市場營銷理論和競爭策略-文庫吧
2025-04-25 07:47 本頁面
【正文】 、企業(yè)、品牌 溝通的關(guān)鍵詞是： A B C 與顧客溝通 顧客 價(jià)值 競爭者 自身 價(jià)值 成本 差異化 描繪您所經(jīng)營產(chǎn)品的價(jià)值組合？ 描繪主要競爭對(duì)手在價(jià)值關(guān)系方面的缺陷？ 為什么說 “ 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ” 是競爭策略的出發(fā)點(diǎn)？ 專題及案例討論 追求領(lǐng)先一步，追求標(biāo)新立異 營銷思維方式 “ 換位 ” 思維 “ 長期 ” 思維 “ 敏感 ” 思維 “ 創(chuàng)新 ” 思維 站在對(duì)方角度想問題 注重和顧客的長期合作 善于體察顧客的 “ 心理特征 ” （價(jià)值取向，情感方式，審美習(xí)慣、需求傾向等） 產(chǎn)品趨同，差異縮小 創(chuàng)新節(jié)奏越來越快 價(jià)格彈性趨微 渠道、賣場的極大多樣化及寡頭化 信息爆炸，廣告效能遞減 消費(fèi)者差異化加劇 主要品牌市場份額集中趨勢加劇 不規(guī)范的市場環(huán)境 營銷指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變 “ 更快、更高、更強(qiáng) ” 營銷人員 面臨的難題 競爭環(huán)境下 的獲勝原則 行為必須適應(yīng)環(huán)境和超前： A． “ 足球隊(duì) ” 式營銷 B． “ 變形蟲 ” 式營銷 營銷思維轉(zhuǎn)變 創(chuàng)造新經(jīng)營范式 從強(qiáng)調(diào)短期績效（市場占有率）轉(zhuǎn)至掌握長期 策略機(jī)會(huì) 行為必須有未來的意義： A．優(yōu)良賣場、暢通渠道的價(jià)值 B．顧客關(guān)系、顧客 “ 心靈 ” 的價(jià)值 從追求絕對(duì)、持久的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)至著眼于動(dòng)態(tài)競爭優(yōu)勢（在搏弈中超越競爭） 從重視一次交易價(jià)值轉(zhuǎn)至重視顧客終身價(jià)值，從平面拓展市場轉(zhuǎn)至從縱向拓展市場 行為必須立足于伙伴關(guān)系： A．?dāng)?shù)據(jù)庫營銷 B．互動(dòng)式營銷（理念、愿景和體驗(yàn)營銷） C．生活形態(tài)營銷 從短期、投機(jī)式運(yùn)作轉(zhuǎn)至長期、體系式運(yùn)作 在角色定位上要從獵手變?yōu)檗r(nóng)夫： A．做業(yè)務(wù) 做市場：從表層到深層；從“ 點(diǎn) ” 到 “ 面 ” ；從單一行為到復(fù)合行為（組織行為） B．粗放型 精細(xì)型：對(duì)每個(gè)要素
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