【正文】 指定的地點(diǎn)“打點(diǎn)”計(jì)時(shí)，巡邏時(shí)不得乘坐電梯；若有乘電梯不按巡邏路線巡邏者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。 確保全部公共區(qū)域情況正常。 16． 3 巡邏員要協(xié)助管理處對(duì)裝修單元的安全施工許可證、施工人員的出入證、動(dòng)火作業(yè)證、安全隱患及消防隱患等情況進(jìn)行巡查， 發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)制止。 16． 4巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證，如有誤必要時(shí)可帶至安保部值班室詢問處理。 16． 5 在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天頂、地面及平常人易到達(dá)的角落，查看有無垃圾或不清潔的地方：有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞。若消防栓、管道房的門、防火通道門損壞，燈管、燈泡不亮等等，應(yīng)立即填寫 《巡邏檢查記錄表》、《 部門往來聯(lián)絡(luò)單 》 ，交有關(guān)部門處理。 16． 6 在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正當(dāng)?shù)臍馕?、異味時(shí)，迅速尋找異味來源在何處。如屬液化石油氣泄漏，則立即進(jìn)行處理；如不能處理時(shí)，立即報(bào)管理處，并請(qǐng)液化石油氣公司速來解決。 16． 7嚴(yán)格按照安保部制定的巡邏次數(shù)（每班 1次 ，夜班 2次）和巡邏路線對(duì)整個(gè)轄區(qū)做全面巡視，每次巡邏時(shí)如實(shí)填寫《巡邏檢查記錄表》，巡邏時(shí)必須攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈。 體系文件 名 稱 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 作業(yè)指導(dǎo)書 編 號(hào) WI/ 文件標(biāo)題 安保管理手冊(cè) 版號(hào) /改次 C/0 停車場(chǎng)（庫）操作規(guī)程 1． 0目的 2． 0適用范圍 3． 0內(nèi)容 4． 6車場(chǎng)（庫）進(jìn)口崗 4． 6． 1當(dāng)有車輛進(jìn)入停車場(chǎng)（庫）時(shí)，進(jìn)口崗值班員應(yīng)立即走近車輛并向司機(jī)敬禮，示意司機(jī)停車。 4． 6． 2當(dāng)車輛停穩(wěn)后，說：“您好，請(qǐng)您刷卡”。 4． 6． 3 持有 IC 月卡的車輛進(jìn)入時(shí)，進(jìn)口崗值班員應(yīng)協(xié)助司機(jī)刷卡，刷卡完畢，說：“謝謝，請(qǐng)您保管好”！ 4． 6． 4對(duì)未攜帶 IC月卡的業(yè)主 /物業(yè)使用人駕車進(jìn)入時(shí)，進(jìn)口崗值班員應(yīng)說：“對(duì)不起，請(qǐng)您使用臨時(shí)停車卡”。并在《車輛出入登記表》上做好記錄，做好交接工作。 4． 6． 5 對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)（庫）的外來車輛，進(jìn)口崗值班員應(yīng)認(rèn)真詢問其所到樓座，發(fā)放臨時(shí)停車卡，并在《車輛出入登記表》上做好記錄。 4． 6． 6 當(dāng)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)（庫）時(shí)，進(jìn)口崗值班員通過對(duì)講告知車場(chǎng)（庫）巡邏崗，引導(dǎo)和指揮車輛的行駛與停泊。 4． 6． 7 對(duì)于臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)停放的車輛，進(jìn)口崗值班員要主動(dòng)提醒司機(jī)按規(guī)定的路線行駛，在指定的車位停泊。 4． 6． 8 對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)（庫）的車輛 ，進(jìn)口崗值班員要認(rèn)真檢查車輛外觀，一旦發(fā)現(xiàn)有損壞情況，應(yīng)及時(shí)向司機(jī)指出，并在《車輛出入登記表》上做好記錄，請(qǐng)司機(jī)簽字確認(rèn)。 4． 6． 9 當(dāng)有公、檢、法、軍等政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求進(jìn)入停車場(chǎng)（庫）時(shí)，進(jìn)口崗值班員應(yīng)指引行車路線，并對(duì)講通知車場(chǎng)（庫）巡邏崗給予協(xié)助。 