【正文】 歸分析法 C、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 D、銷售人員意見綜合法 5．一般來說 ,預(yù)測時間范圍越短 ,預(yù)測質(zhì)量越高；反之 ,預(yù)測質(zhì)量越低。因此 ,要提高產(chǎn)品價格決策的準(zhǔn)確性 ,需要進(jìn)行（ A ）。 A、短期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、長 期預(yù)測 D、中短期預(yù)測相結(jié)合 、具體描述的方法。它需要完整有效的（ B ）作基礎(chǔ)。 二、判斷正誤 1．按照預(yù)測時間的不同 ,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下 ,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。 √ 2．定量預(yù)測比定性預(yù)測準(zhǔn)確。 3．預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測過程失誤 ,也可能是環(huán)境發(fā)生變化。 √ 4．在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時 ,需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期預(yù)測。 5． 依靠人的知識和經(jīng)驗 ,對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的描述 ,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。 第 6 章 決策 一、單項選擇 1．該項決策具有極大偶然性和隨機(jī)性 ,又無先例可循且有大量不確定因素 ,其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化 ,這項決策就是（ D ）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 D、非程序化決策 ,是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題 ,這就是決策的（ A）原則。 3．在確定決策目 標(biāo)時 ,要注意把目標(biāo)建立在（ C ）的基礎(chǔ)上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利潤 4．例外決策 ,具有極大偶然性、隨機(jī)性 ,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動 ,其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化 ,不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（ D ）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策 5．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（ C ）。 A、確定決策原則 B、確定決策方法 C、確定決策目標(biāo) D、擬定可行方案 6．下面哪種方法具有 “ 匿名性 ” 的特點？（ A ）。 A、特爾 菲法 B、哥頓法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、群眾評議法 7．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元 ,產(chǎn)品單位售價為 80 元 ,本年度產(chǎn)品定單為 10000件。據(jù)此 ,單位可變成本降到（ D ）元 /件時才不至于虧損。 A． 300 B． 130 C． 60 D． 30 8．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30萬元 ,單位可變成本為 30 元 ,產(chǎn)品單位售價為 45元 ,如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000件 ,則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（ C ）。 附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率 S 30% 25%30% 15%25% 10%15% 10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A．安全 B．較安全 C．不太好 D．要警惕 9．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品 ,有三種設(shè)計方案可供選擇 ,各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元） 則用保守法選取的最優(yōu)方案為（ A ）。 市場狀態(tài)損益值方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙 二、判斷正誤 1．決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程 ,而非 “ 瞬間 ” 的 “ 拍板定案 ” 。 2．戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策 ,多為程序化決策。 3．盈虧平衡點法適用于風(fēng)險型決策。 4．當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài) ,每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn) ,并對應(yīng)特定的結(jié)果時 ,這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策 ,可以采用盈虧平衡點法。 5．決策者在作決策時 ,應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系 ,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上 ,把提高整體效用放在首位 ,實現(xiàn)決策方案的整體 滿意。這就是決策的完全滿意原則。 6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等 ,都屬于戰(zhàn)術(shù)決策。 7．任何決策都是針對未來行動的 ,是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題 ,所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。 自測練習(xí)：第三篇 組織與人事 第 7 章 組織概述 一、單項選擇 1．提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（ A ）。 A、巴納德 B、韋伯 C、厄威克 D、古利克 理想的組織模式的社會學(xué)家是（ B）。 3．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ A ）。 A、權(quán)責(zé)利關(guān)系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C、分工合作關(guān)系 D、一項管理職能 4．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ A）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、結(jié)構(gòu)等級 5．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割 ,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ A）原則。 6．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納 德提出了構(gòu)成組織的基本要素 ,它們包括：（ B ）。 A、共同的目標(biāo) ,相互的協(xié)調(diào) ,信息的交流 B、共同的目標(biāo) ,合作的意愿 ,信息的交流 C、共同的目標(biāo) ,合作的意愿 ,情感的溝通 D、相互的協(xié)調(diào) ,合作的意愿 ,情感的溝通 二、判斷正誤 1．組織作為人的集合 ,就是簡單的個人的加總。 2．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出 ,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。 3．為了達(dá)到某些特定目標(biāo) ,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合 ,就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。 √ 4．管理幅度越大 ,需要的管理人員越多 ,管理人員之間的 協(xié)調(diào)工作越難做。 √ 5．企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時 ,應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少 ,專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè) ,比如汽車制造等 ,由于規(guī)模較大 ,一般應(yīng)采用分權(quán)模式。 6．各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織 ,每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一 — 職權(quán)等級。 √ 第 8 章 組織結(jié)構(gòu) 一、單項選擇 1．當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時 ,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（ B ）。 A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性 ,常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計 、生產(chǎn) ,對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高 ,適于采用（ B ）組織形式。 A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 D、不確定 ,則適于采用（ C ）。 