【正文】 ........................................................... 14 4 得利斯公司網(wǎng)絡招聘問題的原因分析 ........................................................... 16 網(wǎng)絡招聘渠道未得到真正重視 ........................................................................................ 16 網(wǎng)絡招聘缺乏整體統(tǒng)籌與規(guī)劃 ........................................................................................ 16 網(wǎng)絡招聘人才體系并未健全 ............................................................................................ 16 網(wǎng)絡招聘平臺同質性高 .................................................................................................... 16 網(wǎng)絡招聘環(huán)境薄弱 ............................................................................................................ 17 網(wǎng)絡招聘服務體系不完善 ................................................................................................ 17 5 得利斯集團有限公司網(wǎng)絡招聘改進的對策 ................................................... 18 擴充網(wǎng)絡招聘渠道 ............................................................................................................ 18 提升網(wǎng)絡招聘技巧 ............................................................................................................ 18 全面 統(tǒng)籌 與 規(guī)劃 ................................................................................................................ 18 健全網(wǎng)絡招聘服務體系 .................................................................................................... 19 結束語 ............................................................................................................... 20 致 謝 ............................................................................................................... 20 參考文獻 ........................................................................................................... 22 中國地質大學江城學院畢業(yè)設計（論文） IV 中國地質大學江城學院畢業(yè)設計（論文） 1 引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，現(xiàn)代信息媒介多樣化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術水平的全方位提升，網(wǎng)絡招聘這一方式越來越成為眾多企業(yè)不可或缺的招聘手段。而企業(yè)如何利用好這一手段，使得符合崗位特質的人才能夠打破虛擬網(wǎng)絡進而通過線上網(wǎng)絡流向線下企業(yè) [1]，對于很多企業(yè)來說， 仍然處于摸索實驗階段。 選題的背景及意義 網(wǎng)絡招聘也稱在線招聘或者電子招聘 (ERecruiting)，它是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術進行的招聘活動，包括信息的發(fā)布、簡歷的搜集整理、電子面試以及在線測評等 [2]。 它并不僅僅是將傳統(tǒng)的招聘業(yè)務搬到網(wǎng)上，它是互動的、無地域限制的、具備遠程服務功能的一種全新的招聘方式。隨著網(wǎng)絡在人們生活中的普及、網(wǎng)絡技術的發(fā)展，日益激烈的人才競爭進一步升級，網(wǎng)絡以其信息量大、覆蓋面廣、招聘費用低、方便、快捷、時效性強等優(yōu)點獲得越來越多的公司的認可。