【正文】 ......................................... 36 優(yōu)先級策略 ........................................................................................................................................ 36 實施方法 ............................................................................................................................................ 37 實施方法綜述 ......................................................................................................................... 37 核心業(yè)務(wù)解決方案的選擇評估 ........................................................................................... 40 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)分析 ........................................................................................................ 41 國內(nèi)保險業(yè)務(wù)應(yīng)用基本狀況 ................................................................................... 41 新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實施特點 ............................................................................... 41 重要設(shè)計開發(fā)要素 .................................................................................................... 42 中國人壽 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目 核心業(yè)務(wù) 應(yīng)用 高端設(shè)計報告 FocusPM? Page 6 of 43 Templat e (6/30Apr2020) Project Document I d 63b109eb0ac3d42e70e00c4b409c9d6b Last print ed 25Jun20 16:11 圖 表 目 錄 圖 21核心業(yè)務(wù)總體范圍 .................................................................................................................................... 11 圖 22核心業(yè)務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)功能概述 ................................................................................................................... 12 圖 31企業(yè)架構(gòu)“基于分組的集中”應(yīng)用和數(shù)據(jù)分布示意圖 ..................................................................... 19 圖 32核心業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯結(jié)構(gòu)示意圖 ............................................................................................................... 21 圖 33核心應(yīng)用總體結(jié)構(gòu)示意圖 ....................................................................................................................... 28 圖 34核心業(yè)務(wù)應(yīng)用物理結(jié)構(gòu)示意圖 ............................................................................................................... 29 圖 35核心業(yè)務(wù)應(yīng)用總體層次結(jié)構(gòu) ................................................................................................................... 30 圖 36 業(yè)務(wù)流程驅(qū)動邏輯設(shè)計示意圖 ............................................................................................................... 31 圖 37業(yè)務(wù)流程驅(qū)動集成開放環(huán)境示意圖 ....................................................................................................... 32 圖 38業(yè)務(wù)流程驅(qū)動技術(shù)設(shè)計示意圖 ............................................................................................................... 34 圖表 41 不同開發(fā)方式的特點分析 ................................................................................................................... 37 圖表 42 保險公司核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)方式一覽表 .......................................................................................... 39 表 43核心業(yè)務(wù)解決方案評估表 ....................................................................................................................... 40 中國人壽 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目 核心業(yè)務(wù) 應(yīng)用 高端設(shè)計報告 FocusPM? Page 7 of 43 Templat e (6/30Apr2020) Project Document I d 63b109eb0ac3d42e70e00c4b409c9d6b Last print ed 25Jun20 16:11 1 文檔概述 本文定義了中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的建設(shè)目標、發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)應(yīng) 用的范圍，并以此為基礎(chǔ)，設(shè)計核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的邏輯結(jié)構(gòu)、定義核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的各個組件、并就核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)問題進行了討論，最后，給出中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實施建議。 在第二章中，通過分析核心業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展的特點，結(jié)合中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和對未來發(fā)展的期望，制定出中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展目標、策略，明確中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍和技術(shù)范圍。 