【正文】 目標定義 ：指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果。例如，用某一個具體數(shù)字（相對數(shù)或是絕對數(shù)）來表示。 2021 年聯(lián)想公司的銷售額要到達多少 個億，或者要在世界市場份額中占有的份額達到百分值多少。 （二） 準備戰(zhàn)略方案 在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的詳細行動計劃。 （三） 評價和選擇戰(zhàn)略方案 決策者通過對制定的幾種方案進行評價和比較后，從中選擇一個比較滿意的戰(zhàn)略方案。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施 （一）實施步驟 （ 考點：首要步驟 ） 戰(zhàn)略變化分析 戰(zhàn)略方案分解與實施 戰(zhàn)略實施的考核與激勵 （二）實施模式（?？键c） 指揮型 ：制定者宣布戰(zhàn)略，強制實行 （ 08 年第 5 題） 轉(zhuǎn)化型 ：從指令型轉(zhuǎn)變過來 合作型 ：決策范圍擴大到高層管理中 文化型 ：決策范圍擴大到企業(yè)的較低層次 （ 07 年第 4 題） 增長型 ：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生 （ 09 年第 5 題） 2021 年真題 ： 企業(yè)高層領(lǐng)導確定戰(zhàn)略后，向管理人員 宣布企業(yè)戰(zhàn)略 ，然后 強制 管理人員執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實施模式為（ A）模式。 2021 年真題： 企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中， 深入宣傳發(fā)動、使所有人員 都參與并且支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略，這是（ D ）戰(zhàn)略實施模式。 大家網(wǎng) 7 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) 2021 年真題： 企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位 自下而上 地產(chǎn)生，并加以推進和實施。這種戰(zhàn)略實施 (D)模式。 A、指揮型 B、轉(zhuǎn)化型 C、合作型 D、增長型 說明：題目中的紅色字體標明的是題目的 “題眼” 四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制 （一）戰(zhàn)略控制的原則 （考點）：“一保三適” 確保目標：通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 適度原則：控制切忌過度，保持與目標一致性，保持實施方向的正確 適時控制：選擇正確的時機對戰(zhàn)略進行修正 適應(yīng)性：應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點制定不同的控制標準和方式 （二）戰(zhàn)略控制的流程 ：“定標準，量績效，查結(jié)果，取措施 ” 制定績效標準：控制標準在戰(zhàn)略計劃指導下建立，是測評實際績效和預(yù)期績效的尺度 衡量實際績效：將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較，看實際績效是否符合標準，以便采取有效措施。 審查結(jié)果：發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要過程。 采取糾偏措施：對于存在偏差的的戰(zhàn)略，要采取一定的措施。 （三）戰(zhàn)略控制的方法（考點） 杜邦分析法： 基于 財務(wù)指標 的戰(zhàn)略控制方法 。 利用幾種主要的財務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合的分析企業(yè)的財務(wù)狀況，從財務(wù)角度評價企業(yè)績效和戰(zhàn)略實施的狀況。 8 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費公益性經(jīng)濟師論壇，等待您的光臨！ 平衡計分卡 ：將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。主要內(nèi)容如下： （ 1）財務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)，主要有營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟增加值等。 （ 2）顧客層面：將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標顧客和市場中國的衡量指標。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目標市場中的份額。 （ 3）內(nèi)部經(jīng)營流程方面：管理者要確認組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，以吸引和留住目標細分市場的顧客，并滿足股東對卓越財務(wù)的回報。 （ 4）學習與成長層面：通常指員工滿意度，員工保持 率，員工培訓成本等。 利潤計劃輪盤： 主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標的制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成，主要是 利潤輪盤，現(xiàn)金輪盤，凈資產(chǎn)收益率輪盤 。 2021 年真題 ： 企業(yè)通常運用各種現(xiàn)代化的控制方法進行戰(zhàn)略控制。運用 杜邦分析法旨在進行 (C)。 A、質(zhì)量控制 B、進度控制 C、財務(wù)控制 大家網(wǎng) 9 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) D、工藝控制 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析 本節(jié)主要內(nèi)容： 企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析及企業(yè)綜合分析的主要方法 本節(jié)主要考點： PEST 法，行業(yè)生命周期，五力模型，核心競爭力，價值鏈，波士頓矩陣法， SWOT 法 一、企業(yè)外 部環(huán)境分析 （一）宏觀環(huán)境分析（新考點） ： PEST 分析法 P：政治環(huán)境 利比亞國家的中國企業(yè)的損失 E：經(jīng)濟環(huán)境 08 年經(jīng)濟危機 S：社會文化環(huán)境 我國出口到伊斯蘭教國家的產(chǎn)品與一般產(chǎn)品的區(qū)別 (凍鴨 ) T：科技環(huán)境 3G 手機、索尼公司的 walkman 隨身聽 （二）行業(yè)環(huán)境分析（常考點） 行業(yè)生命周期（?？