【正文】 先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做 MIS，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位的調(diào)動 ，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有 91．從小王的例子來看，做好職業(yè)生涯規(guī)劃應該分析很多方面的情況，下面 ( D )情況是應該分析的。 A. 自己適合從事哪些職業(yè)／工作 B．自己所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)通路 C. 在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會發(fā)展迫切需要的 D．其他答案都正確 92．小王在選擇自己的職業(yè)前首先應該 ( D )。 D．明確社會發(fā)展需要什么樣的人才 93．小王 面對這種情況，他可以通過改變各種不同的條件來進行改善他目前的情況，下面 ( D )方法可以幫助他。 A．用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色 B．可以參加目前工作的培訓和訓練 C. 拓展他在目前領域中的技能和能力 D．其他答案都正確 94．小王要想在自我發(fā)展道路上有一個明確的方向，他就必須首先 ( D )。 D．了解自己、具有自我認知的能力 95．從企業(yè)的角度看，在招聘小王進入公司時，管理者沒有 ( D )。 D．指導做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)發(fā)展道路 案例 15： 三個 20 世紀 60 年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。 B 約 A、 C 兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。 96． A、 B、 C 三位局長上任后， A、 B 兩人通過接觸領導， C 通過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，方式最好的是 ( D )。 D．沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體情況 97．根據(jù)你的認識， A 和 B 借鑒 C 的經(jīng)驗，上任后應該做的第一件事是 ( D )。 D．廣泛開展調(diào)查研究，了解情況，溝通思想 8．總結(jié) C 的經(jīng)驗，最準確的表述是 ( D．從調(diào)查研究人手，以整頓和改革開路，大抓信息建設 99． A、 B、 C 三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶然的。更重要的原因是 ( D ) D．他們有敬業(yè)精神，注重學習，包括學習別人的領導工作經(jīng)驗 100．如果你參加三位局長的討論，從領導的職能出發(fā)， C 在其所做的三件事之后還應該做的一項工作是 ( D )。 D．激勵 案例 16： 位于某省的天馬公司，是一家以采礦、棉麻加工為主的民營企業(yè) 。當年 8 個人起家的公司，如今已成長為擁有 4000 多名員工， 億資產(chǎn)的中型企業(yè)。 在經(jīng)濟效益不斷增加的前提下，員 根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是（（ B）員工更高層次的要求：尊重或自我實現(xiàn)的需求沒有得到滿足 根據(jù)以上案例，可以看出，此企業(yè)管理層是應用（ A ）管理人員的。 （ A）x 理論 在本案例中，管理人員沒有考慮到（ D ）。 （ D）員工的發(fā)展 從以上的案例可以看出，公司員工的需求符合（ C ）。 （ C）馬斯洛的逐級實現(xiàn)的需求理論，不符合需求跳躍式的發(fā)展。 如果你是該公司老總，你認為應該采取哪些措施保持員工的激勵水平（ D）以上措施都可以 案例 17： 林總認為事實充分證明了自己是個能干的管理人員。他所領導的部門能夠按要求完成合同，產(chǎn)品質(zhì)量是全公司最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外，同其他部門比較，生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工 從這個案例可以看出，林總是一個（ A）。 （ A）善于管理的人（ B）善于領導的人 （ C）善于激勵員工的人（ D）善于自我激勵的人 林總所領導的部門在合同完成率和質(zhì)量方面都是全公司最優(yōu)的，這點說明該部門的工作是（ C ）。 （ C）有效果 的 與公司中工本費單耗水平最低的部門相比較，林總的部門還有差距，這說明該部門（ B ）。 （ B）在效果指標方面尚有待改進 如果林總的部門雖然每次都按技術條款要求完成了合同任務，但完工期限常有拖延，這時，對該部門績效的評價應該是（ A）。 （ A）效果好、效率差 林總所領導的部門很可能適合采?。? A ）責任中心體制。 A）利潤 案例 18： 小崔在大學期間所學的專業(yè)是計算機應用，找工作時他沒有仔細考慮自己所學的專業(yè)，大學畢業(yè)后就來到深圳打工。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就 被派到管理部做 MIS，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和親人失望。 5從小崔的例子可以看出，我們應該進行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關于職業(yè)生涯規(guī)劃的說法不正確的是（ D ）。 （ D）職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇 5小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅，以便幫他更好的進行選擇，這種分析方法被稱為（ C ）。（ C ） SWOT 法 5小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的 是（ D ）。 （ D） PEST 法 5通常情況下，小崔在制定目標時需要注意（ D ）。 （ A）讓自己的目標遵循并服從團隊的目標 （ B）目標要明確、可衡量 （ C）目標要可達到和可實現(xiàn)并有時間規(guī)定 （ D）其他都是 5小崔對自己目前的狀況可以進行一下自我評估，客觀地了解一下自己的情況 ,在自我評估中，我們應該采?。? A ）的態(tài)度。 （ A）實事求是 案例 19： 小劉是某公司業(yè)務處的職員，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的。部門也總有同事找他幫忙做些他職責之外的事情，比如查找一些數(shù)據(jù)，修改一些報告等。一天下來，他覺得自己沒干什么工作就該下班 5從小劉的情況可以看出，他在工作中沒有處理好（ C ）之間的平衡。（ C）工作和生活 5小劉的工作過于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（ B ）。 （ A）明確工作目標 （ B）把責任都推給別人 （ C）按輕重緩急分配好工作量 （ D）思考要著手做的每件工作是不是屬于自己的職責范圍 5小劉在工作中沒有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安排混亂的主要原因，對此小劉可以通過運用（ B ）幫他分清事情輕重緩急的是。 （ B）時間管理矩陣 5對于同事總找他幫忙的情況，小劉應該（ A ）。 （ A）學會適當?shù)鼐芙^ 60、小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（ A ）來了解自己的工作情況，找出無效工作。 （ A）填寫活動跟蹤表 案例 20： 環(huán)宇公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，江總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個人頂幾個人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工近千的當?shù)匾患掖笮椭圃炱髽I(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不再是問題，公司走上了比 較穩(wěn)定的發(fā)展道路。 6從案例中可以看出環(huán)宇公司的團隊正處于（ C）波動階段 6在團隊發(fā)展的這個階段，江總最需要重視的是（ C ）。 （ C）團隊需要和個人需要 6在江總領導的團隊中，存在著不健康的團隊氣氛，下面情況不太可能發(fā)生在這一氣氛下的是（ B ）。 （ B）成員分享感覺和觀點 6江總要想解決目前公司面臨的問題，他需要（ D ）。 （ D）其他都是 6根據(jù)團隊類型，江總所在的團隊屬于（ A ）。 （ A）有明確領導的團隊 案例 21： 資料一 幾個月前，張濤參加過一次培訓，學習如何主持會議以及如何使會議更為有效。雖然他很喜歡培訓的課程，但卻覺得那對他的工作并沒有用處。 資料二 某公司小陸兩年前曾參加過一次培訓，他覺得那次培訓沒有給他帶來任何幫助，從那之后，他不再參加任何培訓，認為各種培訓都是騙人的。而 6張濤從培訓中學到了很多有益的東西，盡管剛開始他并不知道，可見培訓對員工發(fā)展很有用。下面情況中需要進行發(fā)展和培訓的是（ D ）。 （ A）團隊成員技能、知識或能力欠缺 （ B）團隊工作效率低下或失誤率過高 （ C）團隊的新成員開始工作時 （ D）其他都是 6小陸發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，甚至新員工的工作能力也和他差不多了，造成他的問題的原因在于（ （ A）缺少培訓和學習，對新技術新知識不了解 6除了進行培訓外，人們還可以通過從經(jīng)驗中學習獲得進步和提高，它的周期通常包括四個階段，這四個階段不包括（ B）再學習 6根據(jù) KOLB 學習周期，下面從理論化階段開始學習的是（ C ）（ C）從書本或課程中得到相關知識，然后決定怎樣應用理論進行實踐 70、培訓對提高員工的技能有很大幫助，在培訓前的準備階段，首先需要（ A ）。 （ A）填寫任 務清單并進行備份 案例 22： 資料一： 我們年輕的時候遷居美國，住在波士頓的一所公寓里。在一個漫長的周末，我們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔（沒有信用卡或存款卡，而且銀行也早已停止營業(yè)了）。我們只好等到下周 在頂樓上餓得要死的藝術家的情況又會怎樣呢？有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為 資料二： 在學年開始的時候，校長告訴三位老師他們是學校里最好的老師，將給最聰明的學生上課。校長解釋說根據(jù)智商測試，這些學生將在一年的時間里，將成績提高20%— 30%，并讓這些老師保守 7資料一中的“我 們”在既沒有食物也沒有錢去買食物時認識到了基本需求的重要性，這種基本需求是指（ C ）。（ C）生理需求 7頂樓上餓得要死的藝術家為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說明（（ D）在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)前，人們也能追求高層次的需求 7有人為了能夠全神貫注于他們非常重視的事情而寧愿放棄社交和友誼，這類人的做法是為了（ A ）。（ A）滿足自我實現(xiàn)的需求 7資料二中的現(xiàn)象符合（ B）皮格馬利翁效應 7從資料二的情況可以看出，校長是一個（ D ）。（ D）善于激 勵的人 案例 23： 藍星公司是一家大型公有企業(yè)單位，最近幾年來公司業(yè)績一直很差，公司到了破產(chǎn)的邊緣。此時，張總臨危受命，被任命為這家公司的總裁，他決定采取措施改變公司目前的狀況。首先他讓公司的中層主管上報公司里最具影響力的人，忽略他 7案例中，張總采取的溝通方式屬于（ C ）。 （ C）口頭語言溝通 7張總認真聽取員工們的意見，根據(jù)大家的建議結(jié)合實際情況來制定制度。這說明他的領導方式屬于（ B ）。 （ B）協(xié)商 7張總通過與員工直接溝通，獲得了很多有益的建議。這說明溝通可以（ D ）。 （ A）了解員工真實的想法 B）獲得有益的意見和建議（ C）促進公司的發(fā)展（ D）其他選項都對 7張總通過集思廣益，使公司重新煥發(fā)生氣。這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中的（（ B）合理決策 80、張總除了采用面對面的會議進行溝通，他還可以采用（ D ）的方式進行溝通。（ A）電話會議 B 電視會議 C 網(wǎng)絡會議（ D 其他都可以 案例 24： 尼邦公司的人力資源部經(jīng)理小付準備舉辦一個培訓班，需要從各個車間抽調(diào)員工參加，為了爭取車間的支持，他到各車間里去說服車間主任。第一位車間主任是他師兄，見面后小付上去 8案例中，小付 很順利地獲得了大家的支持，這充分反映了他（ A ）。（ A）善于進行溝通 8小付和他師兄溝通時，上去先給了他師兄一拳，他的這一做法屬于非語言溝通中的（ B ）。（ B）身體語言溝通 8小付挨個的去說服各個車間主任，這屬于口頭語言溝通方式中的（ D ）。（ D）一對一 8案例中，小付想從各個車間抽調(diào)一部分員工去參加培訓班，這屬于員工發(fā)展循環(huán)周期步驟中的（ C （ C）選擇發(fā)展方法 8通過小付的這種溝通方式，我們可以初步判斷他是 ( A )。（ A）積極自 信的人 案例 25： 天博公司是一家跨國企業(yè)，最近，該公司在中國的業(yè)務進展不順利，為降低成本，公司需要進行大規(guī)模的改革，實行機構(gòu)調(diào)整，同時要進行裁員。為了保證裁員工作的順利進行，使離開的人員能 8從案例中，我們可以看出，這家公司在裁員的過程中非常重視（（ A）與員工進行溝通 8案例中，部門經(jīng)理單獨與每位員工見面，通知各個人具體的去留安排，這種溝通方式屬于（ A A）口頭語言溝通 8案例中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務首席執(zhí)行官分別向員工發(fā)布改革的好處和裁員的信息。這說明他們在處理這個問題上采用的 領導方式是（ B ）。 （ B）說服 8現(xiàn)代信息技術的發(fā)展給企業(yè)提供了很多溝通方式。除了案例中的 BBS 外，下面也屬于這些溝通方式的是（ D ）。（ A）電子郵件 （ B）視頻會議（ C）