【正文】 格。 四、招標(biāo)服務(wù)期： 2020 年 4 月 1 日 — 2020 年 4 月 1 日 五、本工程采 用資格后審的方式確定合格投標(biāo)人。 六、招標(biāo)文件索取途徑： 書面不記名索?。簳r 間： 2020 年 3 月 24 日起，地 點：蓮都區(qū)招投標(biāo)中心，聯(lián)系人：郭玲玲，聯(lián)系電話： 2139703，招標(biāo)文件每本收取工本費 300 元，售后不退； 網(wǎng)上下載：時間 ： 2020 年 3 月 24 日起，網(wǎng)址： 區(qū)政府行政審批中 心或 蓮都區(qū)招投標(biāo)中心。 七、其他規(guī)定： （１） 投標(biāo)人有串標(biāo)、圍標(biāo)、虛假投標(biāo)及其他違法行為的，將不退還投標(biāo)保證金。 招標(biāo)人：麗水市蓮都城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展有限公司 招標(biāo)代理機構(gòu)：浙江建航工程咨詢有限公司 地 址： 麗青路 地 址：萬豐北路 72 號金貿(mào)國際大廈 12F 電 話： 2278122 電 話： 2129802 2139703 聯(lián)系人：李清 聯(lián)系人：胡 軍 郭玲玲 公告發(fā)出時間： 2020 年 3 月 24 日 麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件 第 6 頁 共 30 頁 招標(biāo)代理機構(gòu)：浙江建航工程咨詢有 限公司 電話： 2139703 傳真： 2152625 6 二、物業(yè)基本情況和管理服務(wù)內(nèi)容 ㈠物業(yè)概況 麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理分為碧湖和南山兩個區(qū)塊。 碧湖區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃和市政設(shè)施維護等。 南山區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃，綠化養(yǎng)護、市政設(shè)施維護及路燈維護 管理等。 ㈡物業(yè)管理服務(wù)方案與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 基本要求： ⑴園區(qū)實行全面保潔，垃圾清掃、清運及時，整體環(huán)境舒適，綠化效果佳，環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護良好。道路統(tǒng)掃后必須做到車行道凈、人行道凈、綠化帶凈，無砂、石、土，無雜草雜物，無跳掃漏掃、漏畚，無煙頭紙屑，明溝等暢通無沉積物。 每天收集清運垃圾一次，按時擦洗垃圾箱、垃圾桶等；做到垃圾箱、垃圾桶等整潔無污漬，清掃產(chǎn)生的沙石、土不得掃入下水道或倒入綠化帶及沿路邊。 ⑵物業(yè)公司有完善的物管方案，質(zhì)量管理、維修管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全，服務(wù)管理人員行為規(guī)范，業(yè) 務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)主動熱情。 ⑶園區(qū)的配套設(shè)施及水、電、消防等共用設(shè)施設(shè)備運行維護及時。 ⑷園區(qū)垃圾箱擺設(shè)整齊，外觀整潔；道路護欄及其它附屬設(shè)施清潔；道路標(biāo)志等清潔完美。 ⑸實行物業(yè)管理服務(wù)明碼標(biāo)價，按規(guī)定在園區(qū)的公示欄或顯著位置公麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件 第 7 頁 共 30 頁 招標(biāo)代理機構(gòu)：浙江建航工程咨詢有 限公司 電話： 2139703 傳真： 2152625 7 示物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)以及所提供的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的項目和收費價目。 (6)設(shè)有服務(wù)接待中心，公示服務(wù)電話，白天專人值班接待，及時受理業(yè)主咨詢、投訴，處理有關(guān)物業(yè)服務(wù)事務(wù)，并建立完整的投訴、維護和回訪記錄。 市政設(shè)施維修養(yǎng)護 ⑴維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn) 及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。 ⑵園區(qū)設(shè)施按照項目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運轉(zhuǎn)正常，維護良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)施運行記錄；對設(shè)施故障及重大事件或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。 ⑶急修報修半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，預(yù)約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，回訪率 100%。 ⑷水、電、消防等設(shè)施維護人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 ⑸道路平整通暢，停車泊位劃定整齊。 ⑹道路公共照明設(shè)施完好率 100%。 ⑺市政設(shè)施整潔，主要設(shè)施標(biāo)識清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。 ⑻雨水井、窨井每月 檢查 1 次，根據(jù)需要定期清理疏通、保持通暢，無堵塞外溢。 ⑼在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間提前通知用戶。 麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件 第 8 頁 共 30 頁 招標(biāo)代理機構(gòu)：浙江建航工程咨詢有 限公司 電話： 2139703 傳真： 2152625 8 ⑽對共用設(shè)施定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修及時組織修復(fù)；道路設(shè)施的看護，發(fā)現(xiàn)有損壞和被違規(guī)占用的，在 5 小時內(nèi)報告園區(qū)管委會。 