【正文】 （ 8） 空調(diào)室外機(jī)須安裝在管理公司 所指定的位置，空調(diào)出水須排入專供空調(diào)使用管道。 消防、 保安管理情況 裝修公司進(jìn)入工地前必須與物業(yè)管理公司簽署“消防、保安管理協(xié)議書”。由物業(yè)管理公司監(jiān)督執(zhí)行 : （ 1）對(duì)進(jìn)出轄區(qū)的外來人員、車輛實(shí)行嚴(yán)格的登記管理制度； （ 2）施工人員一律佩戴物業(yè)管理公司簽發(fā)的出入證（憑有效證件到物業(yè)管理公司辦理）方可進(jìn)入轄區(qū)； （ 3）檢查和登記出入轄區(qū)機(jī)動(dòng)車輛，凡裝有易燃、易爆、劇毒或污染物等違禁品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入轄區(qū)，工地必需配備滅火器材，嚴(yán)禁吸煙、動(dòng)明火 。如果需要電汽焊，必需到物業(yè)管理公司辦理動(dòng)火證。 （ 4）任何人欲帶物品離開轄區(qū)，均須持有關(guān)單位和發(fā)展商的證明，并將該證明留在門衛(wèi)存檔，登記后方讓其離開轄區(qū)。 2 物業(yè)使用后的日常服務(wù) 日常管理人員配備 本公司是采用直線式管理模式運(yùn)作由總經(jīng)理全權(quán)指揮（見附表），此運(yùn)行模式能做到暢通，管理到位，對(duì)成本及質(zhì)量全過程控制 附表： 項(xiàng)目詳細(xì)組織機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)一切事務(wù)，是現(xiàn)場(chǎng)行政最高負(fù)責(zé)人。 編制年度各項(xiàng)支出預(yù)算，控制、審批各項(xiàng)開支、符合預(yù)算。 定期向業(yè)主提交管理費(fèi)用明細(xì)，繳款說明按合同約定的收取 綜合服務(wù)費(fèi)及能源費(fèi)。 按照委托合同確定事項(xiàng)做好管理工作，遇緊急事務(wù)及時(shí)調(diào)度、調(diào)配人員。 加強(qiáng)巡視監(jiān)查力度，防止一切違反管理法規(guī)之事件。 為業(yè)主提供開展正常活動(dòng)的便利條件，及延伸服務(wù)。 加強(qiáng)信息溝通與業(yè)主及時(shí)交流，了解業(yè)主提出的意見和建議，提高物業(yè)管理水平和成果。 監(jiān)管各項(xiàng)合約與維修單位定期簽定維修合同，確定維修費(fèi)用。 處理日常物業(yè)管理工作，每月定期向業(yè)主和公司匯報(bào)，并提交管理報(bào)告。 按照總部指示精神，推進(jìn)檢討工作。 1 負(fù)責(zé)各級(jí)員工的考勤和培訓(xùn)。 1 監(jiān)督 及指導(dǎo)處理業(yè)主的投訴，要求協(xié)助及建議。 主管崗位職責(zé) 1． 協(xié)助經(jīng)理工作，對(duì)本部門各方面工作負(fù)責(zé)。 2． 負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃。 3． 傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事。 4． 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待甲方對(duì)大廈設(shè)施的征詢或投訴，提高甲方對(duì)員工及設(shè)施滿意的程度。 5． 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。 6． 負(fù)責(zé)檢查記錄本部門員工工作情況，及時(shí)了解掌握本部門各方面情況。 7． 同上級(jí)經(jīng)常交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進(jìn)行。 8． 協(xié)調(diào) 各員工之間的關(guān)系，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。 9． 根據(jù)工作的需求，組織安排人力，以達(dá)到高效率服務(wù)的目的。 10． 負(fù)責(zé)本部門的鑰匙、檔案的管理。 11． 負(fù)責(zé)本部門日常服務(wù)中發(fā)生的問題。 12． 了解掌握本部門日常消耗品和工作用品的使用情況。 13． 負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作。 14． 協(xié)助其它部門處理緊急情況。 15． 負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。 16． 負(fù)責(zé)處理客戶投訴。 17． 負(fù)責(zé)解決客戶提出的各種問題。 18． 負(fù)責(zé)和各有關(guān)部門業(yè)務(wù)往來協(xié)調(diào)、協(xié)商。 19． 負(fù)責(zé)向上級(jí)部門的各種報(bào) 告、報(bào)表的制訂。 保衛(wèi)人員崗位職責(zé) 1． 積極維護(hù)大廈的聲譽(yù)，樹立良好的企業(yè)形象，嚴(yán)格遵守大廈的有關(guān)規(guī)章制度。 2． 文明執(zhí)勤、禮貌待人、堅(jiān)持原則、忠于職守。 3． 工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，不脫崗、不坐崗、不睡崗、不做與勤務(wù)無關(guān)的事，做好值班記錄，交接班清楚、準(zhǔn)確。 4． 