【正文】 的解釋請詳見培訓部分 ） 。 離職前，公司可安排行政部 與離職人員進行離職面談，聽取有益意見。 各 4S 店總經(jīng)理 或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。 第四 章 薪酬制度 薪酬理念 （ 1）公司按照市場化原則，為員工提供在同行業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，以吸納 更多的 優(yōu)秀人才。 （ 2）堅持 以 崗位 為 導向、效益優(yōu)先 為 原則，能力決定收入 。 （ 3）薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關系，但是和業(yè)績、能力密切相關。 （ 4）薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論、攀比其他員工的薪金。掌握此信息的員工不得以任何形式泄露。 薪酬結(jié)構(gòu) （ 1）薪酬結(jié)構(gòu)包括固定和浮動兩部 分。固定部分為基本工資和工齡工資，為公司服務滿一年者可每月享受工齡工資 50 元，工齡工資 300元封頂。浮動部分為崗位工資、考核工資、獎金、獎勵等。 （ 2）特別提示！員工在每月 15 日以前進入公司的從當月計算工齡。 15 日以后進入公司的從下月計算工齡。員工若屬于離開公司又重新進入公司的情況，則工齡從最近一次進入公司起計算。 （ 3）公司為員工繳納的社會保險，個人應承擔的部分從員工每月薪金中扣除。 （ 4）個人所得應繳納個人所得稅，由公司代扣代繳。 薪金發(fā)放 （ 1）員工工資實行下月發(fā)薪制，每月 20 號發(fā)上月工資，遇節(jié) 假日順延（如遇春節(jié)則提前發(fā)放）。 （ 2）工資單可向部門負責人或財務部索取。如對工資由異議時應及時與財務或部門負責人溝通。 福利 （ 1）國家法定假日：員工可享受每年 有薪法定假日，分別是：元旦一天、春節(jié)三天、中秋節(jié)一天、五一勞動節(jié)一天、十一國慶節(jié)三天。其中女員工每年 3 月 8 日休息半天。 （ 2）婚假：員工結(jié)婚可享受帶薪婚假五天。 （ 3）產(chǎn)假：女員工可享受 3 個月的帶薪（ 指 基本工資 并將在產(chǎn)假結(jié)束上班后第二個月發(fā)工資時補發(fā) ）產(chǎn)假，男員工可享受 3 天的帶薪護理假。 （ 4）喪假：員工直系親屬（指配偶 、父母、子女）去世，可帶薪休假 3 天。 （ 5）年假：為公司服務滿 3 年以上的員工可一次性享受最高 5 天得帶薪年假。 （ 6）除法定假日外，其他休假的原則是員工轉(zhuǎn)正后方可享受。 （ 1）集團及下屬各分公司為員工提供工作午餐。保安、實習工等崗位可同時享受免費早晚餐，具體按各下屬分公司要求執(zhí)行。 （ 2）特別提示！愛惜糧食，杜絕浪費。在用餐時請適量盛取，不許剩飯！亂倒飯、丟糧食者第一次通報批評并罰款 100 元，第二次即予除名。 請向所在公司行政部 咨詢。 （ 1）轉(zhuǎn)正后的員 工結(jié)婚，所在公司將致新婚賀儀人民幣 200 元整。 （ 2）轉(zhuǎn)正后的員工直系親屬（指配偶、父母、子女）去世，所在公司將致奠儀 200 元整。 福利 （ 1）每年春節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)等發(fā)放實物福利，夏季高溫時發(fā)放降溫費或降溫食品等。 （ 2）定期或不定期組織旅游、運動會、拓展、晚會等（注：旅游活動只有轉(zhuǎn)正后才可參加）。 第五 章 培訓學習 培訓資源 （ 1）管理人員和業(yè)務骨干：每一位管理者和業(yè)務骨干都 是 講師和教練，是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。 （ 2） 公司 行 政 部 ： 是 組織、安排 各類 培訓的關鍵部門。 （ 3） 汽車生產(chǎn) 廠家：如長安福特、比亞迪、一汽奔騰 等， 擁有先進而科學的管理經(jīng)驗，每年都會面向經(jīng)銷商安排次數(shù)眾多的培訓。在公司表現(xiàn)良好的員工將獲得到廠家學習的機會。 （ 4） 經(jīng)驗交流會：公司或定期或不定期組織各種經(jīng)驗交流會，通過這些會議 也將從中受益匪淺。 （ 5） 公司外部培訓（教育）機構(gòu)。 培訓類別 （ 1） 新進公司員工崗前培訓：包括公司概況、企業(yè)文化、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、行為規(guī)范等。 （ 2） 業(yè)務技能培訓： 在職員工要接受繼續(xù)教育，包括汽車維修知識、營銷話術(shù)及技巧、保險、精 品等。 （ 3） 管理人員管理能力提升培訓。 （ 4） 專項培訓：如工作方法、溝通技巧、職業(yè)禮儀、團隊精神 、執(zhí)行力 等。 （ 5）會議： 集團 公司召開 的各類 會議 ， 也 是很好的學習機會。 培訓費 公司致力于為員工提供盡可能多的培訓機會，并為 此付出大量成 本，因此，由員工暫交一定金額的培訓費 /信譽保證金 十分必要。培訓費在員工合同期滿離職時 按照規(guī)定 予以退還。 (1)培訓費每月從員工工資中暫扣，暫扣金額不超過當月工資總額的 20%。 (2)暫扣標準最低 1000 元，最高 5000 元，扣夠足額后即停止。具體標準如下： 團 公司 任命 的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、助理、直營店經(jīng)理 ：5000 元； 、服務經(jīng)理、配件經(jīng)理： 5000 元； 、展廳經(jīng)理 /市場經(jīng)理 /保險經(jīng)理 /DCRC 經(jīng)理 /精品經(jīng)理 /技術(shù)總監(jiān) /車間主管 /質(zhì)檢 /： 3000 元； /售后內(nèi)訓 師： 3000 元； /主管 /專員 /售后前臺主管 /事故主管或?qū)T /班組長：3000 元； ： 5000 元； ： 2020 元。 注：以上崗位如有兼職，則按高一級崗位扣培訓費。 、所有員工的扣除標準： 參加的 培訓總計費用≥ 1000 元：按 1000 元扣 費用≥ 2020元：按 2020 元扣 費用≥ 3000元：按 3000 元扣 費用≥ 4000元：按 4000 元扣 費用≥ 5000元：按 5000 元扣 注：第 1— 7 和第 8 項的培訓費不重復扣，而按符合高一級金額的標準扣。 （ 3）培訓費的退還 ①員工提出辭職，經(jīng)公司同意或服務年限已滿，辦理完各項離職手續(xù)，未給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的， 自離職之日起 90 天后，培訓費一次性足額退還給本人。 ② 因嚴重違反公司制度或國家法律、給公司帶來重大經(jīng)濟損失或負面影響被公司除名者，培訓費一律不予退還 。 ③ 不辦理離職手續(xù)而擅自離職（崗）者，培訓費一律不予退還。離崗 3 天后不再補辦離職手續(xù)。 外出培訓管理 （ 1）凡外出培訓的員工，在接受培訓前應與公司簽訂《培訓合同》，并遵守下列條款： ①轉(zhuǎn)訓義務：回公司后必須將所學內(nèi)容傳授給其他同事。 ②保密制度：對在培訓中所獲得的培訓教材、結(jié)業(yè)證書、技術(shù)資料等，培訓后立即交公司行政人事部門統(tǒng)一保管，未經(jīng)許可，不得擅自轉(zhuǎn)交、拷貝、或傳授給其他公司或個人。 ③服務期限條款：售后服務部門員工 培訓后服務期限為五 年，銷售等其他部門員工 培訓后服務期限為三 年。多次參加培訓的， 服務 期限以最后一次培訓起計算 ，五年為上限 。 ④服務期限未滿提出離職者，培訓費不予退還。 （ 2）外出培訓手續(xù)辦理流程：提出申請→到行政部與公司簽訂《培訓合同》→在《培訓記錄表》上登記培訓事項→外出接受培訓→交回教材資料等→行政部簽字確認→后到財務部報賬→安排轉(zhuǎn)訓。 