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計顯示目前網(wǎng)絡招聘已 超過人才交流會、報紙等傳統(tǒng)招聘方式，成為招聘企業(yè)最經(jīng)常采用的方式 [3]。 網(wǎng)絡招聘已成為人力資源管理者改變工作方式、提高工作效率、把握時代脈搏的一種具體方式。針對得利斯集團有限公司的實際情況，運用網(wǎng)絡招聘的有關知識對該企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡招聘體系進行分析，提出完善網(wǎng)絡招聘的相關對策和建議，使得其更好地量才錄用，人崗匹配，并創(chuàng)造出更大的效益。同時，使自身對網(wǎng)絡招聘有較為深刻的認識，提高人力資源管理專業(yè)實踐能力和人力資源管理職業(yè)素養(yǎng)。 國內外網(wǎng)絡招聘研究現(xiàn)狀 因國外較早涉及具有前瞻性的互聯(lián)網(wǎng)研究與技術應用 ，而中國雖有龐大的人口，但局限于中國互聯(lián)網(wǎng)理論、技術應用的發(fā)展，兩者呈現(xiàn)出不同的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。 國外研究現(xiàn)狀 網(wǎng)絡招聘在 20 世紀 80 年代中期首次提到 [3]，之后國外研究者們開始了對網(wǎng)絡招聘持續(xù)深入的研究。 90 年代中期至 20 世紀初，網(wǎng)絡研究者們從不同角度出發(fā)，研究網(wǎng)絡招聘的優(yōu)缺點和組織機構選用網(wǎng)絡招聘現(xiàn)狀。美國社會研究院研究員 Green Smith 從招聘范圍出發(fā)，認為網(wǎng)絡招聘可拓寬招聘范圍；而哈佛大學社會研究院博士 Gale Brook 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡招聘能節(jié)約時間和成本，還能提高求職者質量。同時，他 也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡招聘存在缺陷，那就是網(wǎng)絡簡歷質中國地質大學江城學院畢業(yè)設計（論文） 2 量差別大，篩選工作量巨大，信息真實度低的缺陷 [4]。 針對網(wǎng)絡招聘普遍性問題，美國斯坦福大學社會科學研究院 Markey Wood 在 2021 年組織的社會調查中發(fā)現(xiàn)，約 75%的五百強公司使用網(wǎng)絡招聘方式，且大部分有招聘頁面，在線發(fā)布招聘崗位。但各公司提供的信息差異度（完整度、具體度、規(guī)范度）非常大 [5]。 進入 21 世紀的互聯(lián)網(wǎng)時代，研究者們從研究網(wǎng)絡招聘自身轉向研究求職者對網(wǎng)絡招聘的反應。哈佛大學商學院 Capelli Feild 教授通過數(shù)據(jù)收集，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡的普及使得求職者越來越傾向于通過網(wǎng)絡求職 [6]。而求職者的行為也受到網(wǎng)絡的影響。網(wǎng)絡越順暢，求職者找到新工作的可能性就越高；工作搜索的的地域越廣泛，求職者使用網(wǎng)絡求職的程度越高；那些對公司規(guī)模沒有特別要求的求職者就越會使用網(wǎng)絡求職。而那些要求高薪水的求職者也更會使用網(wǎng)絡。而通過詢問，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡招聘已經(jīng)成為僅次于個人關系網(wǎng)和獵頭、專業(yè)招聘人員的第三位有效求職方式。 現(xiàn)今，網(wǎng)絡招聘的反饋性成為研熱點。哥倫比亞大學社會科學學院福爾德曼（ Feldman）和卡拉斯（ Klass）兩位教授通過詢問求職者的求職經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡求職面臨的最大困 難是低反饋 [7]。他們通過實驗發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡招聘給予求職者反饋會提高招聘的有效性。之后，更多的研究集中在如何與求職者發(fā)生有效互動上，至今方興未艾，范圍擴大到網(wǎng)絡平臺如何完善各項招聘功能服務，成為求職者與企業(yè)機構互動溝通的有效平臺。 國內 研究現(xiàn)狀 國內 網(wǎng)絡招聘研究與中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展緊密相連。在國外研究成果基礎上， 國內 研究者對網(wǎng)絡招聘進行了更加充分的研究。在網(wǎng)絡招聘方面，研究者們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡招聘信息保密性差，人力資源難以適應網(wǎng)絡招聘要求，求職者受到網(wǎng)絡普及率不高的限制，網(wǎng)絡招聘內容單一，服務體系不完善，也缺 乏有效的規(guī)范管理制度和管理機構等缺陷。 水木清華研究中心撰寫了《 2021 年網(wǎng)絡招聘市場和趨勢研究報告》，指出在 2021 年，中國境內 90%的世界五百強企業(yè)都在使用網(wǎng)絡招聘， 2021 年 50%以上的高科技企業(yè)通過網(wǎng)絡招聘人才。 通過研究，發(fā)現(xiàn)影響求職者使用網(wǎng)絡求職的最主要原因是興趣和因素，其次要原因是近期收益和條件的便利性，影響求職者使用網(wǎng)絡求職的因素則是復雜性 。 