《海寧青年汽車公司品質(zhì)管理知識培訓教材》-文庫吧
2025-04-26 08:26 本頁面
【正文】 品質(zhì)的基本概念 ?（五）系統(tǒng)的管理方法 顧客的需求和期望 質(zhì)量方針質(zhì)量目標 確定過程和職責 確定過程測量方法 確定改進方向 實施改進 質(zhì)量方針質(zhì)量目標評價改進結果 監(jiān)控改進效果 評審改進措施 確定后續(xù)的措施 8 一、品質(zhì)的基本概念 ?（六）持續(xù)改進 P D C A P D C A P D C A 客戶忠誠 9 一、品質(zhì)的基本概念 ?（七）基于事實的決策方法 競爭對手 資訊 客戶期望 統(tǒng) 計 技 術 分 析 真實 資訊 正 確 決 策 管理信息 顧客 滿意 10 一、品質(zhì)的基本概念 ?（八）互利的供方關系 供方 原材料 組織 產(chǎn)品 客戶 滿意 $ $ 協(xié)助、指導 11 一、品質(zhì)的基本概念 ? 生產(chǎn)流程 原材料 生產(chǎn)工程 作業(yè)員全檢客戶端受入檢查 良 品 良 品客訴檢驗報告 件數(shù)質(zhì)保書M 良好材料 不良率M a t e r i a l不良率M 良好工法 全數(shù)目視檢查5M M e t h o d 減少 50%M 良好機械M a c h i n e 減少 50%M 良好作業(yè)員M a n 0%M 測量m e a s u r e m e n tK A I Z E N （改善）品管抽 樣檢查良 品不良率： %出貨包裝運輸良 品 12 一、品質(zhì)的基本概念 ? 首 檢： ? 對設備 /模具安裝或維修完畢、更換材料以及新上線產(chǎn)品或剛開始 生產(chǎn)第一批若干產(chǎn)品的檢驗。 ? 末檢：
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