【正文】 家。除此之外，淘寶網(wǎng)、易趣上的老年用品個(gè)人網(wǎng)上商鋪占有了一定的市場(chǎng)份額，但總的來說不夠?qū)I(yè)，缺乏成長(zhǎng)性。因此，老年用品網(wǎng)具有很大的市場(chǎng)前景，只要找到可行的市場(chǎng)運(yùn)營模式及盈利模式，可以在短期內(nèi)迅速脫穎而出，做強(qiáng)做大。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 6 二 老年用品消費(fèi)者分析 （一） 老年用品消費(fèi)需求 俗話說得好：花錢治病不如花錢保健。如今，人們重視 健康的意識(shí)已經(jīng)逐步提高，近 20 年來中國的健康產(chǎn)品需求量正以 15%— 30%的速度增長(zhǎng)，具有很大的發(fā)展?jié)摿?，健康護(hù)理保健產(chǎn)品已成為全國性的朝陽產(chǎn)業(yè)。怎樣讓老人安度晚年，使老人在生病時(shí)減輕病痛，享受健康人的生活，已成為人們非常關(guān)注、急待投資的重點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步提高，人們的經(jīng)濟(jì)收入提高了數(shù)倍，生活水平已從溫飽轉(zhuǎn)向小康，不再滿足于一般的物質(zhì)消費(fèi)，精神上的消費(fèi)需求提高了，對(duì)健康方面的消費(fèi)需求更是占了主導(dǎo)地位。因此，老年人用品經(jīng)營的市場(chǎng)前景非常廣闊。 （二）老年用品消費(fèi)能力 老年人個(gè)人積蓄。 我國是一 個(gè)具有節(jié)儉美德的國家，儲(chǔ)蓄率相對(duì)西方國家來說要高得多。在年輕時(shí)，大多數(shù)人會(huì)積攢一筆可觀的存款以備養(yǎng)老。這些資金或存于銀行獲取穩(wěn)定的利息，或作一些安全系數(shù)較高的投資。因此直接取用存款或者使用投資收益進(jìn)行消費(fèi)是一部分老年人的選擇。 退休金及工資收入。 城市中的老年人大多在退體之后可以每月獲取退休金，隨著我國福利水平的提高，退休金的數(shù)額也在逐年的增長(zhǎng)。另外部分老年人退休后依然發(fā)揮余熱，尋找自己有特長(zhǎng)的行業(yè)和崗位繼續(xù)工作， 據(jù)調(diào)查 ,目前我國城市 60 歲至 65 歲的老年人口中約 45%的人還在就業(yè) ，這為老年人提供 了不菲的經(jīng)濟(jì)收入。 晚輩孝敬。 尊老愛幼是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，照顧好關(guān)心好自己家的老人也是建設(shè)和諧社會(huì)重要的一環(huán)。 由于整個(gè)社會(huì)的工作壓力都在不斷增大，晚輩不能時(shí)刻在老人身邊，因此晚輩大多逢年過節(jié)要為老年人購買質(zhì)量好、安全系數(shù)高的老年用品來孝敬老人，以盡晚輩孝道。因此，中青年往往是老年用品購買的主力軍，也是老年用品網(wǎng)的主要目標(biāo)客戶之一。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 7 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消費(fèi)。 據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》 2021年 8月 12日?qǐng)?bào)道 我國 60歲以上的人口已達(dá) ，其中想住養(yǎng)老院的占 5%，這樣就需要有 670萬張床位才能滿足。中國社會(huì)工作協(xié) 會(huì)老年福利服務(wù)工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)劉蘊(yùn)華說，目前全國養(yǎng)老院的床位總共只有 170萬張。 1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》中明確規(guī)定，國家鼓勵(lì)、扶持社會(huì)組織或個(gè)人興辦養(yǎng)老院、福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。 巨大的市場(chǎng)空間及有利的政策支持，更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是老年用品一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。 （三） 老年用品消費(fèi)特點(diǎn) 補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)。 在子女成人獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕之后，一些老年消費(fèi)者試圖尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償過去因條件限制未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)欲望。老年人在美容、穿著打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面，同樣有著強(qiáng) 烈的消費(fèi)興趣。 比如，在西方發(fā)達(dá)國家，針對(duì)成年人和老年人研制開發(fā)的玩具，正逐漸成為玩具市場(chǎng)的熱點(diǎn)。在美國有 40%以上的玩具是專為成人設(shè)計(jì)的。日本也在玩具方面開發(fā)了許多適合老年人的新功能，如在電動(dòng)玩具游樂場(chǎng)常見“打擊鱷魚”上附加了測(cè)量血壓的功能，由于兼具娛樂和運(yùn)動(dòng)功能，不僅適合腦中風(fēng)患者使用，將來還可能被養(yǎng)老院采用，而在這個(gè)方面我國至今還處于空白。 同樣，由于工作的關(guān)系以及“忠孝”文化的影響，晚輩消費(fèi)者試圖尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償因不能在身邊陪伴老人而產(chǎn)生的遺憾，逢年過節(jié)或平常給老年人購買其所需用品。 以長(zhǎng)壽、安 全為主。 老年人對(duì)食品和飲料的需求以保健衛(wèi)生、醫(yī)療、方便為主，喜歡低脂肪、低膽固醇、容易消化、含糖量少、植物纖維豐富、抗衰老、抗疲勞；防癡呆、防便秘的食品及各類營養(yǎng)滋補(bǔ)品；對(duì)服裝的需求以舒適寬松、穿脫方便、容易清洗為主，冬裝重保暖輕便，夏裝重涼爽透氣；對(duì)藥品的需求則以治病延年為主，主要是預(yù)防和治療各種老年性常見病、多發(fā)病，如高血壓、心臟病、糖尿病、腦血栓、老年性支氣管哮喘等藥品和醫(yī)療器械；對(duì)生活輔助用品的需求很突出。