外出培訓未在行政部登記備案簽字確認的，財務部不得為其報銷賬務。 進修 公司鼓勵員工自學深造，獲得更高的技能和學歷。凡由公司出資讓員工進修獲得學歷或職稱證書的，進修結(jié)束后學歷或職稱證書一律交行政人事部門保管。 第六 章 職業(yè)禮儀 與考勤制度 儀容儀表 （ 1） 在工作時間內(nèi)，銘陽對員工儀容儀表的總體要求是：整潔、得體、大方。 （ 2） 男員工：頭發(fā)干凈整齊、色澤自然、不蓄長發(fā)、不留光頭、不蓄胡須；面部整潔、不露鼻毛；指甲短而干凈，長度不吵過指尖。 （ 3） 女員工：提倡化淡妝而忌濃妝艷抹；不戴飾物，如需帶少量飾物者要佩戴得當；頭發(fā)色澤自然、不然怪異顏色；留長發(fā)者不能披肩，要用神色發(fā)結(jié)將頭發(fā)盤起束于腦后；指甲短而整齊，不然怪異顏色。 著裝 （ 1） 在工作時間按照要求著正裝，要求整潔、得體和大方，并按要求佩戴胸 牌。 （ 2） 男員工：著白色襯衣、深色長褲、深色西裝，系領帶，不得挽起袖子或不系袖口，穿黑色正裝皮鞋。夏天不能穿拖鞋、涼鞋（或皮涼鞋）、短褲上班。 （ 3） 女員工：著白色襯衣、深色西褲、或長度沒及膝蓋的西裝裙，穿裙子時要穿肉色絲襪，穿黑色正裝皮 鞋。不能穿拖鞋涼鞋、牛仔褲、運動服、超短裙、低胸衫或其他 的奇裝異服。 （ 4） 車間員工：著由廠家統(tǒng)一規(guī)定的工裝，要求保持工裝的整潔干凈，不得沾滿油污等。 （ 5） 根據(jù)季節(jié)變化，各公司都會要求統(tǒng)一著裝 的時間，請按各 公司規(guī)定執(zhí)行。 （ 6） 公司會定期或不定期檢查著裝情況，請嚴格執(zhí)行著裝規(guī)定 。公司也會不定期的安排商務禮儀方面的培訓，請按時參加認真學習。 辦公禮儀 （ 1） 公司提倡在工作時間講普通話。 （ 2） 電話鈴響盡快應答，并使用禮貌用語，例如：您好 ！長安福特商丘銘陽 4S店 ！ （ 3） 上班時間不得高聲喧嘩和聊天，接待來訪、業(yè)務洽談要在洽談室內(nèi)或公司制定的其他區(qū)域內(nèi)進行。 （ 4） 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不準在辦公時間吃零食或吸煙，不準在工作場所進餐。 （ 5） 在辦公區(qū)接打手機時說話音量盡可能放低，不要影響其他同事工作； （ 6） 適時調(diào)整你的手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低。在培訓 /會議中則必須取消鈴聲 。 日常行為要求 （ 1） 每天上班遇同事主動說：“早上好”或“你好”；下午下班時說“明天見”或“再見”。 （ 2） 公司不提倡員工吸煙，并嚴禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。 （ 3） 在工作時間不準做私活、會私客、接聽或接打私人電話，特殊情況者不得超過 5 分鐘。 （ 4） 不準 醉 酒 上班，更不能在工作時間內(nèi)飲酒。 （ 5） 公司內(nèi)一律靠右側(cè)行走，三人或三人以上不得橫排行進 （ 6） 走路時迎面遇見客戶，要站立讓客戶先行，并向客戶點頭致意或行注目禮 。 （ 7） 在辦公區(qū)或廠區(qū)遇見陌生客人，要主動詢問來意并妥善處理。 （ 8） 所有車輛上下班各行其道， 停放時各就其位，廠區(qū)內(nèi)慢行，外出時按規(guī)定速度行駛。 （ 9） 出入他人房間是，無論房是否關閉，都要先輕輕敲門，聽到應答在進入房間。 如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要把握機會而且要說：“對不起，打擾一下”。 （ 10） 就餐時排隊打飯，遇見客戶時讓客戶先打飯。適量盛飯，嚴禁浪費。 （ 11） 乘車時要禮貌謙讓，男士應有男士風度，遵循女士優(yōu)先的原則。 （ 12） 自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁隨時吐痰和丟紙屑等雜物。 （ 13