《實(shí)用管理基礎(chǔ)》課程形成性考核冊參考答案-文庫吧
2025-08-11 10:30 本頁面
【正文】 性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的、企業(yè)的目標(biāo)，要求各分公司或部門，圍繞總目標(biāo)制訂出分公司可制定目標(biāo)。集團(tuán)公司提供的信息有：利潤率、銷售額、雇員數(shù)量等方面的增長、市場份額、社會(huì)責(zé)任、雇員福利、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、研究與開發(fā)、效率、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性等指標(biāo)。 這位分公司總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否是最佳方法？你會(huì) 怎么做？ 答：這位分公司經(jīng)理設(shè)置可控目標(biāo)的方法不是最佳。因?yàn)樗麑W(xué)完目標(biāo)管理認(rèn)為好，就向下屬宣讀了他的目標(biāo)，讓下屬莫名其妙。我會(huì)這樣做：首先把目標(biāo)管理方法先介紹給下屬，讓下屬跟我學(xué)會(huì)這種目標(biāo)管理方法，把我的想法告訴大家，把目標(biāo)制訂過程，依據(jù)告訴下屬，讓下屬與自己共同研究探討目標(biāo)管理，讓下屬提出各自見解相互商討，把目標(biāo)制訂出來。 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)二 案例一 陷于困境的經(jīng)理 問題： 你認(rèn)為王先生的問題是什么？ 答：王先生沒有把企業(yè)組織設(shè)計(jì)好， 50多人的工廠權(quán)力集中在王先生一人手中，已超 出他所管理的幅度，這種管理結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)不明，指揮統(tǒng)一、工作效率高，但王先生整天忙于日常繁雜事務(wù)，沒有精力研究企業(yè)重大戰(zhàn)略決策，工作效果不會(huì)好。 王先生所面臨的問題如何能得到解決？ 答：解決王先生面臨的問題，必須根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。因?yàn)樗H自抓的工作，內(nèi)容已超出他的能力。必須設(shè)計(jì)一些相應(yīng)的職能部門，權(quán)力下放，日常的繁雜事務(wù)交由職能部門處理，王先生集中抓好工廠的發(fā)展。 授權(quán)能幫助王先生嗎？他該如何授權(quán)？ 答：授權(quán)能幫助王先生，擺脫目前忙于繁雜事務(wù)的困境。首先進(jìn) 行職能設(shè)計(jì)可以設(shè)計(jì)這樣幾個(gè)職能部門：財(cái)會(huì)部，人事部，市場銷售部，生產(chǎn)技術(shù)部，倉儲(chǔ)部，辦公室。 其次受權(quán)： 財(cái)會(huì)部：安排財(cái)務(wù)籌資并處理日常的財(cái)務(wù)問題。 人事部：招募新員工。 市場營銷部：建立和保持現(xiàn)有和潛在顧客的聯(lián)系，獲取更多的市場。 生產(chǎn)技術(shù)部：協(xié)助生產(chǎn)車間解決生產(chǎn)技術(shù)問題。 倉儲(chǔ)部：監(jiān)管庫存，貨物接收和發(fā)運(yùn)及保管。 辦公室：管理日常辦公事務(wù)。 再次人員分工，有些職能部門工作少，可以由一人兼職不同部門，王先生是工程師出身，可直接掌管車間和職能部門，日常事務(wù)由各職能部門處理，重大問題由王先生決策。這樣王先生有 精力和時(shí)間抓企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，占領(lǐng)市場等重大決策。 為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖。 3 王先生 人事部 生產(chǎn)技術(shù)部 市場銷售部 倉儲(chǔ)部 辦公室 生產(chǎn)車間 案例二 保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式 問題一：保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？ 答：是會(huì)計(jì)師事務(wù)所公司執(zhí)行委員會(huì)發(fā)現(xiàn)他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心，指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個(gè)事務(wù)所，他鼓勵(lì)下屬參與決策的制定，后被提升達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人．他的權(quán)力是公司執(zhí)行委員會(huì)授予的，權(quán)力由兩部分構(gòu)成： 法定權(quán)利，是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗 位權(quán)利，他以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。法定權(quán)利隨著職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止，他受法律、規(guī)章制度的保護(hù)，又受規(guī)章制度的制約，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。 自身影響力，這部分權(quán)利不能有組織賦予，只能靠領(lǐng)導(dǎo)者高超藝術(shù)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)成就、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、寬大雄懷、廣博知識(shí)等自身素養(yǎng)和努力取得。 問題二：是行為理
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