4． 6． 10進(jìn)口崗值班員對(duì)進(jìn)出車輛及車輛停放時(shí)需敬禮，并正確運(yùn)用車輛指揮手勢(shì)，指揮出入車輛的行駛與停泊。 4． 6． 11無車輛進(jìn)出時(shí)，道閘應(yīng)處于閉合狀態(tài)，只在車輛進(jìn)出時(shí)才予開啟，待車輛完全進(jìn)出道口時(shí)，方可放下道閘。必須確保不因道閘的開啟、閉合對(duì)進(jìn)出 車輛及人員造成傷害。 4． 6． 12認(rèn)真做好室內(nèi)及崗位周邊環(huán)境衛(wèi)生及交接班工作。 4． 7車場(chǎng)（庫）出口崗 4． 7． 1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車場(chǎng)（庫）時(shí)，車場(chǎng)（庫）巡邏崗及時(shí)告知出口崗。 4． 7． 2 出口崗值班員接到車場(chǎng)（庫）巡邏崗的通知有車駛出時(shí)，及時(shí)做好檢查準(zhǔn)備，必要時(shí)協(xié)助 體系文件 名 稱 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 作業(yè)指導(dǎo)書 編 號(hào) WI/ 文件標(biāo)題 安保管理手冊(cè) 版號(hào) /改次 C/0 司機(jī)刷卡，并在《車輛出入登記表》上做好記錄。 4． 7． 3當(dāng)車停穩(wěn)時(shí)，出口崗值班員立正敬禮。 4． 7． 4司機(jī)開啟門窗時(shí)，出口崗值班員向司機(jī)索取停車卡，接過停車卡時(shí)，說：“謝謝”！ 4． 7． 5 出口崗值班員仔細(xì)核對(duì)停車卡、司機(jī)、車輛，確認(rèn)無誤時(shí)，根據(jù)《 深圳市營業(yè)性停車場(chǎng)管理規(guī)定》向車主收取停車費(fèi)用，并出具發(fā)票。 4． 7． 6 對(duì)不愿收發(fā)票的司機(jī)，應(yīng)明示公司的規(guī)定，請(qǐng)司機(jī)自行處理。嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為，一經(jīng)查出，一律按貪污票款處理。 4． 7． 7開啟道閘放行，然后將臨時(shí)停車卡放入規(guī)定欄目內(nèi)。 4． 7． 8若后面有緊隨車輛時(shí)，應(yīng)立即示意車輛停車，并立即立正敬禮，但敬禮時(shí)應(yīng)說：“對(duì)不起，讓您久等了”！ 4． 7． 9在收卡交費(fèi)后，則應(yīng)在《車輛出入登記表》上做好記錄。 4． 7． 10認(rèn)真察看電腦，核對(duì)刷卡車輛是否與電腦記載的內(nèi)容相符。 4． 7． 11 停車場(chǎng)（庫）的離場(chǎng)車輛未攜 帶 IC 卡的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班班長或安保隊(duì)長。然后核對(duì)司機(jī)證件，待確認(rèn)核實(shí)無誤，收取 IC 卡工本費(fèi)和停車費(fèi)后，方可放行。并在《車輛出入登記表》上詳細(xì)記錄說明。 4． 7． 12對(duì)于進(jìn)場(chǎng)（庫）時(shí)，未攜帶月卡而使用臨時(shí)卡的車輛出場(chǎng)（庫）時(shí)，出口崗值班員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，并請(qǐng)司機(jī)同時(shí)出示臨時(shí)卡和月卡，確認(rèn)無誤后，方可給予放行，并在《車輛出入登記表》上詳細(xì)記錄說明。 4． 7． 13對(duì)出場(chǎng)（庫）的客貨車，應(yīng)按規(guī)定檢查有無攜帶貴重物品，并索取管理處開具的《放行條》。 如無《放行條》，則禮貌地說：“請(qǐng)您到管理處辦理放行手續(xù)”。當(dāng)手續(xù)完善后 ，再給予放行，并且在《車輛出入登記表》上做好記錄。 4． 7． 14停車場(chǎng)（庫）的臨時(shí)停車超過收費(fèi)時(shí)段需要收取停車費(fèi)的，應(yīng)讓司機(jī)核對(duì)時(shí)間，并請(qǐng)其交納費(fèi)用，費(fèi)用交清，收回停車卡后，方可放行。并在《車輛出入登記表》上做好登記。 4． 7． 15如遇可疑司機(jī)駕駛車輛出場(chǎng)，應(yīng)立即示意司機(jī)停車并敬禮，再有禮貌地詢問。若核對(duì)無誤時(shí)，給予放行，并說：“對(duì)不起，打擾您了”。若仍有可疑，必要時(shí)可立即扣留車輛，迅速用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)