問題分析與問題解決講師手冊-文庫吧
2025-04-23 04:19 本頁面
【正文】 與原因分析常見的誤區(qū) 模糊的問題理解 浪費資源 沒有預(yù)期成果 沒有找到 根本原因 沒掌握核心重點而采取過多行動 僥幸成功無法累積知識 妄下結(jié)論 錯 誤 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 解決問題的能力要求 ? 知識層面 ? 技能層面 ? 態(tài)度層面 知識 技能 態(tài)度 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 問題解決的關(guān)鍵流程 發(fā)掘問題 原因分析 解決方案 實施確認(rèn) 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 發(fā)掘問題 ? 界定問題 ( 現(xiàn)狀，期望描述，影響性） ? 問題描述 ? 優(yōu)先選擇 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 原因分析流程 Step 1 Step 2 Step 3 找出導(dǎo)致問題發(fā)生的所有原因 對所有原因進行歸類 分析問題的根本原因 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 2 3 1 目錄 找出導(dǎo)致問題發(fā)生的所有原因 對所有原因進行歸類 分析問題的根本原因 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 找出可能原因的方法和工具 頭腦風(fēng)暴（ Brainstorming） 思維風(fēng)暴是一種所有參與者按照 特定的規(guī)則，為實現(xiàn)某一目標(biāo)而集思 廣益的一種解決問題的方法。 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 實施頭腦風(fēng)暴的原則 借鑒他人想法 重數(shù)量不重質(zhì)量 禁止批評評價 創(chuàng)建良好氛圍 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 2 3
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