【正文】 影響，確保大廈安全，需制定客戶須知。 (2) 搞好綠地的環(huán)境衛(wèi)生工作。 e、 整理材料，將錄用者材料歸入其個(gè)人檔案，暫不錄用者匯總后存入公司人才庫(kù)。 保安管理方案 工作計(jì)劃 針對(duì)軟件大廈的功能和特點(diǎn)，完美時(shí)空物業(yè)管理公司將主動(dòng)爭(zhēng)取得到各類政府監(jiān)管部門的工作指導(dǎo)和幫助，嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)的規(guī)定并結(jié)合本大廈的實(shí)際情況，具體制定相關(guān)管理規(guī)定和制度，爭(zhēng)取業(yè)主的支持和配合，共同維護(hù)該項(xiàng)目?jī)?nèi)各類工作的正常運(yùn)行，相關(guān)物品產(chǎn)出的政府監(jiān)管部門 是： 易燃易爆物品及劇毒物品 治安管理總隊(duì) 備案部門 地方公安部門 除接受以上部門的支持和監(jiān)督外，還要接受必要的專業(yè)培訓(xùn)，使物業(yè)管理人員具備更專業(yè)的知識(shí)和技能以便更好地為客戶提供服務(wù)和安全保管。 8． 禁止任何人將易燃、易爆等危險(xiǎn)品帶入大廈內(nèi) ，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，并及時(shí)報(bào)告保安部。 11． 負(fù)責(zé)本部門日常服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題。 加強(qiáng)信息溝通與業(yè)主及時(shí)交流，了解業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，提高物業(yè)管理水平和成果。 前期顧問(wèn)服務(wù)工作計(jì)劃項(xiàng)目 內(nèi)容 建筑裝修材料及施工改良建議垃圾、廢料及排污方案 （ 1）業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、承包商（三方溝通） 場(chǎng)地輔助功能，服務(wù)區(qū)劃分建議 從實(shí)際管理角度提出建議 公共標(biāo)識(shí)指示系統(tǒng)建設(shè) 明確設(shè)計(jì)，大廈各功能區(qū)域的指示系統(tǒng) 停車場(chǎng)規(guī)劃交通規(guī)劃（員工 /訪客 /車流 /物資） 提供車場(chǎng)劃位及其輔助服務(wù)方案（管理）對(duì)大廈進(jìn)出人流，物流，做出統(tǒng)籌安排和規(guī)劃 低值易耗品供應(yīng)計(jì)劃（水、衛(wèi)生用品、辦公用品） 根據(jù)需求 根據(jù)保潔區(qū)域內(nèi)的材質(zhì)設(shè)定保養(yǎng)方案 設(shè)計(jì)制定清潔和保養(yǎng)措施 內(nèi)容 建立設(shè)備檔案 與相關(guān)方溝通，取得相關(guān)文件 安保建設(shè)方案消防 /保衛(wèi) 根據(jù)大廈的實(shí)際需要，結(jié)合業(yè)主需求及安全保障的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，提出建議。 B. 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)提出符合物業(yè)管理需要的建議方案，尋求解決方案。其經(jīng)營(yíng)的主要目的是引入先進(jìn)的國(guó)際管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，再配合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況和法規(guī)，為國(guó)內(nèi)物業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的管理服 務(wù)。 E. 物業(yè)管理企業(yè)在前期管理中要根據(jù)業(yè)主和使用人的希望和要求設(shè)計(jì)日后的管理模式制定相應(yīng)的規(guī)章制度。 （ 2） 必須詳細(xì)、如實(shí)地填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》并附工程施工圖； （ 3） 必須經(jīng)物業(yè)管理公司審核同意后方可進(jìn)行裝修； （ 4） 必須嚴(yán)格按申報(bào)批復(fù)圖紙施工，不得拆改原房屋的承重墻、柱、梁板等主體結(jié)構(gòu)部件； （ 5） 改動(dòng)室內(nèi)水、電、通訊等管線走向須經(jīng)管理公司審核同意后方可施工。 按照總部指示精神，推進(jìn)檢討工作。 14． 協(xié)助其它部門處理緊急情況。 11． 負(fù)責(zé)在對(duì)非工作時(shí)間（包括節(jié)假日），來(lái)大廈的客戶進(jìn)行登記，并記錄下客人離開(kāi)的時(shí)間，保存?zhèn)洳椤? 保安工作程序 A 在屬地公安機(jī)關(guān)和相關(guān)工作的政府監(jiān)管部門的指導(dǎo)下開(kāi)展物業(yè)安全保衛(wèi)工作，配合公安機(jī)關(guān)完成所交辦的工作任務(wù)。應(yīng)急分隊(duì)的主要任務(wù)是在可能發(fā)生各類刑事、治安案件、火險(xiǎn)和其他自然災(zāi)害事故時(shí)，有足夠的力量應(yīng)付和處理，使影響和損失降到最低。 (5) 花木、草坪根據(jù)季節(jié)調(diào)整澆水時(shí)間。 (3)外來(lái)參觀人員進(jìn)入大廈應(yīng)先與業(yè)主有關(guān)部門聯(lián)系，辦妥手續(xù)后方可進(jìn)入大廈。 (4)設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故的緊急處理 a 工程部值班室接到或發(fā)現(xiàn)管道泄漏等情況，應(yīng)立即通知相關(guān)部門人員 處理，并跟據(jù)實(shí)際情況與市政公司相關(guān)部門聯(lián)系，并組織搶修，直至處理好，并填寫(xiě)《緊急情況處理登記表》。 軟件大廈是高科技寫(xiě)字樓 ,結(jié)合了行政辦公、研發(fā)、試驗(yàn)、會(huì)議、娛樂(lè)等作用的綜合樓宇。 財(cái)務(wù)除每月進(jìn)行月度核算外，年末還要進(jìn)行財(cái)務(wù)決算。