另外一些負面因素則是求職范圍、擬聘薪酬、工作層次等 [8]。通過研究招聘人員對網(wǎng)絡招聘的反應，發(fā)現(xiàn)招聘人員使用網(wǎng)絡的頻率越來越高。另一個發(fā)現(xiàn)是專門的工作網(wǎng) 絡雖然很普遍，但大部分工作人員還是喜歡使用公司網(wǎng)站。 中國地質大學江城學院畢業(yè)設計（論文） 3 在網(wǎng)絡招聘有效性（有效互動、有效招聘）上，研究人員發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡招聘的方式雖然非常普遍，但是企業(yè)機構招聘到合適的人才，需要付出的時間和精力非常多 [9]。目前， 國內 網(wǎng)絡招聘最需解決的問題分別是網(wǎng)絡信息的真實性辨別、網(wǎng)絡招聘體系和功能的完善。 論文的主要研究方法與結論 論文的主要研究方法 本論文采用的研究方法分別為抽樣分析分析法、問卷調查、訪談法和文獻研究法。 （ 1）抽樣分析法。抽樣調查雖是一種非全面調查，它從全部調查研究對象中，抽選一部分單 位進行調查，并據(jù)以對全部調查研究對象作出估計和推斷的一種調查方法。但它的目的卻在于取得反映總體情況的信息資料，具有相當大的總結性與說明性 [10]。 一般而言，春季是生發(fā)播種之時節(jié)，也是各大企業(yè)機構的招聘高峰時段。以春季三月作為抽樣對象，抽取出招聘黃金高峰的四月為樣本。所以通過抽取、匯總、統(tǒng)計得利斯集團及其下轄機構在 2021 年 4 月份的網(wǎng)絡招聘相關數(shù)據(jù)，得出得利斯集團整體網(wǎng)絡招聘現(xiàn)狀，以數(shù)據(jù)來找出呈現(xiàn)現(xiàn)狀背后的問題，并為解決問題提供現(xiàn)實數(shù)據(jù)依據(jù)。 （ 2）問卷調查。通過問卷調查，得出得利斯網(wǎng)絡招聘信息完整度和規(guī)范 度的情形，更具客觀性和普遍性。 （ 3）訪談法。與得利斯集團有限公司人力資源經(jīng)理面談，了解公司網(wǎng)絡招聘存在的問題，以分析及出現(xiàn)這些問題的客觀原因。 （ 4）文獻研究法。到圖書館閱覽近 3 年有關網(wǎng)絡招聘的書籍，論文和期刊資料，匯總主要的問題與對策，再針對得利斯集團有限公司的具體情況進行具體分析。 論文的 主要 結論 本文在對得利斯網(wǎng)絡招聘進行分析研究之后，發(fā)現(xiàn)其存在的主要問題是網(wǎng)絡招聘平臺應用不深入、不充分，也沒有建立完善的網(wǎng)絡招聘機制和流程。深刻分析問題背后的原因，結合得利斯實際情況，提出相應的改進策略 ，包括得利斯自身平臺和人才平臺的深入應用，使得網(wǎng)絡招聘能夠彌補傳統(tǒng)招聘方式的不足，提升人力資源效率。 網(wǎng)絡招聘是主流招聘方式，但不排除傳統(tǒng)招聘方式，反而可與傳統(tǒng)招聘模式互相配合。論文結論如下： （ 1） 作為 企業(yè) 而言，需 提高網(wǎng)絡招聘平臺的應用廣度 和 深度 ，并 整合自身網(wǎng)絡渠道； （ 2） 對于 網(wǎng)絡平臺 而言 ， 需 開發(fā)智能管理軟件，甄別網(wǎng)絡虛假應聘信息 ，同時 改善中國地質大學江城學院畢業(yè)設計（論文） 4 網(wǎng)絡招聘的視覺環(huán)境和應用環(huán)境。 中國地質大學江城學院畢業(yè)設計（論文） 5 2 網(wǎng)絡招聘概述 網(wǎng)絡招聘 的 定義 網(wǎng)絡招聘（ Inter Recruiting）又稱 “ 在線招聘 ” （ Online Recruiting）、 “ 電子招聘 ”（ ERecruiting），自 20 世紀 80 年代中期首次提到后，研究者們對網(wǎng)絡招聘概念進行探討，主要集中在宏觀和微觀兩個方面 [11]。 從宏觀方面來看，網(wǎng)絡招聘是一種招聘方式、一種渠道 、 一種工作方法。諸如：網(wǎng)絡招聘是企業(yè)機構借助互聯(lián)網(wǎng)與內外或外部人力資源的一種計劃性的交接方式，與內部招聘、校園招聘、招聘會等并列的一種招聘方式。 從微觀方面來看，網(wǎng)絡招聘是指人力資源部門利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息，收集求職者信息并進行初步篩選等一系列活動。諸如 ：網(wǎng)絡招聘是指人力資源部門通過互聯(lián)網(wǎng)或內部網(wǎng)發(fā)布招聘信息，并通過郵件或者簡歷庫收集應聘信息，經(jīng)過信息處理后，初步確定所需崗位人選的過程 [12]。 網(wǎng)絡招聘 的 形式 含有初級和高級兩種形式。初級網(wǎng)絡招聘指企業(yè)機構在網(wǎng)絡上公布招聘信息，但普遍采用應聘者了解信息之后通過傳統(tǒng)渠道面試應聘。高級網(wǎng)絡招聘指企業(yè)機構在網(wǎng)絡上發(fā)布招聘信息，并通過 Email 或簡歷數(shù)據(jù)庫收集應聘信息，而后運用專業(yè)軟件測試應聘者是否符合公司招聘標準。相比較而言，初級形式將網(wǎng)絡當做信息的發(fā)布平臺，廣而告之；而高級形式則更充分運用互聯(lián) 網(wǎng)，從招聘信息的發(fā)布、簡歷的搜索、人才的應聘與測試評定都依賴互聯(lián)網(wǎng)。 網(wǎng)絡招聘 的 渠道 網(wǎng)絡招聘渠道多種多樣，從以往的研究來看，共有七種渠道： （ 1）注冊賬號，成為人才招聘網(wǎng)站的會員； （ 2）在企業(yè)機構自身網(wǎng)站主頁發(fā)布招聘信息，并建立鏈