如老花鏡、網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 8 拐杖、助聽器、假發(fā)、假牙等。 理智購買動(dòng)機(jī)強(qiáng)。 講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，使用方便 ，經(jīng)久耐用，不易受商品的包裝、外觀、色彩、廣告、銷售氣氛的影響，極少產(chǎn)生沖動(dòng)性購買。老年人注重比較商品的價(jià)格，講究物美價(jià)廉，對(duì)降價(jià)、特價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、折扣價(jià)較為敏感。中青年在給老年人購買用品時(shí)，同樣也非常注重功能的合理性和實(shí)用性。 而老年用品網(wǎng)將有針對(duì)性地在這方面提升競(jìng)爭(zhēng)力，確保產(chǎn)品的性價(jià)比最高。在營銷過程中也將重點(diǎn)向老人灌輸此類理念。同時(shí)老年人期望得到尊重和熱情接待，營銷員的微笑和耐心解答會(huì)使他們提高網(wǎng)站的認(rèn)可度和忠誠度。 消費(fèi)觀念年輕化 。 老年消費(fèi)者以前總是被描述為具有較高的品牌忠誠度， 對(duì)時(shí)尚和流行不感興趣，廣告和促銷活動(dòng)對(duì)他們的影響不大。總而言之，老年人對(duì)新生事物的接受程度不如年輕人。但近來，老年消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，他們更樂意接受新生事物，廣告在老年人的消費(fèi)過程中開始扮演著越來越重要的角色；一些新出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)形式開始為老年消費(fèi)者所接受。我們發(fā)現(xiàn)，老年消費(fèi)者的消費(fèi)觀念越來越向年輕人靠攏，這是由于他們的心態(tài)越來越年輕。 三 老年用品網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析 適應(yīng)了社會(huì)老齡化趨勢(shì)。 通過老年用品網(wǎng)的設(shè)置，可以適應(yīng)老齡化社會(huì)中老年消費(fèi)需求快速增加且日益多樣化的趨勢(shì)。 因此這類產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)站具有良好的發(fā)展前景，并能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期運(yùn)營。 適應(yīng)消費(fèi)者需要，選購商品方便快捷。 通過在網(wǎng)上集中展示各類老年人專用產(chǎn)品，并且圖文并茂的進(jìn)行說明，可以使消費(fèi)者在家中就容易地了解到大量老年用品的信息，并按照自己的需要選擇購買。既節(jié)省了時(shí)間也解決了出門不便的問題。 規(guī)模化及低成本運(yùn)營，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 老年用品由于單個(gè)商品價(jià)格較高，周轉(zhuǎn)較慢，因此傳統(tǒng)的銷售模式往往運(yùn)營成本較高，較難擴(kuò)大銷售規(guī)模，且銷售的種類有限。而網(wǎng)上超市這種銷售模式不網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 9 需要實(shí)際的場(chǎng)地，大大節(jié)省了租用店鋪的費(fèi)用。 而且網(wǎng)絡(luò)不受地域限制，可以實(shí)現(xiàn)在全國范圍內(nèi)銷售，因此可以進(jìn)行規(guī)模銷售，有利于與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格磋商，進(jìn)一步降低成本，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 主要購買群體的準(zhǔn)確定位。 根據(jù)老年人消費(fèi)特征，老年用品的最終消費(fèi)者是老年人，而老年人用品的購買者往往是老年人的晚輩，或者社會(huì)機(jī)構(gòu)（包括養(yǎng)老院、療養(yǎng)院、福利院等）。因此老年用品網(wǎng)主要的購買群體定位為中青年及社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。 產(chǎn)品質(zhì)量可靠。 老年用品網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品，都將經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品都將是正規(guī)廠家生產(chǎn)，經(jīng)過國家嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，以確保老年人在使用過程中的安全和 舒適。 專業(yè)化網(wǎng)站，多元化服務(wù)。 老年用品網(wǎng)是一個(gè)專業(yè)化網(wǎng)站，專為老年人提供專用產(chǎn)品服務(wù)。但是老年人的需求具有多層次，不僅需要老年人專用產(chǎn)品，同時(shí)還有其他服務(wù)需求，例如家政服務(wù)需求、旅游服務(wù)需求、攝影服務(wù)需求、個(gè)人興趣愛好培訓(xùn)需求等。老年用品網(wǎng)將整合社會(huì)資源，與其他組織構(gòu)成非競(jìng)爭(zhēng)性聯(lián)盟，通過特定的媒介讓老年人通過老年用品網(wǎng)能享受到多元化的服務(wù)。非競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建，將有助于提高老年用品網(wǎng)的知名度和美譽(yù)度，能幫助老年用品網(wǎng)超市擴(kuò)大盈利點(diǎn)，大大提高盈利能力，能有效降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃 10 四 老 年用品網(wǎng)上計(jì)劃實(shí)施 （一）老年用品網(wǎng)運(yùn)營思路概述 老年用品網(wǎng)的運(yùn)營意在以電子商務(wù)模式為主，結(jié)合傳統(tǒng)線下銷售模式，力圖探索一種適合于老年用品銷售的運(yùn)營模式。運(yùn)營思路概述如下： 首先申請(qǐng)和制作專業(yè)網(wǎng)站，搭建一個(gè)網(wǎng)上銷售平臺(tái)。 此銷售平臺(tái)專門針對(duì)老年用品而設(shè)，按照實(shí)體超市的運(yùn)營模式，在網(wǎng)站