【正文】 模型適用于下列那種情況 ( ) A、穩(wěn)定發(fā)展的社會(huì) B、激烈動(dòng)蕩的社會(huì) C、需要進(jìn)行改革與創(chuàng)新的社會(huì) D、社會(huì)矛盾突出的社會(huì) 19．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（ ）。 A、風(fēng) 險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 ： （ ） 2關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（ ）。 D．管理就是 控制 9 2如果你是公司的總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要作出決策是，你將把主要精力放在哪件事上： （ ）。 2在盈虧平衡分析中，各個(gè)備選方案與其產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系是： （ ）。 2計(jì)劃職能的核心內(nèi)容是： （ ）。 2從決策主體來看，可將決策分為： （ ）。 2 作為 公司制企業(yè) 的 總經(jīng)理職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的各項(xiàng)政策。下 面 列哪種說法最恰當(dāng)?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮埽? （ ） A、 只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策 B、 負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外 C、 主要負(fù)責(zé)管理決策 D、 肯定不持有公司的股票 2據(jù)有關(guān)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計(jì)分 析，家電行業(yè)中某類家用加濕取暖器在近六年的市場年銷售量依次為 1， 000 萬、 2，000 萬、 3， 500 萬、 5， 500 萬、 5， 800 萬、 5， 850 萬臺。由此可以推斷該類家用加濕取暖器產(chǎn)品正處于其產(chǎn)品生命周期的： （ ） 2企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為： （ ） A成本最低的方案 B、較為滿意的方案 C、各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案 D、實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案 2一個(gè)科學(xué)的組織變革過程需要經(jīng)過解凍、改革、凍結(jié)這三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程。請問以下哪一項(xiàng)活動(dòng)最有可能反映一個(gè)特定的解凍行為： （ ） A、公司董事會(huì)召開專門會(huì)議針對近來出現(xiàn)的競爭加劇、效益下滑的情況，溝通思想，打破沉悶，再次激發(fā)企業(yè)活力； B、公司總經(jīng)理簽發(fā)了一份有省政府領(lǐng)導(dǎo)親筆批示的傳真件給公司所有部門。該傳真件是一篇報(bào)導(dǎo)，披露由于本公司產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致一起重大交通事故； C、公司總經(jīng)理 召開一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)，對近期公司所出現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思檢討； D、公司專門設(shè)立了一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，集中解決近幾年來公司一直懸而未決的重大問題。 二、名詞解釋 決策 、戰(zhàn)略決策、非程序化決策 、程序性計(jì)劃、戰(zhàn)略、 風(fēng)險(xiǎn)性決策 、確定型決策、 程序化決策、 不確定性決策、頭腦風(fēng)暴法、決策滿意 準(zhǔn)則 、 三、簡述題 簡述決策與計(jì)劃的關(guān)系。 在現(xiàn)實(shí)工作中，決策者往往作出的是最優(yōu)決策還是相對滿意決策？為什么？ 