型案例法 6. 360 度評估 7. 平衡計分卡 19 項目的技術(shù)思路 _IV： 控股公司運營狀況和管理狀況評估 績優(yōu)公司的核心價值觀 ? 有遠見的領(lǐng)導(dǎo)層 ? 客戶至上 ? 組織和員工的學(xué)習(xí)與成長 ? 使員工和合作者不斷增值 ? 靈活性 ? 定向于未來 ? 管理創(chuàng)新 ? 依據(jù)事實進行管理 ? 承擔(dān)社會責(zé)任 ? 結(jié)果導(dǎo)向和創(chuàng)造價值 ? 系統(tǒng)化思維 20 控股公司運營狀況和管理狀況評估的三類核心指標(biāo) : 2. Strategic Planning 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃 6. Process Management 6. 流程管理 5. Human Resources 5. 人力資源管理 7. Business Results 7. 經(jīng)營成果 客戶 與市場導(dǎo)向的業(yè)務(wù)策略和行動方案 業(yè)績發(fā)展傾向 核心管理 經(jīng)營產(chǎn)出 1. Leadership 1. 領(lǐng)導(dǎo)力 3. Customer/ Market Focus 3. 客戶及 市場導(dǎo)向 信息收集和分析處理 項目的技術(shù)思路 _IV： 控股公司運營狀況和管理狀況評估 21 ? 對控股公司運營狀況和管理狀況的評估主要通過對三方面核心指標(biāo)的評估來進行：公司的業(yè)績發(fā)展傾向、核心管理和經(jīng)營產(chǎn)出。 ? 業(yè)績發(fā)展傾向指標(biāo)反映的是目標(biāo)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施、領(lǐng)導(dǎo)力以及公司在客戶和市場方面的狀態(tài)。 ? 核心管理指標(biāo)反映的是目標(biāo)公司的核心業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀和人力資源管理現(xiàn)狀。 ? 經(jīng)營產(chǎn)出指標(biāo)以對目標(biāo)公司的經(jīng)營產(chǎn)出狀況和產(chǎn)出結(jié)果的評價為主，包括財務(wù)指標(biāo)和公司業(yè)績等。 項目的技術(shù)思路 _IV： 控股公司運營狀況和管理狀況評估 控股公司運營狀況和管理狀況的三類核心指標(biāo) : 22 ? 控股公司的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃和實施狀態(tài)； ? 控股公司的基礎(chǔ)管理水平； ? 控股公司在其生命周期中的發(fā)展階段、階段性發(fā)展目標(biāo)和階段性產(chǎn)出結(jié)果； 項目的技術(shù)思路 _IV： 控股公司運營狀況和管理狀況評估 控股公司運營狀況和管理狀況評估的作用 : 通過評價控股公司的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)可以獲得對其整體業(yè)績狀況的綜合判斷和評價，包括： 23 規(guī)模 創(chuàng)造性 危機： 需要領(lǐng)導(dǎo) 提供明確的方向 危機： 需要委派 代表控制 內(nèi)部系統(tǒng)加強 提高團隊工作
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