【正文】 目標(biāo)定義 ：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。例如，用某一個(gè)具體數(shù)字（相對(duì)數(shù)或是絕對(duì)數(shù)）來表示。 2021 年聯(lián)想公司的銷售額要到達(dá)多少 個(gè)億，或者要在世界市場(chǎng)份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。 （二） 準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案 在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。 （三） 評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 決策者通過對(duì)制定的幾種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較后，從中選擇一個(gè)比較滿意的戰(zhàn)略方案。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 （一）實(shí)施步驟 （ 考點(diǎn)：首要步驟 ） 戰(zhàn)略變化分析 戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì) （二）實(shí)施模式（常考點(diǎn)） 指揮型 ：制定者宣布戰(zhàn)略，強(qiáng)制實(shí)行 （ 08 年第 5 題） 轉(zhuǎn)化型 ：從指令型轉(zhuǎn)變過來 合作型 ：決策范圍擴(kuò)大到高層管理中 文化型 ：決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)的較低層次 （ 07 年第 4 題） 增長(zhǎng)型 ：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生 （ 09 年第 5 題） 2021 年真題 ： 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略后，向管理人員 宣布企業(yè)戰(zhàn)略 ，然后 強(qiáng)制 管理人員執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實(shí)施模式為（ A）模式。 2021 年真題： 企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中， 深入宣傳發(fā)動(dòng)、使所有人員 都參與并且支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這是（ D ）戰(zhàn)略實(shí)施模式。 大家網(wǎng) 7 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 2021 年真題： 企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位 自下而上 地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施。這種戰(zhàn)略實(shí)施 (D)模式。 A、指揮型 B、轉(zhuǎn)化型 C、合作型 D、增長(zhǎng)型 說明：題目中的紅色字體標(biāo)明的是題目的 “題眼” 四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制 （一）戰(zhàn)略控制的原則 （考點(diǎn)）：“一保三適” 確保目標(biāo)：通過執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 適度原則：控制切忌過度，保持與目標(biāo)一致性，保持實(shí)施方向的正確 適時(shí)控制：選擇正確的時(shí)機(jī)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修正 適應(yīng)性：應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式 （二）戰(zhàn)略控制的流程 ：“定標(biāo)準(zhǔn)，量績(jī)效，查結(jié)果，取措施 ” 制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：控制標(biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立，是測(cè)評(píng)實(shí)際績(jī)效和預(yù)期績(jī)效的尺度 衡量實(shí)際績(jī)效：將企業(yè)的實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看實(shí)際績(jī)效是否符合標(biāo)準(zhǔn)，以便采取有效措施。 審查結(jié)果：發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要過程。 采取糾偏措施：對(duì)于存在偏差的的戰(zhàn)略，要采取一定的措施。 （三）戰(zhàn)略控制的方法（考點(diǎn)） 杜邦分析法： 基于 財(cái)務(wù)指標(biāo) 的戰(zhàn)略控制方法 。 利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合的分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略實(shí)施的狀況。 8 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費(fèi)公益性經(jīng)濟(jì)師論壇，等待您的光臨！ 平衡計(jì)分卡 ：將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)方法。主要內(nèi)容如下： （ 1）財(cái)務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)，主要有營(yíng)業(yè)收入、資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等。 （ 2）顧客層面：將競(jìng)爭(zhēng)的顧客和市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場(chǎng)中國的衡量指標(biāo)。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目標(biāo)市場(chǎng)中的份額。 （ 3）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程方面：管理者要確認(rèn)組織擅長(zhǎng)的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的顧客，并滿足股東對(duì)卓越財(cái)務(wù)的回報(bào)。 （ 4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：通常指員工滿意度，員工保持 率，員工培訓(xùn)成本等。 利潤(rùn)計(jì)劃輪盤： 主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實(shí)施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成，主要是 利潤(rùn)輪盤，現(xiàn)金輪盤，凈資產(chǎn)收益率輪盤 。 2021 年真題 ： 企業(yè)通常運(yùn)用各種現(xiàn)代化的控制方法進(jìn)行戰(zhàn)略控制。運(yùn)用 杜邦分析法旨在進(jìn)行 (C)。 A、質(zhì)量控制 B、進(jìn)度控制 C、財(cái)務(wù)控制 大家網(wǎng) 9 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) D、工藝控制 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析 本節(jié)主要內(nèi)容： 企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析及企業(yè)綜合分析的主要方法 本節(jié)主要考點(diǎn)： PEST 法，行業(yè)生命周期，五力模型，核心競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)值鏈，波士頓矩陣法， SWOT 法 一、企業(yè)外 部環(huán)境分析 （一）宏觀環(huán)境分析（新考點(diǎn)） ： PEST 分析法 P：政治環(huán)境 利比亞國家的中國企業(yè)的損失 E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境 08 年經(jīng)濟(jì)危機(jī) S：社會(huì)文化環(huán)境 我國出口到伊斯蘭教國家的產(chǎn)品與一般產(chǎn)品的區(qū)別 (凍鴨 ) T：科技環(huán)境 3G 手機(jī)、索尼公司的 walkman 隨身聽 （二）行業(yè)環(huán)境分析（?？