本文的第三章中，根據(jù)中國人壽應(yīng)用架構(gòu)域的設(shè)計原則，制定人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)計原則，并在此原則的指導(dǎo)下，設(shè)計核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的邏輯結(jié)構(gòu)及各組件功能，并探討核心業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè) 中的主要技術(shù)問題，包括：總體技術(shù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程驅(qū)動和集成開發(fā)環(huán)境。 在第四章中，我們根據(jù)中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的目標和策略，參考應(yīng)用架構(gòu)域和基礎(chǔ)架構(gòu)域的組件的實施情況，制定出中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實施計劃，并提出一些關(guān)鍵成功因素。 中國人壽 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目 核心業(yè)務(wù) 應(yīng)用 高端設(shè)計報告 FocusPM? Page 8 of 43 Templat e (6/30Apr2020) Project Document I d 63b109eb0ac3d42e70e00c4b409c9d6b Last print ed 25Jun20 16:11 2 目標與范圍 背景 概述 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用是保險價值鏈的核心環(huán)節(jié)，為中國人壽個人壽險、團體壽險、健康險、意外險、年金、投資連接險產(chǎn)品提供契約核保、保全、理賠、給付等業(yè)務(wù)運營和業(yè)務(wù)管理提供重要支持。核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要特點包括： ? 貫穿于保險核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)； ? 體現(xiàn)保險公司的基本管理模式； ? 反映 了業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理的發(fā)展過程； ? 不可以超越業(yè)務(wù)的發(fā)展 因此，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用項目實施，需要投入較大的人員、設(shè)備和資金，需要較長的實施周期。同時，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用通常也是持續(xù)進行的。 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用高端設(shè)計的目標是， 根據(jù) IT 規(guī)劃的主要戰(zhàn)略要求，結(jié)合核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展期望，提出明確的應(yīng)用要求： ? 提出核心業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計的原則 ? 提出核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)計，包括： 分類業(yè)務(wù)設(shè)計 總體設(shè)計 技術(shù)設(shè)計 ? 實施規(guī)劃： 策略 方法 中國人壽 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目 核心業(yè)務(wù) 應(yīng)用 高端設(shè)計報告 FocusPM? Page 9 of 43 Templat e (6/30Apr2020) Project Document I d 63b109eb0ac3d42e70e00c4b409c9d6b Last print ed 25Jun20 16:11 現(xiàn)狀 中國人壽總公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ CBPS）從 1997 投入使用開始，一直支持著人壽的業(yè)務(wù) 運行。雖然這個系統(tǒng)有著很多的缺欠，但是，至今 CBPS 能支持業(yè)務(wù)運營。 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用在各省的應(yīng)用中也遇到各種問題，在保險市場的不斷發(fā)展下，CBPS 一直通過頻繁的升級、補丁來適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求，存在著適應(yīng)性不強，難以跟上業(yè)務(wù)發(fā)展要求的問題。因此，各地開發(fā)了很多的外掛系統(tǒng)，而上海，江蘇，深圳則是開發(fā)了自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的總體評估是比較弱，主要包括： ? 基本滿足目前業(yè)務(wù)運行需要 ? 系統(tǒng)缺乏靈活性，難以滿足各地業(yè)務(wù)運營管理要求 ? 系統(tǒng)穩(wěn)定性不好，難以支持大業(yè)務(wù)量的運行 ? 以保單處理為中心的設(shè)計，難以支持以客戶 為中心的業(yè)務(wù)處理需要 ? 缺乏數(shù)據(jù)交換及接口標準 ? 數(shù)據(jù)的一致性和完整性不好 業(yè)務(wù)期望 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用是保險業(yè)務(wù)價值鏈的核心環(huán)節(jié)，支持著整個中國人壽的基本業(yè)務(wù)運營流程。通過調(diào)研，總結(jié)出中國人壽對未來核心業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)的期望如下： ? 系統(tǒng)應(yīng)該具有相當?shù)撵`活性，以適應(yīng)中國人壽各地業(yè)務(wù)狀況，以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。 ? 要求系統(tǒng)穩(wěn)定性好、性能優(yōu)越、易于操作，能支持大業(yè)務(wù)量的運行，為業(yè)務(wù)集中管理提供支持平臺。 ? 客戶資料共享，實現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)處理。 ? 建立數(shù)據(jù)標準，定義接口標準，規(guī)范系統(tǒng)間接口。 ? 應(yīng)用業(yè)務(wù)管理模塊完整，業(yè)務(wù)工作流 程靈活，信息結(jié)構(gòu)完整，技術(shù)結(jié)構(gòu)清晰。 ? 加強系統(tǒng)業(yè)務(wù)權(quán)限控制，完善業(yè)務(wù)管理體系。 中國人壽 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目 核心業(yè)務(wù) 應(yīng)用 高端設(shè)計報告 FocusPM? Page 10 of 43 Templat e (6/30Apr2020) Project Document I d 63b109eb0ac3d42e70e00c4b409c9d6b Last print ed 25Jun20 16:11 ? 增強系統(tǒng)的審計功能，保證數(shù)據(jù)的完整性、嚴密性。 目標 根據(jù) IT 規(guī)劃的戰(zhàn)略需求，結(jié)合應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計的總體要求，未來核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的基本目標包括： ? 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用適應(yīng)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理發(fā)展的要求； ? 適應(yīng)集中管理要求； ? 具有先進的應(yīng)用設(shè)計理念； ? 具有完整規(guī)范的業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)； ? 良好的系統(tǒng)擴展能力； ? 良好的應(yīng)用集成能力； ? 具有良好的設(shè)計、開發(fā)、維護、支持能力。 中國人壽 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目 核心業(yè)務(wù) 應(yīng)用 高端設(shè)計報告 FocusPM? Page 11 of 43 Templat e (6/30Apr2020) Project Document I d 63b109eb0ac3d42e70e00c4b409c9d6b Last print ed 25Jun20 16:11 核心業(yè)務(wù)范圍 范圍 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍定義為業(yè)務(wù)運營中主要處理流程，直接支持處理流程的基礎(chǔ)系統(tǒng)功能和接口，以及所涉及的關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)： ? 主要業(yè)務(wù)運營處理功能：主要設(shè)計個人壽險、團體壽險、健康險、意外險、年金、投資連接險的承保核保，保全，理賠，給付等業(yè)務(wù)處理； ? 主要系統(tǒng)功能：單證與打印管理、收付費管理、銷售支持與管理、影像接口、財務(wù)接口、基礎(chǔ)報表；