键c） （ 1）形成期 ：較多的小企業(yè)，競爭壓力小，營銷上注重廣告宣傳 （ 2）成長期 ：市場迅速擴大，銷售額利潤迅速增長，注重市場營銷和生產(chǎn)管理 （ 3）成熟期 ：市場飽 和，銷售額難以增長，注重成本控制和市場營銷 （ 4）衰退期 ：市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，企業(yè)數(shù)量少，放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略 考點：四個階段（多選題）、每個階段的特點（單選題）、每個階段采取的戰(zhàn)略（單選題） 記憶竅門：大“幾”字圖 10 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費公益性經(jīng)濟師論壇，等待您的光臨！ 2021 年真題 ： 從行業(yè)生命周期各階段的特點來看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴大，市場 迅速擴張 ，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤 迅速增長 ，則該行業(yè)處于（ B ）。 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析：五力模型（?？键c） 以娃哈哈純凈水為例 （ 1）新進入者的威脅 ： 進 入市場的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢、自然資源、地理環(huán)境等方面。 （ 2）替代品的威脅： 替代品的價格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競爭壓力就越大?？梢酝ㄟ^替代品銷售增長率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴展加以描述。 （ 3）供應(yīng)者的談判能力： 供應(yīng)者可以通過提價、降低價格或服務(wù)的質(zhì)量來影響企業(yè)。 （ 4）購買者的談判能力： 通過壓價、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競爭者相互傾軋，買方可以極大的影響企業(yè)。 （ 5）行業(yè)間現(xiàn)有的競爭力 ： 現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)為價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。 記憶竅門：記圖，上下一對，左右一對，中間一個 2021 年真題 ： 進行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭程度外， 大家網(wǎng) 11 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) 還要考慮（ ABDE）。 戰(zhàn)略群體分析 群體內(nèi)的競爭：寶潔公司和聯(lián)合利華公司 群體間的競爭：寶潔公司和聯(lián)合利華公司 VS 納愛斯集團和立白集團 二、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（?？键c） （一）企業(yè)核心競爭力分析（常考點） 定義：一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)和能力。 體現(xiàn)：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力 評價標準：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性 （二）價值鏈分析（?？键c） 價值鏈定義 ：企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。 價值鏈要素 ：輔助活動 職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購 主體活動 供、產(chǎn)、儲、銷、后 （價值鏈模型以教材為主） 12 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費公益性經(jīng)濟師論壇，等待您的光臨！ 價值鏈分析：單項能力分析和綜合能力分析 2021 年真題 ： 企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成，下列企業(yè)活動中，屬于主體活動的是 (C)。 A、技術(shù)開 發(fā) B、采購 C、成品儲運 D、人力資源管理 （三）波士頓矩陣（ BCG 矩陣） 波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項指標，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，為科學選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。 業(yè)務(wù)增長率（ 現(xiàn)金流出 ） 大家網(wǎng) 13 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) （ 1）幼童 ：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或 繼續(xù)投資（市場占有率低，業(yè)務(wù)增長率高） （ 2）明星 ：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。 （ 3）瘦狗 ：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。 （ 4）金牛 ：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。 記憶竅門 ：橫軸 市場占有率 （現(xiàn)金流入） 縱軸 業(yè)務(wù)增長率 （現(xiàn)金支出） 2021 年真題 ： 在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場占有率低的區(qū)域是 (A)。 A、 幼童區(qū) B、明星區(qū) C、瘦狗區(qū) D、金牛區(qū) 2021 年真題： 根據(jù) BCG 矩陣法，企 業(yè) “ 明 星 ” 類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是（ B）。 14 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學習 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費公益性經(jīng)濟師論壇，等待您的光臨！ 2021 年真題： 企業(yè)進行內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法有 (BCD)。 A．量本利分析法 B．價值鏈分析法 C．核心競爭