我公司充分考慮到軟 件大廈的能源消耗，大多是在配電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)及鍋爐等設(shè)備上，為此，我公司特就上述設(shè)備系統(tǒng)制定了以下節(jié)能方案供軟件大廈參考： 空調(diào)設(shè)備節(jié)能方案 ? 以我公司從事物業(yè)管理的多年經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為受到太陽(yáng)直接照射的墻壁及屋頂，一定要加強(qiáng)隔熱。 第二區(qū)：設(shè)定時(shí)段性（如 07： 00～ 18： 00）開(kāi)放，其它時(shí)段則關(guān)閉。另外，日光燈每?jī)赡昊虍?dāng)其兩端產(chǎn)生黑點(diǎn)時(shí)就應(yīng)當(dāng)更換。 管理用房 ? 部 門 面 積（平方米 ) 間 數(shù) 管理處 30 2 保安宿舍 50 1 工程維修間 30 1 工程庫(kù)房 30 1 保潔庫(kù)房 18 1 合計(jì) 158 6 設(shè)備名稱 單位 數(shù)量 電腦 臺(tái) 2 打印機(jī) 臺(tái) 1 電話機(jī) 臺(tái) 4 文具 套 5 文件柜 個(gè) 2 傳真機(jī) 臺(tái) 1 飲水機(jī) 臺(tái) 4 白板 個(gè) 5 對(duì)講機(jī) 對(duì) 4 更衣柜 組 5 遮陽(yáng)傘 把 5 工具柜 個(gè) 2 合計(jì) 物資領(lǐng)用管理制度 物資管理制度 1. 所有物資需認(rèn)真填寫(xiě)使用表格 ,明確該物品的使用數(shù)量和使用去向 . 2. 專業(yè)主管要認(rèn)真負(fù)責(zé) ,定期檢查物品數(shù)量 ,任何人不得隨意抄拿 ,不得無(wú) 故丟失 . 3. 所有物資應(yīng)妥善保管 ,碼放整齊 。按所發(fā)生的費(fèi)用經(jīng)濟(jì)性質(zhì)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，如業(yè)主需要，也可按不同部門進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。 我們?cè)诠芾磉^(guò)程中會(huì)根據(jù)業(yè)主服務(wù)需求的變化 情況，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)確認(rèn)后隨時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)業(yè)主書(shū)面同意后執(zhí)行以達(dá)到節(jié)約管理資源、提高效益的目的。 程序 (1)物業(yè)服務(wù)中常見(jiàn)的緊急情況： a 火警、匪警、盜警 b 設(shè)備、設(shè) 施突發(fā)事件 c 電梯困人 d 交通事故 e 其他情況 (2)火警的應(yīng)急處理 a 任何人發(fā)現(xiàn)火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并迅速報(bào)告值班室，值班員接到火警報(bào)告后，應(yīng)迅速呼叫責(zé)任區(qū)巡邏保安員趕快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)與物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián) 系，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)滅火，由現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)火情決定是否撥打 “119”報(bào)警，并且執(zhí)行《消防緊急預(yù)案》 b 火警災(zāi)情較重時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。 (6)向業(yè)主宣傳注意事項(xiàng)，爭(zhēng)取客戶配合，共同做好養(yǎng)護(hù)工作。 D 室外綠化養(yǎng)護(hù) (1) 嚴(yán)禁踐踏草坪，保證草坪生長(zhǎng)良好。 d、 由公司辦公室在體檢合格者的“求職申請(qǐng)表”上注明建議及所提供的職位、工資后，送項(xiàng)目部。 e、 整理材料，將錄用者材料歸入其個(gè)人檔案，暫不錄用者匯總后存入公司人才庫(kù)。 7． 對(duì)任何人離開(kāi)大廈時(shí)，攜帶的大件物品，憑保安部簽發(fā)的出門證放行。 10． 負(fù)責(zé)本部門的鑰匙、檔案的管理。 為業(yè)主提供開(kāi)展正?；顒?dòng)的便利條件，及延伸服務(wù)。 ⑥ 對(duì)接管驗(yàn)收細(xì)節(jié)提供方案。 A. 審查工程土建構(gòu)造，管線走向，出入線路，保安系統(tǒng)，內(nèi)外裝飾，設(shè)施建設(shè)，設(shè)備安裝的合理性，重點(diǎn) 查看，消防安全設(shè)備，自動(dòng)化設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備，通信、給排水，空調(diào)、車庫(kù)及公用泊位，電力、交通運(yùn)輸及電梯等服務(wù)。 北京 strong 科技園經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司，是服務(wù)于上地信息產(chǎn)業(yè)基地，為實(shí)現(xiàn)科技園區(qū)生態(tài)化，創(chuàng)建一流國(guó)際知名科技園區(qū)，做出了重要貢獻(xiàn)的知名企業(yè)。 F. 制定轄區(qū)內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各部門人員崗位責(zé)任制度，住戶手冊(cè)及轄區(qū)內(nèi)綜合管理辦法等。 （ 6） 所有的改變結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)有關(guān)部門審批后交管理公司審核備案，任何人均無(wú)權(quán)批準(zhǔn)超過(guò)本規(guī)定的裝修行為。 1 負(fù)責(zé)各級(jí)員工的考勤和培訓(xùn)。 15． 負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。 12． 負(fù)責(zé)大廈外圍的疏導(dǎo)，安排車輛停放，保持交通暢通，維護(hù)大廈門前的正常秩