執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與保安部取得聯(lián)系并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理。 5． 按要求整齊著裝。 6． 防止各種閑雜可疑人員進(jìn)入大廈。 7． 對(duì)任何人離開大廈時(shí)，攜帶的大件物品，憑保安部簽發(fā)的出門證放行。 8． 禁止任何人將易燃、易爆等危險(xiǎn)品帶入大廈內(nèi) ，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，并及時(shí)報(bào)告保安部。 9． 發(fā)現(xiàn)任何人私拿大廈物品的要予以扣留，并上報(bào)保安部。 10． 負(fù)責(zé)員工進(jìn)出門驗(yàn)證，無大廈配發(fā)的有效證件不得放行。 11． 負(fù)責(zé)在對(duì)非工作時(shí)間（包括節(jié)假日），來大廈的客戶進(jìn)行登記，并記錄下客人離開的時(shí)間，保存?zhèn)洳椤? 12． 負(fù)責(zé)大廈外圍的疏導(dǎo)，安排車輛停放，保持交通暢通，維護(hù)大廈門前的正常秩序。 13． 負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)部的安全巡視工作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)多種不安全隱患、重大問題及時(shí)上報(bào)。發(fā)現(xiàn)、發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)采取措施，妥善處理。 14． 配合監(jiān)控人員處理火災(zāi)報(bào)警。 15． 負(fù) 責(zé)維護(hù)車場(chǎng)秩序，保證車輛能按車位號(hào)停車，并隨時(shí)檢查停車場(chǎng)衛(wèi)生清潔情況。 a 管理人員： 中專以上學(xué)歷 ? 有相應(yīng)崗位證書 ? 從事本崗位專業(yè) 3 年以上 ?形象良好，品質(zhì)端正 ? 語言表達(dá)能力較強(qiáng) ? 具有豐富管理經(jīng)驗(yàn) ? 懂電腦操作 ? b 工程主管 三年以上高檔寫字樓工程主管經(jīng)歷 ? 從事本專業(yè) 5 年以上 ? 熟悉高檔物業(yè)工程運(yùn)行維護(hù)管理 ? 學(xué)歷中專以上 ? c 工程操作人員 電工須持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的上崗操作證書、高壓配電室運(yùn)行操作人員須持有高壓操作證書；其他各專業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位操作證書。 ? 從事本專業(yè)三年 以上 ? 具有高檔寫字樓工作經(jīng)驗(yàn) ? 學(xué)歷高中以上 ? 能看懂各專業(yè)圖紙 ? d 保安主管要求 年齡在 25～ 40 歲之間 ? 身高 米以上 ? 從事本崗位三年以上 ? 有處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn) ? 具有相關(guān)治安、消防法律法規(guī) ? 學(xué)歷大專以上 ? e 保安 年齡 18～ 25 歲之間 ? 身高 米以上 ? 復(fù)轉(zhuǎn)軍人占 30%? 機(jī)智靈活 ? 學(xué)歷初中以上 ? f 保潔主管要求 年齡 20～ 40 歲之間 ? 身高 米以上 ? 熟知各種藥劑的使用 ? 能熟練使用清潔機(jī)器 ? 從事本崗位工作三年以上 ? 學(xué)歷大專以上 ? g 保潔 年齡 18～ 28 歲之間 ? 身高 米以上 ? 有過高檔寫字樓作業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 學(xué)歷在初中以上 ? 根據(jù)軟件大廈項(xiàng)目部人員配置情況制定人員招聘程序： a、 項(xiàng)目部提出申請(qǐng)：填寫補(bǔ)充人員的理由、職位名稱、職級(jí)和崗位職責(zé)等，經(jīng)總經(jīng)理審核同意，需經(jīng)總部人力資源部門批準(zhǔn)的，經(jīng)報(bào)批后，由公司辦公室通過多渠道實(shí)施招聘。 b、 經(jīng)初審合格安排進(jìn)行面試，面試者先填寫 “求職人員登記表 ”，由項(xiàng)目部經(jīng)理面試后寫明談話內(nèi)容及意見推薦至用人部門，并在登記表上簽署意見，返回辦公室。由人力資源部作最終審定。 c、 面試合格者 填寫 “求職申請(qǐng)表 ”后，安排其至指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。 d、 由公司辦公室在體檢合格者的 “求職申請(qǐng)表 ”上注明建議及所提供的職位、工資后，送項(xiàng)目部。 e、 整理材料，將錄用者材料歸入其個(gè)人檔案，暫不錄用者匯總后存入公司人才庫。 保安管理方案 工作計(jì)劃 針對(duì)軟件大廈的功能和特點(diǎn)，完美時(shí)空物業(yè)管理公司將主動(dòng)爭(zhēng)取得到各類政府監(jiān)管部門的工作指導(dǎo)和幫助，嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)的規(guī)定并結(jié)合本大廈的實(shí)際情況，具體制定相關(guān)管理規(guī)定和制度，爭(zhēng)取業(yè)主的支持和配合，共同維護(hù)該項(xiàng)目?jī)?nèi)各類工作的正常運(yùn)行，相關(guān)物品產(chǎn)出的政府監(jiān)管部門 是： 易燃易爆物品及劇毒物品 治安管理總隊(duì) 備案部門 地