為什么決策時(shí)應(yīng)選用 “滿意準(zhǔn)則 ”而不是 “最優(yōu)準(zhǔn)則 ”？ BCG 矩陣中處于金牛位置的業(yè)務(wù)單位意味 著什么？ 簡述利用經(jīng)營單位組合分析法確定經(jīng)營方向時(shí)的工作步驟。 簡述經(jīng)營單位組合分析法。 集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？ 簡述非程序性決策和含義和基本過程。 進(jìn)入某一行業(yè)的難易程度有哪些？ 一所能夠培養(yǎng)“準(zhǔn)”大學(xué)生的市重點(diǎn)高中，該實(shí)施的是什么樣的一體化策略？為什么？ 1簡述管理的計(jì)劃職能及其主要工作內(nèi)容。 四、計(jì)算應(yīng)用題 某企業(yè)生產(chǎn)一種汽車配件，企業(yè)根據(jù)上一年的生產(chǎn)和銷售情況制定今年的生產(chǎn)計(jì)劃，上年產(chǎn)量為 10000 件，單價(jià)為 2020 元，利潤為 4000000 元，固定成本占總成本的 20％，今年計(jì)劃盈利 6160000 元，試問今年的計(jì)劃產(chǎn)量是多少？ 10 2某某 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 年年 產(chǎn)產(chǎn) 量量 為為 5 萬萬 件件 ， 所所 耗耗 的的 固固 定定 成成 本本 為為 15 萬萬 件件 ， 生生 產(chǎn)產(chǎn) 單單 位位 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 變變 動(dòng)動(dòng) 成成 本本 為為 2 元元 ， 若若 要要 求求 利利 潤潤 為為 總總 成成 本本的的 20%， 該該 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 售售 價(jià)價(jià) 應(yīng)應(yīng) 為為 多多 少少 ？？ 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的總固定成本為 15萬元，單位變動(dòng)成本為每件 ，產(chǎn)品價(jià)格為每件 。求：（ 1）求保本時(shí)的產(chǎn)量；（ 2）求利潤為 。 某企業(yè)有一筆閑置資金，有三個(gè)可選擇投資方案： 方案 在甲地投資，銷路好時(shí)，可年獲利 60萬元；銷路差時(shí)，每年虧損 20萬元。銷路好壞概率之比為 3： 1。 方案 在乙地投資，銷路好時(shí)，可年獲利 50萬元；銷路差時(shí)，每年虧損 8萬元。銷路好壞概率之比為 5： 2。 方案 在丙地投資，銷路好時(shí)，可年獲利 50萬元；銷路差時(shí)，每年虧損 2萬元。銷路好壞概率之比為 7： 3。 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法，求出最為理想的一個(gè)決策方案。 某制約廠目前的業(yè)務(wù)組合由 5個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組成，各業(yè)務(wù)單位的市場情況如下表所示。請用波士頓矩陣法評價(jià)該制藥廠的業(yè)務(wù)組合，并對不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制定相應(yīng)的投資決策。 某公司 預(yù)計(jì)生 產(chǎn)某 產(chǎn)品 的 固定 成本為 6萬元， 建成投 產(chǎn)后取得 收 益，產(chǎn)品單價(jià)為 /臺，單位變動(dòng)成 本 為 /臺 。據(jù)預(yù)計(jì) 銷售量 會(huì)達(dá)到 8 萬 臺， 請計(jì)算此時(shí) 該公司的 保本產(chǎn)量及 此時(shí)的安全邊際率 。 某汽車公司經(jīng)辦到風(fēng)景點(diǎn) A地的旅游業(yè)務(wù)，往返 10天，由汽車公司為旅客提供交通、住宿和伙食，往返一次所需成本數(shù)據(jù)如下表所示： 單位：元 固定成本 變動(dòng)成本 折舊 2200 食宿費(fèi) 700/人 職工基本工資 3600 門票費(fèi)用 70/人 其他 500 其他費(fèi)用 100/人 問題： （ 1）如果向每個(gè)旅客收費(fèi) 1000元，預(yù)期旅客數(shù)量為 50人；如果收費(fèi) 1200元，預(yù)期旅客數(shù)量為 40人。采取哪個(gè)方案更好？為什么？ （ 2）如果現(xiàn)在是旅游淡季，有一競爭對手和該汽車公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)是一樣的，它標(biāo)出的價(jià)格為 900元，你認(rèn)為是否應(yīng)該跟進(jìn)降價(jià)為 900元？為什么？ 東海自行車廠要決定生產(chǎn)載重車、輕便車、超小型車中的一種，決策準(zhǔn)則是年利潤最大。資料如表，試決策。 暢銷 一般 滯銷 載重車 輕便車 超小型車 120 90 50 60 70 40 20 30 30 五、案例分析 書店經(jīng)理的困惑 有一家書店（甲店）鑒于讀者的需要，計(jì)劃影印出版《孫子兵法》 1 萬冊，計(jì)劃每冊成本 30 元，售價(jià)計(jì)劃定為 50 元 /冊。另一家書店（乙店）聞?dòng)嵑笳J(rèn)為該書市場需求量很大，所以也隨后計(jì)劃影印 4 萬冊。由于影印數(shù)量大，每冊平均成本僅為 25 元。為爭奪市場，乙店決定與甲店同時(shí)推出該書，書價(jià)定為每冊 40 元。 假設(shè)兩書店即將影印出版的書質(zhì)量相同，讀者將首先根據(jù)價(jià)格來選擇購買。 現(xiàn)在 ，甲、乙兩店面臨下面兩種選擇： （一）兩店競爭。如甲店不降價(jià)，讀者將優(yōu)先購買乙店的書。如果甲方從競爭出發(fā)，為保證讀者購買甲店和乙店的書的機(jī)會(huì)均等，需將價(jià)格定為每冊 40 元（與乙店相同）。 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 年銷售額 （萬元） 最大競爭對手的年銷售額（萬元） 市場增長率 （ %） A 180 90 18 B 320 200 4 C 130 260 6 D 80 120 15 E 225 250 7 11 （二）兩店聯(lián)合。甲店承擔(dān) 20%的成本費(fèi)用，乙店承擔(dān) 80%，總印量仍為 5 萬冊，所獲利潤也按比例分配。聯(lián)合影印成本隨印量的增加而降為每冊 22 元，售價(jià)擬定為 40 元 /冊 怎樣分析與解決這一問題？ 當(dāng)波蘭為走向市場經(jīng)濟(jì)做出了必要的改革以后，杰夫斯基就開始考慮，或許波蘭是投資興建一個(gè)計(jì)算機(jī)硬件生產(chǎn)工廠的好地方。杰夫斯基和他的另外兩 個(gè)兄弟在美國伊里諾斯州的芝加哥擁有一家生產(chǎn)特殊的計(jì)算機(jī)硬件的公司。公司擁有一系列受到法律保護(hù)的專利技術(shù)，這使得該公司在一個(gè)雖然很小，但增長迅速的計(jì)算機(jī)市場上成為了占支配地位的生產(chǎn)廠商。根據(jù)市場預(yù)測，在未來 3 年中，該公司的銷售額將達(dá)到 億美元，但是他們相信，如果公司能夠在國際上擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)的話，其銷售額將會(huì)達(dá)到 2億美元。他們曾經(jīng)考慮在比利時(shí)投資建立一家工廠，以便他們可以在不斷增長的歐洲市場上獲得優(yōu)勢。但是，他們也可以選擇波蘭，因?yàn)樗麄兊母改冈?1948 年移民到美國之前，是在波蘭長大的。“我們感到，我們了 解波蘭，因?yàn)槲覀兪窃谝粋€(gè)波蘭家庭中長大的?！苯芊蛩够蛩麄兊你y行業(yè)務(wù)經(jīng)理這樣解釋道，“我們愿意在格旦斯克建立一家小規(guī)模的工廠，培訓(xùn)所需要的工人，然后將我們的產(chǎn)品出口到歐洲共同體國家。” 杰夫斯基認(rèn)為波蘭政府會(huì)同意他們在那里設(shè)立工廠的一個(gè)主要原因就是，波蘭政府不僅試圖使國內(nèi)經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)，而且這個(gè)國家現(xiàn)有大量的外債、通貨膨脹和過時(shí)的技術(shù)。一個(gè)具有領(lǐng)先技術(shù)的工廠能夠幫助波蘭降低失業(yè)人口，并且為其提供了急需的短缺資本。但是，由于東歐國家，特別是波蘭的政治風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，他們的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理則擔(dān)心，該公司要么會(huì)由于 政府強(qiáng)制性收購損失他們的投資，要么會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不能夠?qū)⒆约旱睦麧檹牟ㄌm匯出。由于公司需要大約投資 2500萬美元，因此這種風(fēng)險(xiǎn)投資或許使公司的財(cái)務(wù)狀況處于一個(gè)非常嚴(yán)重的危險(xiǎn)境地。 