管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)河海大學(xué)考研專業(yè)課管理學(xué)原理ppt-文庫(kù)吧
2025-08-07 15:51 本頁(yè)面
【正文】 信息本身以及人們處理信息的能力都是有一定的限度的 ； 確定型決策 、 風(fēng)險(xiǎn)型決策 、 非確定型決策 ②霍桑實(shí)驗(yàn)的意義： 通過(guò)四個(gè)階段歷時(shí)近 8 年的霍桑試驗(yàn)，梅奧等人認(rèn)識(shí)到，人們的生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理等方面的影響，這個(gè)結(jié)論的獲得是相當(dāng)有意義的，這對(duì) 科學(xué)管理 只重視物質(zhì)條件，忽視社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理對(duì)工人的影響來(lái)說(shuō)，是一個(gè)重大的修正。 ③經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的 特點(diǎn)是什么？ 從大企業(yè)管理實(shí)踐總結(jié)出一般管理原理，向經(jīng)理提供管理企業(yè)的當(dāng)代經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法。以企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象。 5.① 儒家治國(guó)思想的治國(guó)模式及其含義 、社會(huì)化組織方式 ? 治國(guó)模式：德治教化，修身治國(guó)。 大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善 ? 社會(huì)組織方式 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 內(nèi)仁外禮：內(nèi)心守仁，對(duì)外有禮節(jié)。 執(zhí)中求和：中庸和諧 ② 中國(guó)古代主干管理思想的學(xué)派構(gòu)成 中國(guó)從古以來(lái)的治國(guó)之道是 “人治 ”，得人心 ——以人治人，即依靠圣賢名君來(lái)得民心 (1).儒家的治國(guó)思想 ——以德治國(guó) 儒家人格理想境界： ? 手段：格物，致知，誠(chéng)意，正心 ? 目的：修身，齊家，治國(guó)，平天下 (2).道家的治國(guó)思想 ——無(wú)為而治 (3).法家的治國(guó)思想 ——以法治國(guó) (4).墨家的治國(guó)思想 ——兼愛治國(guó) ? 道法結(jié)合 :道生法，君主據(jù)道立法 ? 道儒結(jié)合 :在重視道和法的時(shí)候，也重視仁、義、禮。 ? 道墨結(jié)合 :重視國(guó)家百姓之利，兼愛無(wú)私，尚同尚賢，尚儉節(jié)欲。 6.① 21世紀(jì)管理的三大主題 ? 顧客滿意：市場(chǎng)細(xì)分理論、顧客滿意理論、客戶關(guān)系 理論。注重顧客價(jià)值、顧客忠誠(chéng)度等。 ? 可持續(xù)發(fā)展：學(xué)習(xí)型組織理論、知識(shí)管理理論、管理創(chuàng)新理論。注重組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新機(jī)制的建設(shè)，知識(shí)的連續(xù)性管理等。 ? 組織變革：企業(yè)再造理論、組織演化理論、信息技術(shù)運(yùn)用。注重流程再造、理念重塑、結(jié)構(gòu)變革、角色轉(zhuǎn)換等。 第 5 頁(yè) 共 12 頁(yè) ②中國(guó)大陸管理實(shí)踐現(xiàn)狀評(píng)述 科學(xué)管理思想 10% 定量管理思想 20% 權(quán)變管理思想 40% 行為管理思想 50% 經(jīng)驗(yàn)管理思想 90% （特殊環(huán)境） 1）供應(yīng)商 2）顧客 3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4）政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體 附： 組織外部環(huán)境 ：一般環(huán)境、任務(wù)環(huán)境 組織內(nèi)部環(huán)境：組織文化、經(jīng)營(yíng)實(shí)力 1）問題的類型 需改變的和需實(shí)現(xiàn)的 ； 結(jié)構(gòu)良好的和結(jié)構(gòu)不良的 ； 經(jīng)常性的和例外的 ； 緊急的和重要的 2）環(huán)境的制約 信息的可得性 ； 組織文化 3）決策者個(gè)人的特點(diǎn) 風(fēng)險(xiǎn)傾向 ； 個(gè)人風(fēng)格 9．目標(biāo)與宗旨的概念
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