键c(diǎn)） 行業(yè)生命周期（?？键c(diǎn)） （ 1）形成期 ：較多的小企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小，營(yíng)銷上注重廣告宣傳 （ 2）成長(zhǎng)期 ：市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，銷售額利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，注重市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)管理 （ 3）成熟期 ：市場(chǎng)飽 和，銷售額難以增長(zhǎng)，注重成本控制和市場(chǎng)營(yíng)銷 （ 4）衰退期 ：市場(chǎng)萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，企業(yè)數(shù)量少，放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略 考點(diǎn)：四個(gè)階段（多選題）、每個(gè)階段的特點(diǎn)（單選題）、每個(gè)階段采取的戰(zhàn)略（單選題） 記憶竅門：大“幾”字圖 10 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費(fèi)公益性經(jīng)濟(jì)師論壇，等待您的光臨！ 2021 年真題 ： 從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng) 迅速擴(kuò)張 ，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤(rùn) 迅速增長(zhǎng) ，則該行業(yè)處于（ B ）。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：五力模型（常考點(diǎn)） 以娃哈哈純凈水為例 （ 1）新進(jìn)入者的威脅 ： 進(jìn) 入市場(chǎng)的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面。 （ 2）替代品的威脅： 替代品的價(jià)格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大?？梢酝ㄟ^替代品銷售增長(zhǎng)率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)展加以描述。 （ 3）供應(yīng)者的談判能力： 供應(yīng)者可以通過提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì)量來影響企業(yè)。 （ 4）購買者的談判能力： 通過壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競(jìng)爭(zhēng)者相互傾軋，買方可以極大的影響企業(yè)。 （ 5）行業(yè)間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力 ： 現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。 記憶竅門：記圖，上下一對(duì)，左右一對(duì)，中間一個(gè) 2021 年真題 ： 進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度外， 大家網(wǎng) 11 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 還要考慮（ ABDE）。 戰(zhàn)略群體分析 群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司 群體間的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司 VS 納愛斯集團(tuán)和立白集團(tuán) 二、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（?？键c(diǎn)） （一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析（?？键c(diǎn)） 定義：一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)和能力。 體現(xiàn)：關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力、資源競(jìng)爭(zhēng)力、能力競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性 （二）價(jià)值鏈分析（?？键c(diǎn)） 價(jià)值鏈定義 ：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。 價(jià)值鏈要素 ：輔助活動(dòng) 職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購 主體活動(dòng) 供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后 （價(jià)值鏈模型以教材為主） 12 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費(fèi)公益性經(jīng)濟(jì)師論壇，等待您的光臨！ 價(jià)值鏈分析：?jiǎn)雾?xiàng)能力分析和綜合能力分析 2021 年真題 ： 企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成，下列企業(yè)活動(dòng)中，屬于主體活動(dòng)的是 (C)。 A、技術(shù)開 發(fā) B、采購 C、成品儲(chǔ)運(yùn) D、人力資源管理 （三）波士頓矩陣（ BCG 矩陣） 波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（ 現(xiàn)金流出 ） 大家網(wǎng) 13 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) （ 1）幼童 ：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或 繼續(xù)投資（市場(chǎng)占有率低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高） （ 2）明星 ：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。 （ 3）瘦狗 ：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。 （ 4）金牛 ：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。 記憶竅門 ：橫軸 市場(chǎng)占有率 （現(xiàn)金流入） 縱軸 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 （現(xiàn)金支出） 2021 年真題 ： 在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的區(qū)域是 (A)。 A、 幼童區(qū) B、明星區(qū) C、瘦狗區(qū) D、金牛區(qū) 2021 年真題： 根據(jù) BCG 矩陣法，企 業(yè) “ 明 星 ” 類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（ B）。 14 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費(fèi)公益性經(jīng)濟(jì)師論壇，等待您的光臨！ 2021 年真題： 企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法有 (BCD)。 A．量本利分析法 B．價(jià)值鏈分析法 C．核心競(jìng)爭(zhēng)