A、均權(quán)管理 B、分權(quán)管理 C、集權(quán)管理 D、不確定 4．在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計時 ,（ D ）認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。 A、亨利?法約爾 B、馬克斯?韋伯 C、威廉?詹姆士 D、亨利?明茨伯 5．通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（ D ）。 A、相互調(diào)整 方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 6．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（ C ）。 A、因素分析 B、職能分解與設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計 D、運行保障設(shè)計 7．（ B）即 H型結(jié)構(gòu)。 A．直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣制組織結(jié)構(gòu) 8． M 型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu) ,它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家（ A ）。 A、斯隆和杜邦 B、魯梅爾特 C、福特和艾柯卡 D、洛克菲勒 9．根據(jù)決策的重要性 ,若較低層次做出的決策比較重要 ,影響面較大 ,則表 明該組織的權(quán)力劃分特征是（ A ）。 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定 10.（ B ）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的 ,由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 型 型 C、 H 型 D、矩陣制 二、判斷正誤 ,企業(yè)可 通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高 ,發(fā)揮員工的潛力 ,減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響?！? 2．企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高 ,對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會 ,則適合采 取集權(quán)管理。 3．組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種 ,但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。 √ 4． M 型結(jié)構(gòu)和 U 型結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨立經(jīng)營的。 √ 5．管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加 ,管理成本大幅度上升 ,所以應(yīng)盡量減少管理層次。 √ 6．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu) ,主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時 ,組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大 ,層次多 ,則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。 √ 第 9 章 人員配備 一、單項選擇 1．組織各資源要素中占據(jù)首要 地位的是（ D ）。 A、財力資源 B、文化資源 C、物力資源 D、人力資源 2．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點 ,以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn) ,選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ A ）原則。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 D、經(jīng)濟(jì)效益 3．在管理人員選聘的測試辦法中 ,考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架 ,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ D）。 A、即席發(fā)言 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談 4．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過 向（ B ）獲取信息。 A、上級部門 B、關(guān)系部門 C、下屬部門 D、主要領(lǐng)導(dǎo) 5．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（ C ）。 A、臨時職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù) 二、判斷正誤 1．采用外部來源選聘管理人員 ,有利于鼓舞士氣 ,調(diào)動組織成員的積極性。 2．管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。 √ 3．在管理人員考評時 ,由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。 4．管理 人員要與各種人相處 ,可能遭遇各種事件 ,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。 √ 5．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力 ,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。 √ 自測練習(xí)：第四篇 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 第 10章 領(lǐng)導(dǎo) 一、單項選擇 1．領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（ A）。 A、品德、學(xué)識、能力、情感 B、品德、學(xué)識、能力、資歷 C、品德、學(xué)識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感 導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系 ,其中 ,領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是 (C）。 3．領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段 ,（ A）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。 A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段 4．坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ A ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 C、管理方格理論 5．在 “ 獨裁式 ” 的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化 “ 放任式 ” 領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式 ,哪種方式好與不好 ,關(guān)鍵取決于各種客觀因素 ,這種觀點是（ A）的觀點。 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 6．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型 ,其中 ,（ C）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo) ,這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境 ,而很少去關(guān)心工作情況。 A、 11型 B、 91 型 C、 19型 D、 55型 7．隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響 ,認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個方面 ,即上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和（ A）。 A、職位 權(quán)力 B、自身影響力 C、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 8．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向 ,對部屬在完成任務(wù)各個階段上日?；顒硬患痈深A(yù) ,只問效果 ,不問過程和細(xì)節(jié) ,這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（ D）。 A、放任型領(lǐng)導(dǎo) B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) “ 思想型 ” 、 “ 實干型 ” 、 “ 智囊型 ” 、 “ 組織型 ” 等幾種類型 ,在這些類型中 ,屬于 “ 帥才 ” 的是（ B）。 A、 “ 思想型 ” 和 “ 實干型 ” B 、 “ 思想型 ” 和 “ 組織型 ” C、 “ 智囊型 ” 和 “ 組織型 ” D 、 “ 思想型 ” 和 “ 智囊型 ” 領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時 ,不去直接處理 ,而是先擱一擱 ,去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D ）。 A、不為法 B、糊涂法 C、緩沖法 D、轉(zhuǎn)移法 二、判斷正誤 1．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控