杰夫斯基了解這些風(fēng)險(xiǎn)，但是他認(rèn)為，由于獲得了一家國際管理咨詢公司的協(xié)助，他能夠識別這些問題，并將這些問題降低到最低程度?！拔覜Q定往前走！” 杰夫斯基告訴他的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理，“如果有一個(gè)好機(jī)會(huì)可以使得這個(gè)項(xiàng)目獲得成功， 就去格旦斯克！” 思考題： 1杰夫斯基在格旦斯克是否進(jìn)行投資的決策屬于什么類型的決策，它有何特點(diǎn)？ 2請你幫助杰夫斯基設(shè) 計(jì)一個(gè)決策過程模型，并用圖例表示出來。這個(gè)決策過程不僅比較有效率，而且也能夠有效地確認(rèn)可能的風(fēng)險(xiǎn)。 第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作 一、單項(xiàng)選擇題 計(jì)劃是未來行動(dòng)的藍(lán)圖，是對未來組織活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，與這種說法不一至的是（ ）。 A、計(jì)劃提供了從目前的現(xiàn)實(shí)通向未來目標(biāo)之間的道路和橋梁 B、計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn) C、可利用機(jī)會(huì)獲取成功 D、最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 關(guān)于計(jì)劃，下述正確的說法是（ ） A、戰(zhàn)略計(jì)劃就是長期計(jì)劃 B、計(jì)劃是預(yù)測、構(gòu)想 C、預(yù)算就是完成某項(xiàng)活動(dòng)的 準(zhǔn)確的方式與時(shí)空安排 D、計(jì)劃的宗旨與目標(biāo)是一個(gè)概念 計(jì)劃要解決的問題是（ ） A、“ 6M” B、“ 6W” C、“ 5W” D、“ 5W1H” 基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于 ( )計(jì)劃。 A、專項(xiàng) B、綜合 C、財(cái)務(wù) D、生產(chǎn) 短期計(jì)劃通常是指 ( )計(jì)劃。 A、專項(xiàng) B、基建 C、五年 D、年度 “第十個(gè)五年計(jì)劃”是 ( )計(jì)劃。 A、專項(xiàng) B、長期 C、中期 D、短期 12 ( )也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。 A、目標(biāo) B、政策 C、 規(guī)則 D、預(yù)算 派生計(jì)劃是主計(jì)劃的基礎(chǔ)。 ( )計(jì)劃完成，主計(jì)劃才能保證。 A、短期 B、專題 C、派生 D、戰(zhàn)略 下面關(guān)于計(jì)劃工作的一些說法，錯(cuò)誤的是（ ） A、 計(jì)劃工作具有普遍性 B、計(jì)劃工作追求效率 C、計(jì)劃是決策的前提 D、計(jì)劃工作的第一步是確定目標(biāo) 一種以數(shù)量和貨幣表示的計(jì)劃，也是一項(xiàng)關(guān)于完成組織目標(biāo)和計(jì)劃所需資金來源和用途的書面說明是（ ）。 A、預(yù)算 B、會(huì)計(jì)報(bào)表 C、銷售利潤 D、資產(chǎn)負(fù)債表 1 隨著 主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：（ ） A、具體、技術(shù)性很強(qiáng) B、抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng) C、模糊、技術(shù)性很強(qiáng) D、具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng) 1 “它是主管人員決策的指南，它使各級主管人員在決策時(shí)有一個(gè)明確的思考范圍，它允許主管人員有斟酌的裁奪自由，它是一種鼓勵(lì)自由處置問題和進(jìn)取精神的手段?！痹谙铝袔追N計(jì)劃的具體形式中，最符合上述描述的是哪一種？（ ） A、目標(biāo) B、政策 C、規(guī)則 D、策略 1計(jì)劃按明確性劃分，可分為具體性計(jì)劃和（ ）。 A、程序性計(jì)劃 B、指導(dǎo)性計(jì)劃 C、非程序性計(jì)劃 D、戰(zhàn)略計(jì)劃 1 “它是主管人員決策的指南，它使各級主管人員在決策時(shí)有一個(gè)明確的思考范圍，它允許主管人員有斟酌的裁奪自由，它是一種