麗水學(xué)院旅行社經(jīng)營管理期末試卷一-文庫吧
2025-08-10 23:03 本頁面
【正文】 C. 要求補償 D. 要求滿意 二、多單項選擇題（本大題共 20 分，每小題 2 分，含 4 個選項，多選或選錯不得分） 70 年代末 80 年代初，基本壟斷中國旅游市場的旅行社有（ ）。 B. 中國青年旅行社 D. 中國旅行社 12. 在我國，旅行社的旅游業(yè)務(wù)主要包括 ( ) A. 為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù) B. 招徠和接待旅游者 C. 向旅游者提供導(dǎo)游服務(wù) D. 為旅游者安排交通、游覽、住宿 、餐飲、娛樂等活動 13. 關(guān)于旅行社集中與分散采購的敘述，不正確的是（ ）。 A. 在 旺季市場 供不應(yīng)求的情況下，分散采購可能更易于獲得客人需要的服務(wù) B. 集中采購就是把集中起來的訂單投向可能少的供應(yīng)商 C. 集中采購數(shù)量大，不確定性也小 D. 在 淡季市場 供極大于求的情況下，集中采購 總要 比分散采購來得便宜 14. 影響旅行社產(chǎn)品價格制定的內(nèi)部因素包括（ ） A. 固定成本 B. 利潤 C. 可變成本 D. 替代品的價格 備的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括（ ）。 B. 善于推銷散客旅游產(chǎn)品 D. 理解散客旅游者的需求 （ ）的特點。 A. 多變性 B. 多因性 C. 多維性 D. 動態(tài)性 （ ）。 A. 接待人次 B. 旅游者滿意度 C. 人均停留天數(shù) D. 接待人天收 入 （ ） A. 旅游線路安排要合理 B. 產(chǎn)品內(nèi)容要符合旅游者的需要 C. 交通工具要得到切實的保障 D. 游覽項目避免雷同 第 3 頁 共 7 頁 （ ）構(gòu)成 A. 綜合服務(wù)費 B. 房費和餐費 C. 城市間交通費 D. 專項附加費 （ ）。 A. 直接投資型
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