保潔服務(wù) （ 1）園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道、人行道）每天清掃 1 次，干凈整潔；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱、垃圾箱等每周擦拭 1 次。 （ 2）生活垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。 （ 3）對區(qū)內(nèi)主干道路的積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。 （ 4）建立消殺工 作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。垃圾設(shè)施每天清潔 1 次，無異味。 （ 5）飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。 綠化養(yǎng)護管理 （ 1）綠化管理養(yǎng)護措施，保證無破壞，踐踏隨意占用綠地現(xiàn)象。 （ 2）做好日常綠化養(yǎng)護、定期進行澆水、施肥、整形、修剪、鋤草松土、防治病蟲害，確?；ú輼淠旧L良好，整齊美觀。 （ 3）綠化地內(nèi)清潔衛(wèi)生，無紙屑、煙頭等雜物。 （ 4）加大宣傳力度，是人人關(guān)心愛護花、草、樹木。 （ 5）接受園林綠化管理部門的 技 術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。 （ 6）設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。 公共秩序維護 麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件 第 9 頁 共 30 頁 招標(biāo)代理機構(gòu)：浙江建航工程咨詢有 限公司 電話： 2139703 傳真： 2152625 9 （ 1）配合公安部門作好園區(qū)的安全防范工作，消除隱患。 （ 2）按照規(guī)定路線和時間巡邏，對園區(qū)重點部位每 1 小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。 （ 3）制定火災(zāi)、浸水等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。 （ 4）園區(qū)箱變等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。 （ 5）做好園區(qū)的安全宣傳工作，增強業(yè)主的防范意識。 綜合管理服務(wù) ⑴建立物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定較完善的物業(yè)管理方案并 組織實施。 ⑵按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。 ⑶管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng) 100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 ⑷運用計算機對業(yè)主資料、收費管理、日常辦公等進行管理。 ⑸建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎(chǔ)資料、臺帳報表、圖冊健全，保存完好。 ⑹提供有償特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)。 ⑺采取入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工 作，回訪率 100%，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。 ⑻建立市政設(shè)施維修臺帳，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定報銷市政設(shè)施設(shè)麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件 第 10 頁 共 30 頁 招標(biāo)代理機構(gòu)：浙江建航工程咨詢有 限公司 電話： 2139703 傳真： 2152625 10 備維修材料費用，定期匯總報批使用情況。 如有需要（遇上級部門考察視察等原因），中標(biāo)人必須無條件實行突擊保潔，保潔人應(yīng)達到招標(biāo)人的要求。 碧湖區(qū)塊和南山區(qū)塊企業(yè)內(nèi)部垃圾清運由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，費用由企業(yè)直接支付給中標(biāo)人，具體事宜由招標(biāo)人牽頭，中標(biāo)人與企業(yè)另行協(xié)商。 ㈢ 其他注意事項 評標(biāo)委員會及招標(biāo)代理機構(gòu) 不向落標(biāo)的投標(biāo)人解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo) 文件。 本次招標(biāo)設(shè)標(biāo)底價， 如果 投標(biāo) 報價高于 標(biāo)底價 ，則此項 報價 無效。 中標(biāo)人 應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成 中標(biāo) 項目。 中標(biāo)人 不得向他人轉(zhuǎn)讓 中標(biāo) 項目，也不得將 中標(biāo) 項目肢解后分別轉(zhuǎn)讓他人。 投標(biāo)報價包含： ① 承包人對物業(yè)管理工作所安排的所有管理人員、保潔、維護、養(yǎng)護人員等相關(guān)人員的工資、勞保福利、保險及稅收等一切費用。 ② 承包人對物業(yè)管理工作所配備工具、材料、運輸車輛等的費用以及垃圾清運至垃圾填埋場運輸費和垃圾處置費。 ③包含中標(biāo)人另需解決的辦公及管理用房，臨時垃圾轉(zhuǎn)運點。 本次招標(biāo)代理服務(wù)費由業(yè)主 支付給招標(biāo)代理機構(gòu)。各投標(biāo)人不需將招標(biāo)服務(wù)費考慮進投標(biāo)報價。 麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件