管理學復習重點河海大學考研專業(yè)課管理學原理ppt-文庫吧
2025-08-07 15:51 本頁面
【正文】 信息本身以及人們處理信息的能力都是有一定的限度的 ； 確定型決策 、 風險型決策 、 非確定型決策 ②霍桑實驗的意義： 通過四個階段歷時近 8 年的霍桑試驗，梅奧等人認識到，人們的生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響，這個結論的獲得是相當有意義的，這對 科學管理 只重視物質條件，忽視社會環(huán)境、社會心理對工人的影響來說，是一個重大的修正。 ③經(jīng)驗學派的 特點是什么？ 從大企業(yè)管理實踐總結出一般管理原理，向經(jīng)理提供管理企業(yè)的當代經(jīng)驗和科學方法。以企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象。 5.① 儒家治國思想的治國模式及其含義 、社會化組織方式 ? 治國模式：德治教化，修身治國。 大學之道，在明明德，在親民，在止于至善 ? 社會組織方式 第 4 頁 共 12 頁 內仁外禮：內心守仁，對外有禮節(jié)。 執(zhí)中求和：中庸和諧 ② 中國古代主干管理思想的學派構成 中國從古以來的治國之道是 “人治 ”，得人心 ——以人治人，即依靠圣賢名君來得民心 (1).儒家的治國思想 ——以德治國 儒家人格理想境界： ? 手段：格物，致知，誠意，正心 ? 目的：修身，齊家，治國，平天下 (2).道家的治國思想 ——無為而治 (3).法家的治國思想 ——以法治國 (4).墨家的治國思想 ——兼愛治國 ? 道法結合 :道生法，君主據(jù)道立法 ? 道儒結合 :在重視道和法的時候，也重視仁、義、禮。 ? 道墨結合 :重視國家百姓之利，兼愛無私，尚同尚賢，尚儉節(jié)欲。 6.① 21世紀管理的三大主題 ? 顧客滿意：市場細分理論、顧客滿意理論、客戶關系 理論。注重顧客價值、顧客忠誠度等。 ? 可持續(xù)發(fā)展：學習型組織理論、知識管理理論、管理創(chuàng)新理論。注重組織學習和創(chuàng)新機制的建設，知識的連續(xù)性管理等。 ? 組織變革：企業(yè)再造理論、組織演化理論、信息技術運用。注重流程再造、理念重塑、結構變革、角色轉換等。 第 5 頁 共 12 頁 ②中國大陸管理實踐現(xiàn)狀評述 科學管理思想 10% 定量管理思想 20% 權變管理思想 40% 行為管理思想 50% 經(jīng)驗管理思想 90% （特殊環(huán)境） 1）供應商 2）顧客 3）競爭對手 4）政府機構及特殊利益團體 附： 組織外部環(huán)境 ：一般環(huán)境、任務環(huán)境 組織內部環(huán)境：組織文化、經(jīng)營實力 1）問題的類型 需改變的和需實現(xiàn)的 ； 結構良好的和結構不良的 ； 經(jīng)常性的和例外的 ； 緊急的和重要的 2）環(huán)境的制約 信息的可得性 ； 組織文化 3）決策者個人的特點 風險傾向 ； 個人風格 9．目標與宗旨的概念
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